Blokovanie treťou stranou Ochrana pred nežiaducim odberom by mala byť lepšia
Reklama je stálym spoločníkom smartfónu. Drahé predplatné si však môžete kúpiť sami. Blok tretej strany je proti tomu dobrým opatrením. Od 1. februára by mala záruka mobilného telefónu poskytovať ešte lepšiu ochranu.
Základné informácie v skratke:
- Od februára sú spoločnosti pôsobiace v oblasti mobilnej komunikácie povinné lepšie chrániť svojich zákazníkov pred plateným predplatným: kľúčové slová sú presmerovanie a záruka mobilnej komunikácie.
- Samotné kliknutie na reklamu môže mať za následok nechcené predplatné, ktoré je potrebné zaplatiť prostredníctvom účtu za mobilný telefón.
- Prečítajte si v tomto článku, ako fungujú pasce predplatného, prečo má blokovanie tretích strán stále zmysel a čo by ste mali urobiť, aby ste sa zbavili nežiaduceho predplatného.
V mnohých prípadoch to stačí neopatrné alebo náhodné poklepanie na reklamný banner preč do v a Predplatiteľská pasca pristáť. A to aj napriek tomu, že zmluva je v skutočnosti účinná iba vtedy, keď sa výslovne zaviažete k platbe kliknutím na toto tlačidlo: Musí to byť čitateľné iba pomocou slov „príkaz s povinnosťou platby“ alebo zodpovedajúcej jasnej formulácie (napr. „Kúpiť“). byť označený.
Sú tiež známe prípady, keď boli používatelia populárnych webových stránok presmerovaní na neznáme stránky bez toho, aby na niečo klikli. Výsledok bol nechcené predplatné až 9,99 eura za týždeň. Tzv Blokovanie treťou stranou, ktoré si musí každý mobilný operátor zriadiť na žiadosť zákazníka.
V reklame sa často skrýva najmä povinnosť platiť: Na konci mesiaca mnohí ani nevedia, odkiaľ položka na účte za mobilný telefón pochádza. Pretože skutočný operátor predplatného („poskytovateľ tretej strany“) sa zvyčajne nedajú vôbec rozpoznať - na faktúre často nájdete názov fakturačnej spoločnosti, ktorá fakturuje operátorovi predplatného. Samotná faktúra je koniec koncov normálna telefónna faktúra vašej vlastnej mobilnej telefónnej spoločnosti, ktorá tak tvorí ďalší odkaz v fakturačnom reťazci:
Ako funguje predplatná pasca technicky?
Používateľ mobilného telefónu otvorí webovú stránku. Proces identifikácie čísla mobilného telefónu beží na pozadí a informácie o platbe sa odosielajú priamo poskytovateľovi mobilného telefónu. To funguje, iba ak je zariadenie pripojené k internetu prostredníctvom celulárnej siete. To platí aj pre predplatené tarify. S Blokovanie treťou stranou nie je možné identifikovať číslo mobilného telefónu pre fakturáciu spoplatňovaných služieb. Tiež Každý, kto surfuje iba v sieti WLAN bez SIM karty, je pred touto metódou v bezpečí.
Pochybní operátori predplatného radi používajú „Clickjacking": Napríklad na smartfóne sa zobrazí reklama a klepnutím na tlačidlo reklamu zatvoríte. S reklamou sa však manipuluje tak, že na pozadí sa aktivuje tlačidlo„ Kúpiť “od poskytovateľa tretej strany, čo vysvetľuje táto grafika:
Záruka presmerovania a mobilnej siete od poskytovateľov mobilných sietí
Mnoho poskytovateľov bezdrôtových služieb sa pred časom dobrovoľne prihlásilo Postup presmerovania predstavený. To znamená: kliknutie na banner alebo tlačidlo nestačí na uskutočnenie predplatného. Nebude chýbať ani a samostatná stránka operátora siete otvorené, ktorý označuje náklady. Iba keď objednávka opäť sa tam potvrdilo zmluva je uzavretá.
The Federálna sieťová agentúra, Regulačný úrad pre telekomunikácie stanovil takýto postup ako povinný od 1. februára 2020. Poskytovatelia, ktorí nechcú nastavovať komplexné presmerovania alebo umožňujú individuálnu fakturáciu bez presmerovania, musia prijať určité ochranné opatrenia (Mobilná záruka) spáchať. Patrí medzi ne akási „záruka vrátenia peňazí“ v prípade zneužitia a informačné požiadavky. Ak sa však majú predplatné uzavrieť, presmerovanie je povinné pre všetkých mobilných operátorov, aj keď poskytujú záruku mobilnej siete. Výnimky platia, ak sa prihlásite do uzavretej oblasti (napr. Používateľského účtu), ktorá je chránená takzvaným „prihlásením dôveryhodného partnera“. Môžete skontrolovať, ktorí poskytovatelia podpísali záruku na webovej stránke Federálnej sieťovej agentúry.
Ak váš poskytovateľ mobilnej siete neposkytol záruku mobilnej siete a nesprávne implementuje postup presmerovania alebo nedodržiava záruku, môžete Kompenzácia opýtaj sa ho. Najlepšie je vyhľadať v tomto smere odbornú radu, napríklad v najbližšom spotrebiteľskom centre. Môžete tiež nahlásiť pochybných poskytovateľov tretích strán Federálnej agentúre pre sieť.
Nechajte si nastaviť zámok tretej strany
Aby na prvom mieste neboli žiadne nechcené debety, stále môžete využívať takzvanú mobilnú telefónnu spoločnosť Nechajte si nastaviť zámok tretej strany. Môžete si ich objednať listom (poskytneme k tomu vzorový list), e-mailom a často prostredníctvom zákazníckeho portálu alebo zákazníckej aplikácie vášho poskytovateľa mobilných telefónov. Vďaka zámku tretej strany bude v budúcnosti fakturácia prostredníctvom účtu za mobilný telefón zablokovaná.
U mnohých poskytovateľov mobilných telefónov môžete tiež zúžiť ponuky, na ktoré by sa blokovanie malo vzťahovať. Ak sa teda nechcete zaobísť úplne bez služieb tretích strán, mali by ste si od mobilného operátora zistiť, či a Čiastočné uzavretie možno nastaviť. Kategórie ako „predplatné“, „erotika“, „softvér“ a ďalšie môžu byť často blokované alebo povolené osobitne.
Vaše skúsenosti sú dôležité!
Pre pozorovanie trhu z pohľadu spotrebiteľa môžete Vaše skúsenosti buď veľmi cenný: povedz nám svoj Ťažkosti so spoločnosťami, poskytovateľmi alebo produktmi.
Blokovanie treťou stranou a mobilné platby
„Mobilná platba“, t. J. Platba smartfónom v obchodoch, je v Nemecku pomaly, ale ustavične čoraz populárnejšia. Namiesto platenia pomocou Gircocard (predtým: EC karta) na rovnakom termináli jednoducho pridržíte svoj smartphone pred ním a odomknete ho - za predpokladu, že máte nainštalovanú príslušnú aplikáciu. Blokovanie treťou stranou neblokuje tento spôsob platby! Pretože pri mobilných platbách musíte do aplikácií zvyčajne ukladať údaje bežného účtu alebo kreditnej karty, ktoré sa potom používajú na fakturáciu.
Zámka tretej strany ovplyvňuje iba celulárne siete
Blokovanie treťou stranou znamená iba blokovanie objednávania a platby prostredníctvom účtu za mobilný telefón. Služby je možné naďalej používať s inými platobnými metódami, ako sú kreditná karta, faktúra alebo inkaso.
Plaťte neskontrolované položky na faktúre obvyklým spôsobom
Dôležité: Nepopierateľné položky na faktúre by sa mali platiť ako obvykle, aby nehrozilo blokovanie. Mali by ste informovať fakturujúcu osobu, na ktorom riadku faktúry by mala byť vaša platba započítaná.
Tiež zaujímavé:
>> Zarazený do pasce na predplatné smartfónov: Neopatrné potiahnutie po displeji mobilného telefónu a zack - drahé predplatné bolo uzavreté. Zážitková správa.