Diskusie o ošetrovateľskom prípade ako riešenie PRO manažment starostlivosti

Ak sa zákazník starostlivosti o vás vzoprie vašej pomoci, najlepším spôsobom, ako nájsť riešenie v tíme, je diskusia k prípadu. Najlepšie je pracovať vždy podľa rovnakej schémy. Takže každý v tíme pozná postup a môže sa plne sústrediť na danú tému a nestratíte drahocenný čas vysvetľovaním metódy.

Známym a overeným prístupom je Nymwegerova metóda, v ktorej sa zaznamenávajú zdravotné, právne a psychologické aspekty.

Zúčastňujú sa všetci zúčastnení

Diskusie o prípade by sa mali zúčastniť všetci zamestnanci zariadenia/ošetrovateľskej služby, ktorí sú v pravidelnom kontakte s príslušným zákazníkom starostlivosti. Tie obsahujú B. personál v domácnosti, ošetrovateľský personál alebo opatrovatelia. Pozvite tiež príbuzných alebo oprávneného zástupcu. Často im až prostredníctvom diskusie o prípadoch vyjde najavo, ako sa obrana starostlivosti vyjadruje v každodennom živote a aké úsilie ste ako opatrovateľka už vynaložili na nájdenie riešenia.

Definícia problému vám poskytne 1. prehľad

Na začiatku diskusie o prípade je dôležité, aby všetci účastníci mali rovnakú úroveň informácií.

Z tohto dôvodu má zmysel, aby referenčná sestra stručne predstavila zbierku informácií o zákazníkovi starostlivosti: Ďalej stručne popisuje počiatočnú situáciu, ktorá viedla tím k rozhodnutiu o prípadovej diskusii.

Míľnik: počiatočná otázka

Po tejto informácii nasleduje formulácia počiatočnej otázky, t. H. Spolu so všetkými účastníkmi určíte, ktorá konkrétna otázka pre vás vyvstáva zo správania zákazníka poskytujúceho starostlivosť. Príklady rôznych počiatočných otázok:

Mali by sme pani Müllerovú prinútiť, aby používala toaletu?
Čo môžeme urobiť, aby sme pani WC Müllerovej spríjemnili používanie toalety?
Upozornenie: Dohoda o počiatočnej otázke je jednou z najdôležitejších častí diskusie o prípade. Pretože vám pomôže zistiť, ktorý problém chcete presne vyriešiť. Formulujte to tak konkrétne, aby sa v ňom všetci členovia tímu mohli ocitnúť so svojimi vlastnými otázkami k tejto téme. S touto úvodnou otázkou budete pokračovať v práci až na konci stretnutia. Na začiatku stretnutia si ich teda zapíšte.

7 otázok, ktoré vedú k riešeniu

Otázky z prehľadu vám pomôžu identifikovať skutočný problém. Môžete to dosiahnuť postupným osvetľovaním všetkých rozhodujúcich faktorov a zaujatím rôznych perspektív.

Prehľad: Príklady individuálnych a biografických dôvodov neochoty starostlivosti

1. Súbor otázok: Lekárske aspekty

Ktoré diagnózy zohrávajú úlohu s ohľadom na počiatočnú situáciu?
Aké lekárske opatrenia sa plánujú? Akceptuje to váš ošetrujúci zákazník (napr. Užívanie tabliet)?
Existuje súvislosť medzi celkovou zdravotnou situáciou (napr. Bolesťou) a správaním vášho ošetrujúceho zákazníka?

2. Súbor otázok: Ošetrovateľské aspekty

Aká je celková ošetrovateľská situácia?
Aké opatrenia sú plánované a ako je možné ich implementovať?
Ako často zákazník v starostlivosti umožňuje starostlivosť v týždennom priemere?
Existujú nejaké počiatočné náznaky, že sa váš ošetrujúci zákazník svojím správaním poškodzuje? Existujú odôvodnené riziká starostlivosti?

Príklad: Ak má ošetrujúci zákazník poškodenie kože na zadku, pretože nemá vymenenú inkontinenčnú vložku, jedná sa o konkrétne poškodenie. Na druhej strane, samotný predpoklad mnohých sestier, že sa musí cítiť nepríjemne, ak sa neumýva, nie je konkrétnou preukázateľnou škodou.

3. Súbor otázok: psychologické aspekty

Ktoré psychologické aspekty zohrávajú úlohu?
Aká je celková psychologická situácia vášho ošetrujúceho zákazníka?
Ako hodnotíte kvalitu života a pohodu?

4. Súbor otázok: zručnosti vášho ošetrujúceho zákazníka

Ako zákazník starostlivosti vyjadruje súhlas a nesúhlas?
Môže prehliadnuť svoje rozhodnutie?
Aké postoje a postoje k životu poznáte od svojho ošetrujúceho zákazníka?
Má očakávania v oblasti ošetrovateľskej starostlivosti?
Dokáže pochopiť ich potrebu?
Ak by váš zákazník starostlivosti mohol konkrétne formulovať svoje želanie pre vašu starostlivosť a podporu, čo by to bolo?

5. Sada otázok: príbuzní/opatrovatelia

Aké očakávania majú príbuzní od zamestnancov, pokiaľ ide o počiatočný problém?
Ako sa s problémom vysporiadajú príbuzní?

6. Súbor otázok: hodnotenie

Aké sú možné opatrenia vzhľadom na počiatočný problém a aký máte vplyv na blaho vášho ošetrujúceho zákazníka?
Do konverzácie mohli prúdiť všetky dôležité informácie?
Ostala pôvodná otázka formulovaná na začiatku diskusie o prípade rovnaká alebo sa zmenila?

Príklad: Tím sa zhodol na tejto počiatočnej otázke: „Čo môžeme urobiť, aby zákazník starostlivosti umožnil starostlivosť?“ V diskusii sa však ukázalo, že personál starostlivosti má obavy z toho, či musí/môže nútiť zákazníka starostlivosti.

7. Súbor otázok: záver

Ako by sa malo problém/otázka riešiť v budúcnosti?
V ktorých situáciách by sa mala viesť diskusia o prípade?
Sú všetci zúčastnení spokojní s výsledkom?

Záver: Trvalé riešenie neponúkajú ani diskusie o ošetrovateľských prípadoch

Diskusia o prípade vám pomôže lepšie pochopiť ťažkosti pri jednaní so zákazníkmi s individuálnou starostlivosťou o demenciu a vypracovať riešenia.

Majte však na pamäti, že nejde o riešenia, ktoré budú trvať večne. Hneď ako sa situácia zmení a v dôsledku toho nastanú nové ťažkosti, usporiadajte preto diskusiu o nových prípadoch.

[mwi-cat-listing cat = "24" ppp = "4" cols = "3" img_width = "300" desc = "true" price = "false" type = "view" btn_color = "blue"]