C; vaše úvahy týkajúce sa potreby kriminalizovať fenomén mobbingu; n rómska legislatíva;
V bezplatnej verzii je text čiastočne zobrazený. Pre úplné znenie vyberte jeden predplatné Law5, ktorý umožňuje úplné prezeranie dokumentu.
1. Všeobecné aspekty týkajúce sa fenoménu mobbingu v organizačnom prostredí
Fenomén obťažovania považujú odborníci v oblasti ľudských zdrojov (1) za jeden z prvkov, ktorý znižovaním spokojnosti s prácou a zvyšovaním napätej atmosféry negatívne ovplyvňuje organizačnú kultúru, klímu v organizácii a jej výkonnosť.
V literatúre sa k pojmu mobbovanie spájajú ďalšie dôležité pojmy ako: psychologický teror („psychologický teror“) alebo agresia („agresia“); nepriateľské správanie v práci, trauma na pracovisku, neskrotnosť, emočné násilie, obťažovanie atď., ktoré sa týkajú správania zameraného na poníženie, ktoré vedie k zníženiu prestíže človeka, k poškodeniu jeho obrazu.
V bezplatnej verzii je text čiastočne zobrazený. Pre úplné znenie vyberte jeden predplatné Law5, ktorý umožňuje úplné prezeranie dokumentu.
Slovo mobbing pochádza z anglického výrazu „mob“, čo znamená „mob“. V 80. rokoch minulého storočia profesor Heinz Leymann uviedol koncept do organizačného prostredia a vymedzil ho od „šikany“, ktorá zahŕňa fyzickú agresiu a ohrozenie, zatiaľ čo v „mobbingu“ sa agresia jemne prejavuje sociálnou manipuláciou, jej existencia sa dá neskôr vedomý (2) .
Podľa názoru Leymana sa ľudia uchyľujú k mobbingu, aby zakryli svoje vlastné slabosti a nedostatky, a podľa Vegy a Comera (2005) je mobbing „nepredvídateľný, iracionálny a nesprávny jav“ (3). Obeťami šikanovania sú zvyčajne nadpriemerní, nadšení, inteligentní, čestní, oddaní ľudia, ktorých možno zaradiť do kategórie emočne inteligentných ľudí, jednotlivci, ktorí vynikajú a kolegovia ich považujú za hrozbu.
V psychologickej doktríne bol formulovaný súbor definícií pojmu mobbingu. V jednom zmysle (4) teda mobbing predstavuje „zlé zaobchádzanie so zamestnancom zo strany iného agresívnym alebo neprimeraným správaním s cieľom sabotovať jeho výkonnosť“ (Bultena & Whatcott, 2008). V inom zmysle je mobbing „horúčkovitá kolektívna kampaň kolegov za vylúčenie, potrestanie, poníženie iného kolegu“ (Westhues). Zneužívanie na pracovisku je „obťažovanie, urážka, sociálne vylúčenie alebo negatívny vplyv na povinnosti človeka“ (5). Ak sa má považovať za mobbing, interakcia alebo proces musí prebiehať opakovane, po dobu asi 6 mesiacov, a konflikt nemožno považovať za mobbing, ak ide o ojedinelý incident alebo ak ide o dve približne rovnaké časti moci.
Leymann (6) identifikoval 45 správaní spojených s mobbingom, ktoré rozdelil do 5 kategórií v závislosti od účinkov na obete:
- činy zamerané na obmedzenie možnosti vyjadrenia obete: kritizuje sa život a profesionálna činnosť obete; je prerušený, keď hovorí, a nemá možnosť pred šéfmi vyjadriť svoj uhol pohľadu;
- činnosti zamerané na izoláciu obete: obete dostanú prácu v oddelení izolovanom od ostatných kolegov, ktorí majú zakázané s obeťou hovoriť; fyzická prítomnosť obete sa ignoruje;
- činnosti ignorovania obete pred kolegami: sú napadnuté politické alebo náboženské viery obete; vtipy o pôvode, štátnej príslušnosti a súkromnom živote obete alebo obete sú sexuálne obťažované;
- kroky na diskreditáciu obete: obeti nie sú uložené úlohy alebo úlohy nad alebo pod jej kvalifikačnou úrovňou, z ktorých niektoré sú absurdné alebo zbytočné;
- činnosti zamerané na ohrozenie zdravia obete: zverenie úloh, ktoré sú nebezpečné a zdraviu škodlivé; hrozba fyzického násilia; mierna fyzická agresia obete ako varovanie; vážna fyzická agresia bez obmedzenia; nepohodlie v práci alebo doma; sexuálne napadnutie obete.
Literatúra (7) identifikuje niekoľko foriem mobbingu v organizácii:
V bezplatnej verzii je text čiastočne zobrazený. Pre úplné znenie vyberte jeden predplatné Law5, ktorý umožňuje úplné prezeranie dokumentu.
- vertikálny mobbing smerom nadol je najbežnejší a má najdôležitejší negatívny vplyv, ktorý uplatňuje nadriadený na zamestnanca. Možným vysvetlením tejto situácie „je nedostatok sebavedomia pociťovaný manažérom“, „ktorý vidí zamestnanca v tom, že má vlastnosti, ktoré nemá“, „čo emocionálne vyvažuje nadriadeného, čo destabilizuje jeho sebadôveru. „
- vertikálny mobbing smerom nahor, v ktorom „terčom obťažovania je nadradený a akciu robí podriadený“. V takýchto situáciách je podriadeným zvyčajne osoba s významnými skúsenosťami v organizácii, bývalý vodca alebo ľudia, ktorí sú v tieni slabších vodcov alebo vodca nemá sebavedomie, ktoré je takto nabité jedným alebo viacerými podriadení;
- horizontálny mobbing je „obťažovanie, ktoré sa deje medzi ľuďmi, ktorí sú na rovnakej organizačnej úrovni a ktorí majú z dôvodu existencie zvýšenej konkurencieschopnosti na organizačnej úrovni svoje korene vo vzniku osobných a skupinových súperení a konfliktov“. Táto forma má dve úrovne, a to: úroveň začínajúcej rivality, v rámci ktorej sa obťažovateľ snaží akýmkoľvek spôsobom zdiskreditovať svojho súpera, čím sa znižuje jeho šanca obsadiť túto pozíciu, a úroveň rivality, ktorá sa spotrebuje, keď bola pozícia obsadená konkurenciou, a mobbing sa používa ako „samonastavovací nástroj“;
- zmiešaný mobbing si požičiava prvky horizontálneho a vertikálneho mobbingu. Tento typ mobbingu teda „iniciujú ľudia na rovnakej hierarchickej úrovni ako obeť, zvyčajne kolegovia“, ale „je akceptovaný dobrovoľne alebo je prijatý nadriadeným, ktorý je obťažovaný spolupáchateľstvom alebo pasivitou“.
Účinky, ktoré tento jav spôsobuje, sa nesmú zanedbávať tak pre obeť, ako aj pre samotnú organizáciu. Prvým účinkom je stav zmätenosti obete, ktorá spočiatku nechápe, čo sa s ňou stane, neskôr sa prejavia fyzické a psychologické príznaky: psychická hyperreaktivita, syndróm psychosomatického stresu, psychické účinky spôsobené nadprodukciou stresových hormónov, fyzické účinky spojené so svalovým napätím dlhotrvajúce poruchy spánku atď.
Pokiaľ ide o organizáciu, účinky týkajúce sa mobbingu sa môžu prejaviť zvýšením absencie a fluktuácie zamestnancov, znížením efektívnosti a produktivity obetí aj ostatných kolegov v dôsledku negatívnej psychosociálnej klímy v práci.
V bezplatnej verzii je text čiastočne zobrazený. Pre úplné znenie vyberte jeden predplatné Law5, ktorý umožňuje úplné prezeranie dokumentu.