Dobrá správa pre turistov
Prehliadač nepodporuje video vo formáte HTML5.
Tento rok smernica Európskej komisie zakazuje poskytovateľom služieb blokovať naše peniaze z kariet v takých situáciách, ak nemajú náš súhlas.
Okrem toho je zakázané prebíjať určité typy kariet. Veľká časť sťažností turistov sa týka spoločností, ktoré si požičiavajú autá.
Pred niekoľkými mesiacmi odhalil Inspector Pro klamnú praktiku. Rumun žijúci v Amerike prišiel do Rumunska na dva týždne na dovolenku.
Zobudil sa niekoľko dní po odovzdaní automobilu, že mu z karty za auto, ktoré si prenajal počas pobytu, vybral sumu 600 eur s tým, že auto malo niekoľko škrabancov.
Tvrdí to vzhľadom na to, že auto bolo skontrolované na dodávku a nemalo nič.
Denes Andrasi, klient: "Nakoniec som zaplatil 4-násobok pôvodnej sumy, som veľmi sklamaný. Dvakrát obišiel auto a povedal mi, že sa všetko zdalo v poriadku. Nevidí na ňom nijaké škrabance." z dôvodu, že nebola umytá, povedala, že ešte musí prejsť kontrolou. ““
Takéto prípady sa vyskytli v tuzemsku aj v zahraničí. Mnoho spoločností neposkytlo záruky za možné škody, bez toho, aby od začiatku informovali zákazníkov, aké sumy budú blokované a za čo.
Od tohto roku sú však spoločnosti, ktoré ponúkajú tieto služby, povinné informovať vás o tom, koľko peňazí si ponechajú ako zábezpeku, a môžu tak urobiť, iba ak prijmete podpis.
To isté sa môže stať pri rezervácii izby. Hotelieri už nie sú oprávnení zadržať záruku na pokrytie prípadných škôd, ktoré by zákazník mohol spôsobiť, ako napríklad krádež uterákov alebo nelegálna spotreba výrobkov v minibare, s výnimkou vášho súhlasu.
To je teraz zakázané a ktokoľvek iný, kto to praktizuje. potvrdenky, porušuje zákon.
Pravdepodobne ste si kúpili letenku online a nakoniec ste zistili, že ste si napríklad zaplatili ďalších 10 eur ako poplatok za používanie určitého typu karty.
Toto by sa už nemalo opakovať. Nové európske nariadenia vylučujú nelegálny poplatok z procesu rezervácie.
Nové nariadenia platia od 13. januára.