Alternatívne distribučné kanály pre lieky

Či už v lekárni, na dobierku alebo v drogérii: lieky môžete dostať rôznymi spôsobmi. Každý variant má svoje výhody aj nevýhody.

Základné informácie v skratke:

Vďaka osobnému poradenstvu a doplnkovým službám sú miestne lekárne stále prvým kontaktným bodom pre mnoho ľudí, pokiaľ ide o lieky.
Na internete zásielkové spoločnosti často lákajú nižšie ceny ako v lekárňach na mieste. V prípade liekov na predpis sa to však zastaví v decembri 2020. Potom vstúpi do platnosti nový zákon.
Všetky lekárne - vrátane lekární na objednávku - sú povinné poskytovať poradenstvo.

Všeobecne sa nedá povedať, ktorá lekáreň je pre koho správna - napríklad pacienti musia rozlišovať, či potrebujú lieky na lekársky predpis alebo lieky bez lekárskeho predpisu; pretože existujú značné rozdiely. Náš kontrolný zoznam ponúka rýchlu orientáciu.

I Hľadáčik/stock.adobe.com

Lekáreň v areáli

Lekárne v mieste sú zvyčajne nablízku a v prípade potreby poskytujú osobné a priame farmaceutické rady. Lekárnik alebo farmaceuticko-technický asistent môže vyriešiť príznaky a výber správneho lieku, vysvetliť účinky a vedľajšie účinky a porovnať lieky s inými látkami. V rozhovore možno tiež objasniť, či je potrebné vyhľadať lekára. Mnoho lekární ponúka aj zdravotné poradenstvo, merajú aktuálny krvný tlak alebo hladinu cukru v krvi alebo požičiavajú vhodné vybavenie. Vďaka „A“ v lekárňach je možné ľahko a bez akýchkoľvek pochybností identifikovať renomovaných predajcov a lieky sú zvyčajne dostupné okamžite, dokonca aj nepretržite vďaka pohotovostnej službe. Ak niekto nemôže ísť sám do lekárne, môže si lieky dopraviť až k domovu.

Lekárne v areáli sú preto obzvlášť vhodné na okamžitú potrebu liekov a pre ľudí, ktorí uprednostňujú osobné rady.

Stručný prehľad služieb na mieste:

Ad hoc obstarávanie akútne potrebných liekov
Osobná rada
Ďalšie služby, ktoré môžu pacienti využívať bezplatne alebo za poplatok (napr. Meranie krvného tlaku/cukru v krvi, poradenstvo v očkovaní, požičiavanie rôznych pomôcok atď.)
čiastočne donášková služba, ktorá dodáva potrebné lieky až k vám domov
záchranné služby

Nevýhody na mieste:

Konkurencia liekov, ktoré nie sú viazané na lekársky predpis, sa v jednotlivých regiónoch veľmi líši
Ceny musia byť informované a nie sú zrejmé okamžite.
zložité a časovo náročné porovnanie cien
Rozsah nie je možné zobraziť v plnom rozsahu.

(Internet) zásielkový obchod

Nemecké zásielkové lekárne podliehajú rovnakým zákonom ako lekárne na mieste. Ceny liekov na lekársky predpis sú vopred určené; lekárne ich môžu samy určovať iba pri liekoch, ktoré nie sú viazané na lekársky predpis.

Európsky súdny dvor (Az. C-148/15) 19. októbra 2016 rozhodol, že pevná cena pre zahraničné lekárne nie je kompatibilná s európskym právom. Zahraničné zásielkové lekárne by preto mohli ponúkať bonusy za lieky na predpis. Toto nariadenie však bude nahradené zákonom o posilnení lekární na mieste:

Podľa zákona budú zásielkové lekárne EÚ v budúcnosti povolené žiadne zľavy ani výhody na lieky na predpis grant. Ste povinní dodržiavať cenové rozpätia zakotvené v regulácii cien liekov. Podľa toho bude rovnaká cena za lieky na lekársky predpis platiť pre tých, ktorí majú zákonné zdravotné poistenie, bez ohľadu na to, či je liek kupovaný v lekárni na mieste alebo v lekárni EÚ na objednávku.

Toto nariadenie ovplyvňuje zákonne poistené osoby a predpisy o zdravotnom poistení. Očakáva sa, že vstúpi do platnosti v decembri 2020.

V Nemecku dostávajú zásielkovú licenciu iba autorizované maloobchodné lekárne. Vážne internetové lekárne možno rozpoznať podľa bezpečnostného loga, ktoré je v Európe jednotné. Na webovej stránke Nemeckého ústavu pre lekársku dokumentáciu a informácie nájdete register všetkých nemeckých zásielkových lekární. Internetové lekárne z Európy majú tiež povolené predávať svoje lieky do Nemecka, ak majú krajiny podobné prísne podmienky predaja ako v Nemecku. V súčasnosti to platí pre lekárne vo Veľkej Británii, Holandsku, na Islande, vo Švédsku (iba na lekársky predpis) a v Českej republike (iba na lekársky predpis).

Výhody elektronického obchodu:

nízke ceny mnohých voľnopredajných liekov
dobrá porovnateľnosť cien prostredníctvom internetových portálov
pohodlné objednávanie z domu
Doručenie až domov

Nevýhody (internetových) zásielkových lekární:

žiadne akútne dodávky z dôvodu dodacích lehôt niekoľko dní
Náklady na prepravu môžu negovať úsporu ceny
Rady prostredníctvom telefónu alebo e-mailu nemusia byť okamžite k dispozícii
možné pochybnosti o závažnosti lekárne

Varianty zásielkového predaja

Rôzne zásielkové lekárne spolupracujú so supermarketmi alebo drogériami. Objednávka sa vo väčšine prípadov uskutočňuje aj prostredníctvom internetovej lekárne. Existujú ale aj takzvané odberné miesta, kde môžete recepty odovzdať priamo. Okrem internetu ponúka veľa lekární na objednávku aj objednávky poštou, faxom alebo telefónom, niekedy aj katalógom. Lieky si potom môžete vyzdvihnúť na mieste do 2 až 3 dní. Nie všetky drogérie však ponúkajú takúto objednávku a službu vyzdvihnutia.

Niektorí odosielatelia internetu ponúkajú inú možnosť platby. Zákazníci dostanú pri objednávke na internete kód, ktorý môžu následne zaplatiť v spolupracujúcom supermarkete v zásielkovej lekárni. Internetová lekáreň potom odošle balíček zákazníkovi. To šetrí zákazníkov, ktorí musia prezradiť podrobnosti svojho účtu na internete.

Spolupracujúci partneri nesmú ponúkať samotné lieky vo svojich priestoroch. Cenová úroveň zodpovedá cene príslušnej zásielkovej lekárne.

Pokiaľ ide o farmaceutické poradenstvo, zákazníci musia využiť poradenskú horúcu linku spolupracujúcej zásielkovej lekárne. Na mieste nie sú žiadne konzultácie.

Tento variant je vhodný pre ľudí, ktorí chcú využiť lekárne na objednávku, ale s ďalšími spôsobmi objednávania, platby a doručenia.

Výhody supermarketov, drogérie a iných odberných miest:

rýchla dostupnosť na mieste
nízke ceny mnohých liekov a lekárskych prístrojov bez lekárskeho predpisu
prípadne ďalšie možnosti objednávania a odberu

Nevýhody supermarketov, drogérie a iných odberných miest:

žiadne akútne dodávky z dôvodu dodacích lehôt trvajúcich niekoľko dní
Rady od zásielkových spoločností telefonicky alebo e-mailom nie sú okamžite k dispozícii
často nie sú k dispozícii nijaké rady na mieste týkajúce sa voľnopredajných prípravkov