Cestovateľský gigant - informácie a služby
VSTUPENKY
Rezervácie je možné vykonať telefonicky na čísle 030-45976611, online, e-mailom alebo faxom alebo osobne v cestovných kanceláriách Reise Riese. Zmluva nadobúda účinnosť našim písomným potvrdením rezervácie.
PLATIŤ
Platba za cestu sa realizuje bankovým prevodom. Na želanie môžete platiť aj svojou EC kartou alebo v hotovosti v našich pobočkách. Na palube (napr. Výlety, nápoje, iné služby nie sú zahrnuté) sa fakturácia uskutočňuje prostredníctvom vášho palubného účtu, ktorý sa účtuje na konci cesty. Tu odporúčame platiť kreditnou kartou. EC karty sú akceptované iba na veľmi malom počte lodí. Opýtajte sa nás na to priamo.
CESTOVNÉ POISTENIE
Odporúčame vám uzavrieť cestovné poistenie pre každú cestu. Pred rezerváciou dostanete zodpovedajúcu ponuku od nášho poisťovacieho partnera MDT. Aj keď je cestovné poistenie uzatvorené prostredníctvom Der Reise Riese, akékoľvek škody je potrebné predložiť priamo poisťovni. Potrebné dokumenty od nás dostanete v prípade zrušenia. Upozorňujeme, že v prípade zrušenia pobytu sú storno poplatky vždy účtované v súlade so všeobecnými obchodnými podmienkami organizátora, ktoré je žiadateľ o cestu povinný zaplatiť v plnej výške, pokiaľ nebolo uzatvorené cestovné poistenie. Cestovné poistenie môžete získať priamo tu od nášho partnera mdt travel.
ŠPECIÁLNE želania
Vaše špeciálne cestovné požiadavky (napr. Diéty, časy stolov pri viacerých jedlách, požiadavky na stolové priestory, organizácia súkromných výletov atď.) Radi obdržíme pri rezervácii. Žiadosti zákazníkov sú nezáväzné a nie sú súčasťou zmluvy.
VAŠA KABÍNA
Vybavenie kabíny sa u jednotlivých lodí líši. Informácie o vybavení nájdete v opise príslušnej lode. Kabíny označené ako „zadné“ sú v zadnej časti lode. Keď sa loď pohybuje, sú tu počuť najmä zvuky strojov. Kabíny označené „vpredu“ sú v prednej časti lode. Prítlačné luky tu počuť počas kotvenia a cez zámky.
Dvojlôžkové kajuty: Jedná sa o veľmi malé kajuty s dolným a horným lôžkom. Ak sú v potvrdení uvedené čísla kabín, podlieha to konečnému prideleniu pri nalodení. Číslo kabíny je možné v jednotlivých prípadoch zmeniť. Aj keď je televízor uvedený na palube, z dôvodu príjmu ho možno počas cesty používať iba v obmedzenej miere.
ZÁRUČNÉ KABÍNY/ŠŤASTNÉ KABÍNY
Ak sa rozhodnete pre šťastnú kajutu, výber čísla kajuty prenecháte prepravnej spoločnosti a určíte iba zodpovedajúcu kategóriu (vnútornú/vonkajšiu). Číslo kabíny dostanete na palube. To vám dáva cenovú výhodu v porovnaní s rezerváciou pevného čísla kabíny. V prípade zaručenej kajuty dostanete číslo kabíny s cestovnými dokladmi. Prideľovanie sa uskutočňuje v kategórii rezervovaných alebo kvalitnejších kajút. Nemáme však žiadny vplyv na polohu kabíny. Nemôžeme prijať žiadne požiadavky týkajúce sa polohy a podobne.
CESTOVNÉ BATOŽINY
Upozorňujeme, že povolená batožina na lety je zvyčajne 20 kg na osobu. Na každý kus batožiny pripevnite zodpovedajúci štítok s batožinou, pričom prepravná spoločnosť uvedie vaše číslo kabíny pri plavbe loďou a bude zreteľne viditeľné. Každý hosť nesie riziko prepravy batožiny, preto sa odporúča uzavrieť poistenie batožiny. Vaša batožina bude prinesená do kabíny na nalodenie.
ŠATY
Všetky výlety majú neformálnu atmosféru. Slávnostná večera sa koná najmenej raz za cestu a vyžaduje sa vhodné oblečenie. Pre denné programy odporúčame praktické oblečenie a pevnú obuv.
Fajčenie na palube
Fajčenie je povolené iba v priestoroch na to určených. Na riečnych člnoch je to obvykle možné iba na slnečnej terase.
CESTOVNÉ DOKUMENTY
Cestovné doklady sa expedujú po úplnom prijatí platby približne 7 - 10 dní pred odchodom. Ak zostávajúca platba nebude doručená včas, cestovné doklady sa zašlú na dobierku na náklady žiadateľa o cestu.
TIP
Tipy sú pri cestách do zahraničia obvyklé. Na orientáciu môže slúžiť suma 4 - 8 EUR na osobu a deň. Pri plavbách loďou Cunard Line (Queen Mary 2, Queen Victoria, Queen Elizabeth) sa odporúča tip 11 USD na osobu a deň. Množstvo tipov, ktoré odmeníte za služby počas cesty, je samozrejme na vašom uvážení.
VÝLETY
Informácie uvedené v katalógu výletných ponúk počas plavby po rieke a oceáne sú približné. Zmeny sú možné kedykoľvek. Podrobný program exkurzií dostanete spolu s cestovnými dokladmi. Výlety sú zvyčajne rezervované na palube. Ak je nutná rezervácia vopred, budeme vás informovať osobitne. Ak je po exkurzii v cestovnom poriadku uvedené „vrátane“, nemusíte sa na túto exkurziu zvlášť registrovať.
OTVORENÉ SLOVO
Riečne člny sú ideálnymi „spoločníkmi“ na výlet po riekach Zeme. V porovnaní s plavbami po oceáne nemajú riečne lode pre svoju malú veľkosť veľké množstvo spoločenských a palubných plôch. Na niektorých kotviskách je niekoľko lodí vedľa seba, takže bráni vo výhľade a je potrebné počítať so znečistením hlukom. Typické zvuky lodí je počuť takmer vo všetkých miestnostiach. Riečne člny spravidla nemajú výťahy. Upozorňujeme, že použitie slnečnej terasy môže byť na niektorých riekach obmedzené z dôvodu výšky niektorých zámkov a mostov.
AUTOBUSOVÉ PREVODY
Naše autobusové prepravy a výlety autobusom realizuje predovšetkým: Dr. Herrmann Touristik GmbH & Co. KG a Herz-Reisen GmbH.
PODMIENKY SLUŽBY
Na inzerovaný zájazd sa vzťahujú všeobecné podmienky príslušnej cestovnej kancelárie. Túto informáciu dostanete aj písomne s cestovným potvrdením. Bezpečnostné osvedčenie dostanete tiež od príslušnej cestovnej kancelárie s potvrdením vašej cesty.
NARIADENIA O VSTUPE/OČKOVANÍ
O podrobných pravidlách vstupu/očkovania vás budeme informovať približne 2 mesiace pred príchodom. Pre všetky nami inzerované cesty potrebujete platný preukaz totožnosti. Na niektoré cesty potrebujete strojovo čitateľný cestovný pas (bordovej farby), ktorý je platný minimálne 6 mesiacov po skončení cesty.