Chcela sa poradiť s testom lekárne - Chcela sa poradiť s testom lekárne
Radí a predáva
obsah
Šesť lekární úplne zlyhalo
Celkový obraz je neuspokojivý, pokiaľ ide o základnú tému konzultácie - zmenu stravovania a pohybových návykov. Šesť lekární (pre Red Cancer, Augarten Pharmacy, Holy Trinity, St. Joseph, Apotheke Alt-Erlaa a Heilborn Apotheke) úplne zlyhalo. V týchto prípadoch nič nenasvedčovalo zmene v cvičení a stravovacích návykoch. V ďalších deviatich lekárňach bol poskytnutý iba stručný náznak.
Náš tester bol tiež konfrontovaný s veľkým nezáujmom, pokiaľ išlo o skutočnú chudnúcu stravu. O požadované chudnutie sa zaujímali iba štyri lekárne. V žiadnom z prípadov sa testerka nepýtala, ako dlho by chcela schudnúť. Diskutovalo sa ani o pokynoch k aplikácii výrobkov, ani o možných vedľajších účinkoch: tester bol o vedľajších účinkoch informovaný iba raz a raz jej bolo jasne povedané, že musí piť veľa vody. To je obzvlášť dôležité pre prostriedky na nasýtenie (napučiavacie činidlá, želírujúce látky, ako je Formoline L112, CM3, Matricur, Cellobex) - tieto výrobky sa predali celkovo osemkrát.
Iba päť až desať minút rokovaní
Vzhľadom na výsledky nie je prekvapujúce, že konzultácia bola zvyčajne ukončená po niekoľkých minútach. Iba v 7 lekárňach (Alte Hofmühlapotheke, Apotheke zur Universität, Apotheke zum Schutzengel, Jagdschloß Apotheke, Apotheke zum Weisse Kreuz, Apotheke Donauzentrum, St. Georg Apotheke) trvala konzultácia najmenej desať minút, 18-krát jedna trvala päť až desať minút.
Predaj bol dokončený po dvoch minútach
V štyroch prípadoch sa pobyt viac-menej znížil na predaj, ktorý bol zrealizovaný za menej ako päť minút. Obzvlášť stručné boli lekáreň pre rakovinu červeného pôvodu, lekáreň pre svätého Jozefa a lekáreň Alt-Erlaa. Tu náš testovaný človek po dvoch minútach opäť stál na ulici s produktom na chudnutie vo vrecku.
Každý počúva: ťažko diskrétne rady
Ale nielen kvalita poradenstva sa v mnohých prípadoch ukázala ako nedostatočná, poradenské prostredie tiež zanechalo veľa požiadaviek. Iba v lekárni Favorita a lekárni Jagdschloss bolo možné, aby naša testovaná osoba mala primerane diskrétnu konzultáciu, počas ktorej nemohla počúvať ani polovica lekárne.
Testovací prípad 2: výlet do trópov
Žiadna iná poradenská služba sa v rakúskych lekárňach neponúka tak často ako očkovanie a cestovné poradenstvo. Podľa štatistík lekárnickej komory túto doplnkovú službu ponúkajú všetky lekárne v tejto krajine. Pre náš test sme zostrojili špeciálny prípad výletu do trópov: 30-ročná žena by chcela absolvovať trojmesačný individuálny výlet do Tanzánie.
Lepšie výsledky ako produkty na chudnutie
Na rozdiel od odporúčaní na chudnutie sa ukázalo, že toto odvetvie bolo kompetentnejšie, pokiaľ ide o prípravu na cestu. Jedenásť z lekární, ktoré sme navštívili, splnilo všetky kritériá a dosiahlo hodnotenie „veľmi dobré“. Hodnotenia „dobré“ sme mohli hodnotiť dvanásťkrát. Štyria kandidáti (Apotheke zum Schwan, Apotheke zur Universität, Sankt Rochus Apotheke a Jagdschloß Apotheke) dosiahli „priemer“.
Je potrebné poznamenať, že v lekárni došlo k zníženiu ratingu na labuť, pretože nášmu testovanému človeku unikli stručné rady týkajúce sa očkovania a profylaxie, ktoré by mali kontaktovať Tropický inštitút. V troch prípadoch (Apotheke zur Holy Trinity, Europa Apotheke a Adler Apotheke) sme museli udeliť hodnotenie „menej ako uspokojivý“.