Časté otázky; rabatzz!

Musím ísť na rabatzz! Rezervácie?

Ak by ste nás chceli navštíviť spontánne, nepotrebujete rezerváciu.
Ak by ste s nami chceli osláviť narodeniny vašich detí s jednou z našich 3 skvelých narodeninových osláv, musíte včas urobiť rezerváciu. Najmä cez víkendy sú stoly obsadené týždne vopred. Je to tu najjednoduchšie.
Školské triedy a centrá dennej starostlivosti tu musia rezervovať včas. Náš priateľský telefónny tím rád odpovie na vaše otázky na čísle 040 54 70 96 90.

Požiadavka na masku v rabatzz!

Môžem si kúpiť poukážky?

Poukazy môžete kúpiť online tu a ihneď si ich vytlačiť. Voucher si môžete kúpiť aj na mieste.

Môžeme to urobiť rabatzz! navštevovať ako školská trieda, škôlka alebo skupina dennej starostlivosti?

Áno, samozrejme, ale musíte si rezervovať vopred. Mimo školských prázdnin ponúkame v utorok, štvrtok a piatok ráno od 9:30 do 13:00 pre skupiny ďalší hrací čas. Školské deti, deti materských škôl a deti dennej starostlivosti dostávajú znížené vstupné. Jeden dozor má vstup zdarma pre každých 7 detí.
Môžete ľahko rezervovať online. Náš priateľský telefónny tím vám rád poradí na čísle 040 5470 9690.

Ako dlho môžem použiť svoj lístok v rabatzz! pobyt?

Denné lístky platia na celý deň v rámci inzerovaných otváracích hodín.

Sme veľká skupina. K dispozícii sú aj rodinné alebo skupinové lístky?

Nie, všetky lístky v rabatzz! sú jednodňové lístky, neexistujú žiadne skupinové lístky. S našou bonusovou kartou máte možnosť zbierať pečiatku za každý vstup (okrem školských tried, škôlok, jaslí, narodenín, prenocovaní). Za 10 pečiatok vám dávame vstup zdarma.

Od akého veku musíte platiť vstupné?

Som rabatzz! vstupné musí platiť každý, s výnimkou batoliat. Ponúkame zľavnené vstupné pre deti do troch rokov, dospelých a seniorov. Pravidelné vstupné platia hostia od 3 do 17 rokov.

Ako môžete platiť?

Môžete platiť v hotovosti alebo EC kartou. Neakceptujeme kreditné karty.

Musím niečo zvážiť, čo sa týka oblečenia? Môžem si obuť topánky?

Z hygienických dôvodov sa do celého hracieho priestoru môže vstupovať iba s ponožkami. Ak nemáte so sebou žiadne ponožky, môžete si pri vstupe kúpiť naše zábavné rabatzz! Obuv sa môže nosiť mimo hracích plôch (napr. V bistre).

Športová obuv nie je povolená na ihrisku kvôli riziku poranenia. Alternatívou sú ľahké gymnastické topánky.
Na našich superrýchlych strmých kĺzačkách sa musíte kĺzať s dlhými nohavicami/legínami.
Slávnostné oblečenie k narodeninám je skvelé, ale myslite tiež na športové oblečenie pre deti, hra je potom bezstarostnejšia.
Na našom rybníku ponúkame člnkovanie, čo je u detí absolútny hit. Samozrejmosťou je aj špliechanie. Najmä pre malé deti odporúčame vziať si so sebou oblečenie alebo ponožky.

Môžem si priniesť vlastné jedlo a pitie?

Pochopte prosím, že nepovoľujeme konzumáciu jedál a nápojov, ktoré ste si priniesli sami. Môžete ohriať detskú výživu v dodanej mikrovlnnej rúre. Naše bistro ponúka celý rad vynikajúcich teplých a studených jedál vrátane čerstvej domácej pizze, domácich cestovín, nugetiek alebo hamburgerov, ako aj rôzne nápoje, kaše, zmrzlinu, kávové špeciality, koláče a občerstvenie za férové ceny.

K narodeninám existujú exkluzívne ponuky?

Áno! Rabatzz! ponúka tú pravú ponuku pre každé narodeninové dieťa. Bez ohľadu na to, aký večierok zostavíte individuálne, v rabatzze! vždy urobíme všetko pre to, aby sme vám zabezpečili nezabudnuteľný deň. Tu nájdete všetky dôležité informácie o narodeninách našich detí.

Môžem priniesť svoje narodeninové sviečky?

Som rabatzz! existuje zákonná požiadavka, že v hale nesmie byť zapálený žiadny otvorený oheň. Preto sú sviečky/prskavky/zábavná pyrotechnika zakázané. Izby sú monitorované požiarnymi poplachmi.

Mám dovolené fajčiť?

Fajčenie je prísne zakázané vo všetkých priestoroch. Hostia, ktorí nebudú dodržiavať, budú okamžite vylúčení zo zariadenia.

Je tam rabatzz! Toalety?

Máme dostatok toaliet pre našich malých aj veľkých hostí. Sprevádzajte prosím malé deti na toaletách a potom si nezabudnite umyť ruky! Ak niekedy došlo k „nehode“, stačí krátke upozornenie nášho servisného tímu.

Sú toalety bezbariérové?

Našim hosťom ponúkame bezbariérové WC. Toaleta je vedľa nášho bistra. Náš personál bistra vám na požiadanie poskytne prístup.

Kde môžem zmeniť svoje dieťa?

Prebaľovacie pulty nájdete ako vo vestibule dámskej izby, tak aj v pánskej. Plné plienky prosím nevyhadzujte do koša na odpadový papier, ale do dodanej nádoby na plienku.

Môžu sa hrať aj dospelí?

Zahrať si môžu, samozrejme, aj všetci dospelí. To výslovne vítame. Počas obdobia koróny je ochrana úst a nosa pre dospelých povinná, s výnimkou stolov. Ponožky sú povinné aj pre dospelých na ihrisku (pozri vyššie). Niektoré zariadenia majú hmotnostné limity. Sú označené na zariadeniach. Žiadame „veľké deti“, aby im venovali pozornosť a prejavovali ohľaduplnosť k tým najmenším.

Existuje výťah pre zdravotne postihnuté osoby alebo kočíky?

Z dôvodu rekonštrukčných prác nie je v súčasnosti k dispozícii výťah.

Kde môžem nechať svoje cennosti pri hraní?

Našim hosťom ponúkame viac ako 400 skriniek. Kľúče od 10 eurovej zálohy získate na recepcii alebo v infocentre.

Zabudol som vrátiť kľúč od skrinky. Čo teraz?

Ak si to všimnete do 2 dní po návšteve, pošlite nám e-mail na adresu [email protected]. Po 2 dňoch zámok vymeníme a záloha vyprší.

Môžu deti zostať s nami bez sprievodu?

Všetky deti vo veku 8 a viac rokov môžu zostať s nami v rabatzze! hrať. Upozorňujeme, že vstupné je potrebné platiť pre deti bez sprievodu. Neberieme však zodpovednosť za dohľad nad deťmi. Na pokladni zanechajte tiesňové číslo, aby sme v prípade potreby mohli zavolať zodpovednú osobu.
Deti do 8 rokov nemôžu zostať v zajatí samy! hrať bez dozoru dospelých.

Kto má povinnosť dohľadu?

Počas návštevy zostáva vždy dozorný zákonný zástupca alebo dospelá sprevádzajúca osoba. Aj v prípade detí bez sprievodu zostáva zodpovednosť za dohľad nad rodičmi. V žiadnom prípade sa o vás nebudeme starať.

Existujú zamestnanci ako kontaktné osoby na mieste.

Áno. Náš personál vám rád pomôže s akýmikoľvek otázkami alebo problémami. Spoznáte ich podľa modrej polokošele s logom rabatzz! Na zadnej strane a menovkou. V prípade potreby nás kontaktujte.

Pre aký vek je to rabatzz! vhodné?

Rabatzz! ponúka tú pravú rozmanitosť pre každú vekovú skupinu a zaručuje hodiny zábavy. V galérii pre batoľatá do štyroch rokov máme vlastnú chránenú oblasť pre batoľatá „Lilliputzz“.

Existujú parkovacie miesta?

Z dôvodu rozsiahlych stavebných prác budú parkovacie miesta k dispozícii v najbližších mesiacoch iba v obmedzenej miere. Priľahlé, bývalé parkovisko ALDI je možné kedykoľvek použiť.

Ktoré hry nie sú zahrnuté v vstupnom?

Naše lanové ihrisko stojí extra, pretože osoba musí byť vysoká najmenej 1,30 m.

Iba za veľmi málo z našich viac ako 200 herných možností sa platí doba používania za použitie našej zľavy! B. Letecký hokej, elektrické motokáry, jazda na býkovi rodeo, kolotoč a niektoré ďalšie elektricky poháňané hry. Žetóny si môžete kúpiť v zľavnených množstvách. Čipy, ktoré neboli uplatnené, sa nedajú vrátiť. Pri ďalšej návšteve ich môžete znova použiť.

zľava!
Kieler Strasse 571
22525 Hamburg