BMW automaticky predlžuje záruku na auto do 31. mája - promotér

Spoločnosť BMW oznámila, že automaticky predĺži záruku svojich automobilov, ale aj platnosť servisných programov pre zákazníkov, ktorých plány vypršali po 16. marci. Platnosť záručných a servisných plánov sa tak predĺžila do 31. mája.

predlžuje

Toto je bezplatné automatické predĺženie všetkých záručných a servisných programov (vrátane Basic Service Inclusive, Service Inclusive alebo Repair Inclusive), ktoré mali vypršať po 16. marci. Rozšírenie sa bude týkať iba časového obdobia, obmedzenia počtu najazdených kilometrov v tomto prípade zostanú nezmenené.

Opatrenie bolo prijaté v súvislosti s mimoriadnou situáciou spôsobenou epidémiou koronavírusov a neschopnosťou zákazníkov opustiť dom, kde môžu používať auto alebo vykonať včasné kontroly. Toto opatrenie dopĺňa program bezdotykového preberania a odovzdávania automobilov BMW od zákazníkov, ktorí sa už tešia úspechu medzi majiteľmi BMW.

Za prvých päť dní od zavedenia tohto programu už bolo ponúkaných 59 dopravných služieb, s výrazným nárastom cez víkend, pretože zákazníci sú o službách čoraz viac informovaní a oceňujú ich.

Spoločnosť BMW zaviedla niekoľko opatrení na ochranu svojich zákazníkov počas epidémie koronavírusov. Okrem bezkontaktného harmonogramu vyzdvihnutia a odovzdania vozidla môže zákazník ťažiť z kompletného servisu bez nutnosti cestovať osobne.

Programovanie v službe sa zároveň zjednodušilo prostredníctvom online platformy, ktorá bola spustená aj minulý rok. Je k nim prístup z webových stránok dielne alebo z aplikácie BMW ConnectedDrive, ktorá je k dispozícii pre Apple aj Android.

Od tohto mesiaca, ako nová funkcionalita integrovaná do aplikácie, volanie podpornej služby Mobile Care automaticky komunikuje polohu stroja, aby sa v prípade poruchy uľahčil zásah alebo prevzatie stroja na platforme.