Chybové hlásenie vyčistiť kontaktné kolíky svet receptov Thermomix
Tiež poznám tému kontaktných kolíkov z môjho TM 5.
Po zavolaní zákazníckeho servisu som si musel kúpiť novú miešaciu misku.
Nikto mi nepovedal, že tu došlo k zmene modelu, takže novú mixážnu misu nemožno použiť so starou „spodnou časťou“. Po niekoľkých telefonátoch do zákazníckeho servisu mi bolo sľúbené, že pošlem spodnú časť. Celé to trvá už 5 týždňov.
Pretože mixážna misa sa nedá použiť, účet som samozrejme ešte nezaplatil. Pripomenutie platby je teraz k dispozícii.
je to rýchle, ale všetky ostatné pokusy o kontakt sa nespracujú.
Telefonický zákaznícky servis sa vás zbaví.
na e-maily neodpovedá.
Aká škoda výrobcu tohto formátu.
Po týchto skúsenostiach už pre mňa TM nie je odporúčaním na kúpu
Je nám veľmi ľúto, že vaše zariadenie spôsobuje problémy pri prvom použití.
Ak chybové hlásenie pretrváva, zavolajte priamo v pondelok na naše oddelenie služieb zákazníkom. Môžete sa k nám dostať od 8:00 do 18:00 dňa 0202 564 3000.
Takmer to isté - TM6 sa dnes znova spustil, prvé jedlo bolo uvarené, po 4 minútach nám varoma prepálila poistka (pripojený iba Thermomix, žiadna viacnásobná zásuvka, žiadne ďalšie zariadenia v prevádzke). Po zapnutí poistky pripojte TM6 späť. Trvalá chyba C: 374.
Mimochodom, TM31 používame už viac ako 10 rokov, takže tieto zariadenia veľmi dobre poznáme.
Myslím, že je to trápna blamáž. Vorwerk, čo navrhuješ?
Dobré ráno Werner,
Ak ste už vykonali všetko, ako je popísané vyššie, a reštartovanie zariadenia nepomôže, potom by mal byť váš TM5 skontrolovaný opravárenským servisom raz. Môžete nám poslať súkromnú správu s vašimi údajmi o zákazníkoch, potom pre vás zabezpečíme pohodlnú službu.
Ahoj všetci,
Mám problém s TM5:
Chybové hlásenie C23 Vyčistite kontaktné kolíky.
Táto chyba bohužiaľ už nezmizne.
Všetko bolo vyčistené a vysušené 1000-krát, prístroj bol vyčistený, hrniec už bol vymenený.
Má niekto nejaký nápad?
Lg Werner
Súkromná správa je vonku
Teraz som zvedavý, či v určitom okamihu dôjde k reakcii. Momentálne som dosť nasratý
Je nám veľmi ľúto, že váš Thermomix® TM6 už spôsobuje problémy
Zašlite nám prosím všetky vaše kontaktné údaje a číslo faktúry v súkromnej správe.
Radi sa postaráme o vašu požiadavku.
Práve som dostal chybové hlásenie. Teraz sa rozsvieti C: 374. Zariadenie sa obnovuje. Prosím čakajte.
Posledná správa bola odoslaná asi 10 minút.
Práve som dostal TM6 a práve som chcel pripraviť 3. jedlo.
UPDATE: Zariadenie sa vyplo z dôvodu nečinnosti. Po opätovnom zapnutí sa objavila aj správa C: 374
Reset bol tiež neúspešný
Je nám ľúto, že máte problémy s vašim Thermomix® TM5!
Radi sa bližšie pozrieme na vašu požiadavku - pošlite nám súkromnú správu s číslom objednávky alebo faktúry a úplnými kontaktnými údajmi.
Ďakujem za tvoju podporu.
S Pozdravom
Jonáš
Ahoj,
Môj TM 5 je len 2,5 mesiaca starý. Od dnešného dňa dostávam chybové správy C 519 a C 513. Mám vyčistiť perá a potom resetovať kľúč Cook. Jednak mám dva hrnce a oba majú rovnaký problém a čo je ešte hlúpejšie, TM zavesila a s displejom sa nikam nedostanem. Vytiahnutie zástrčky nepomohlo.
Má tu niekto nejaký nápad?
VĎAKA!
Dobrý deň, pred pol rokom som mala rovnaký problém a som takmer zúfalá. Pre mňa je to však už koniec, odkedy som zmenil záložky v umývačke riadu. Neviem, či to bol vlastne hlavný dôvod, ale odvtedy som nemal žiadne chybové správy. Teraz použite vlastnú značku zľavňovača. Možno to pomôže aj jednému z vás tu.
Namiesto nového hrnca sa môžete najskôr pokúsiť trochu „vyhladiť“ kontaktné kolíky
Tu je tip: https://papi-online.de/viewtopic.php?f=37&t=123
Alebo zadajte do vyhľadávača google: „clean tm5 contact pins“
Ahojte všetci, máme rovnaký problém. Naše zariadenie je iba 7 mesiacov
Ja mám tiež problém. Najmä pri zmrazenom obsahu nefunguje takmer nič. Veľmi otravné.
Cítim to rovnako. Správa prichádza každých pár sekúnd, aj keď je všetko čisté. Pomáha čistenie alkoholom alebo podobne.
Dobrý deň, cítim sa rovnako pri tejto správe. A všimol som si, že je to preto, že za rúčkou sa zhromažďuje voda. Voda potom prúdi vo veľmi malom množstve, napríklad z týchto bočných otvorov na spodnej strane. Niektoré hrnce to zjavne majú a iné nie. Je to naozaj nepríjemné, keď ste chytili takú mixážnu misku. Nemôžem vybrať hrniec priamo z umývačky riadu. Musím to najskôr nechať spustiť (najskôr v stoji a potom v ľahu) a dúfať, že potom všetko dobehne. Zákaznícky servis to nevníma ako nevýhodu. Vždy som bol fanúšikom Thermomixu, ale som skutočne sklamaný z tohto nedostatku a z toho, že ste potom vypnutý. Určite existujú ďalšie zariadenia, ktoré vám túto každodennú nepríjemnosť ušetria. Bude to tiež téma na porovnanie zariadení na YouTube.
Ahoj!
Mali sme rovnaké chybové hlásenie „čisté kontaktné kolíky“. Potom sme zistili, že po 2 rokoch používania kontaktné kolíky na spodnej strane mixovacej nádoby korodovali.
Boli sme z toho veľmi ohromení a úprimne povedané, nedokázali sme pochopiť, že také niečo sa môže stať pri bežnom čistení pomocou tak kvalitného a primerane lacného produktu.
Potom sme to nahlásili zákazníckemu servisu. Dvakrát e-mailom a potom dvakrát telefonicky. Musíme bohužiaľ povedať, že sme na základe našich skúseností so zákazníckym servisom veľmi nespokojní.
Pri prvom telefonickom kontakte bol referent taký neprívetivý, že sme hovor ukončili. Potom sme opäť napísali na zákaznícky servis a potom nám zavolali späť. Úradník bol teraz priateľský a po opätovnom opise problému nás odkázal na technické oddelenie. Po ďalšom opise problému ponúkla technickej pani, že by sme mohli zariadenie poslať na testovanie.
Teraz sme dostali náš Thermomix späť dnes. K tomu ešte faktúra za 279 eur. Za to sme dostali novú miešaciu misku (všetky plastové časti sú naše staré) a nový nôž (nevedeli sme, že tá stará mala byť chybná).
V obchode by sme dostali novú, kompletnú miešaciu misku za 199 eur.
Úprimne povedané, z celého prístupu sme už veľmi sklamaní. Náš problém a problém s Thermomixom sme nahlásili zákazníckemu servisu niekoľkokrát. Bolo by pekné, keby sme boli vopred kontaktovaní na základe histórie.
Preto by sme si jednoducho kúpili novú, druhú miešaciu misku.