Dôležité veci od A po Z - sz-Reisen - Cestujte s nami po celom svete

Ako .

nami

  • Čas odchodu

Väčšina autobusových výletov sa začína medzi 5. a 8. hodinou.

  • Storno lehota zo strany cestovnej kancelárie (záruka implementácie)

V ojedinelých prípadoch sa môže stať, že sa nedosiahne minimálny počet účastníkov v deň cesty. Sz-Reisen si potom vyhradzuje právo zrušiť cestu alebo odstúpiť od cestovnej zmluvy najneskôr 4 týždne pred začiatkom cesty (pri jednodňových cestách do 2 týždňov) (VOP, §7 ods. 7.1). Ak rezerváciu zrušíte, okamžite dostanete náhradnú ponuku alebo zaplatenú cestovnú cenu.

  • výlety

Všetky výlety a prehliadky so sprievodcom prebiehajú v nemčine, pokiaľ nie je uvedené inak.
Upozorňujeme, že zadané poradie exkurzií sa môže meniť.

B ako .

  • Pohodlie autobusu

Na všetky viacdenné výlety autobusom a na viacdenné výlety používame moderné autobusy. Tešte sa na pohodlné autobusy s klimatizáciou a toaletou, ako aj na sedadlá s nastaviteľnými operadlami a stupačkami. Váš sprievodca alebo vodič autobusu bude mať v palubnej kuchyni s chladiacim boxom pripravené studené a teplé nápoje, klobásy a polievky. Upozorňujeme, že vozidlá používané na leteckú dopravu zodpovedajú štandardom konkrétnej krajiny.

C ako .

Aktuálne informácie nájdete tu.
Podrobné informácie o „Doplnkovom poistení Covid-19“ nájdete tu.

D ako .

  • Záruka implementácie

Záruku implementácie pre naše viacdenné cesty vydávame, ak bol dosiahnutý požadovaný minimálny počet účastníkov. Pokiaľ nebude dosiahnutý minimálny počet účastníkov, vyhradzujeme si právo výlet zrušiť. Tieto informácie dostanete najneskôr 4 týždne pred odletom. Týmto spôsobom vám poskytneme zabezpečenie plánovania a zábavy na vašej dovolenke (pozri tiež Lehota na zrušenie).

Ochrana vašich údajov je pre nás dôležitá a vaše údaje spracúvame a ukladáme iba na príslušné účely v príslušných obdobiach.
Tu sa dozviete viac o našej ochrane údajov a vašich právach ako zákazníka.

E ako .

  • Vstupné požiadavky

Radi vám poradíme so vstupnými a colnými predpismi, ako aj s výmenou peňazí v cieľovej destinácii. Cenné informácie nájdete aj pod informáciami o krajine a poznámkami v jednotlivých cestách.

F ako .

  • lety

Zarezervujeme si pravidelné a charterové lety. Upozorňujeme, že odletové letiská a časy sa môžu v krátkom čase zmeniť. Budeme vás o tom samozrejme včas informovať. Palivové príplatky uvedené v cestovnom popise sa môžu meniť aj z dôvodu kolísajúcich cien ropy.

G ako .

  • Dátum narodenia

V prípade leteckej dopravy a okružných plavieb, ako aj plavieb trajektom, je dátum narodenia všetkých cestujúcich povinný. Toto prosím uveďte pri rezervácii.

  • Batožina

Pri balení nezabudnite, že pri cestovaní autobusom nesmie vaša batožina presiahnuť celkovú hmotnosť 20 kg. Ak cestujete autobusom s nočným trajektom, mali by ste mať samostatne pripravený malý balíček na noc, pretože v autobuse musia zostať veľké kufre.
Ak cestujete letecky, budete s cestovnými dokladmi informovaní o príslušnej bezplatnej batožine.

  • Poškodenie batožiny

Akékoľvek poškodenie je potrebné nahlásiť leteckej spoločnosti ihneď po prijatí batožiny na letisku. Poškodenie kufra v súvislosti s cestou autobusom je potrebné ihneď nahlásiť turistickému sprievodcovi.
Spoločnosť sz-Reisen a jej miestni partneri všeobecne nepreberajú zodpovednosť za poškodenú batožinu. Odporúčame vám preto uzavrieť poistenie batožiny.

H ako .

Na väčšine výletov vás vyzdvihneme doma a privezieme späť. Naša špeciálna služba znamená: nemusíte nosiť so sebou ťažké kufre, šetríte parkovné a verejnú dopravu - vaša cesta začína uvoľnene - pozri tiež.

  • Hotelové obliečky

Ak ste si rezervovali hotelovú izbu s prístelkou (pre tretiu osobu v dvojlôžkovej izbe), touto prístelkou môže byť aj mobilná, skladacia posteľ alebo pohovka.

mám rád .

  • Očkovanie

Mali by ste sa včas informovať o ochrane pred infekciou a očkovaním, ako aj o ďalších profylaktických opatreniach pre váš cieľ cesty a v prípade potreby vyhľadať lekársku pomoc, napr. O trombóze a iných zdravotných rizikách. Odvolávame sa na všeobecné informácie, najmä od zdravotníckych orgánov, lekárov so skúsenosťami v cestovnej medicíne, špecialistov na tropickú medicínu, informačných služieb o cestovnej medicíne alebo Federálneho centra pre výchovu k zdraviu.
Ak máte akékoľvek otázky, kontaktujte nás na našej bezplatnej servisnej linke.

  • Inkluzívne služby

Podrobný popis všetkých ciest nájdete v katalógu a na internete. Uvedené ceny zahŕňajú všetky položky uvedené v službách. Okrem osobných výdavkov naše cesty nezahŕňajú žiadne ďalšie náklady. Pokiaľ nemáte želanie „viac“: Toto sme si potom ukázali osobitne.

  • Ochrana pred bankrotom

Naše viacdenné výlety sú poistené proti insolventnosti poistiteľom „tourVers“. Potvrdíme to bezpečnostným certifikátom, ktorý dostanete pri rezervácii. Pozrite si tiež formulár na prehliadku

K ako .

  • Detská zľava

Na mnohých autobusových cestách ponúkame počas prázdnin stretnutia, kde môžu rodiny cestovať spoločne.

2 úplní platitelia: 1. dieťa do 12 rokov = 10% zľava na základnej cene

2. dieťa do 12 rokov = 5% zľava na základnej cene

1 plne platiaca osoba: 1. dieťa do 12 rokov = 10% zľava na základnej cene

M ako .

  • Lekárske poradenstvo

Ak ste zo zdravotných dôvodov odkázaní na určitú stravu, je lepšie nás informovať pri rezervácii, aby sme mohli vašu žiadosť zaregistrovať v hoteli.
Ak prepravujete špeciálne lieky zo zdravotných dôvodov, informujte sa o úvodných limitoch požadovaného cieľa cesty.
Informácie o tomto nájdete pod informáciami o krajine a poznámkami o každej ceste.

  • Minimálny počet účastníkov (MTZ)

Na našich cestách vždy uvádzame minimálny počet účastníkov. Pretože väčšina našich výletov sú skupinové, môžeme zaručiť realizáciu týchto výletov iba v prípade, že existuje určitý počet zákazníkov.

  • Poradenstvo v oblasti mobility pre hostí s obmedzenou pohyblivosťou

výlety sz nie sú vhodné pre hostí s obmedzenou pohyblivosťou. cesty sz sú cesty v pohybe: aby ste mohli naplno zažiť všetky prehliadky, prechádzky a exkurzie, mali by ste byť „na nohách“. Pamiatky v turistických cieľoch bohužiaľ často nie sú bezbariérové. Mnoho hotelov tiež ešte nie je pripravených na rolovače alebo ďalšie obmedzenia mobility. Naše výlety preto nie sú vhodné pre hostí s ťažkým zdravotným postihnutím alebo pre hostí na invalidných vozíkoch alebo so závažným zrakovým postihnutím (vrátane hluchoty alebo celkového cestovného postihnutia).
V závislosti od rozsahu poškodenia pohyblivosti a individuálneho programu zájazdu vás môžeme vopred skontrolovať, či je účasť možná - aby ste si na svoje prišli aj so zdravotným postihnutím/obmedzeniami. Stačí sa nás opýtať na výlety, ktoré sú zvlášť vhodné pre vás. Pred rezerváciou cesty nás kontaktujte.

N ako .

Ak v deň odchodu nemôžete zo zdravotných dôvodov vycestovať alebo ak potrebujete počas svojej cesty našu pomoc, sme na adrese Núdzové číslo (0160) 8822245 tam pre vás nepretržite.

R ako .

  • Cestovné doklady: občiansky preukaz, pas, vízum

Bez platných identifikačných dokladov nie je možné zahájiť žiadny výlet. V rámci Európy je pre nemeckých občanov často dostatočný preukaz totožnosti. Ak cestujete ďaleko, budete potrebovať cestovný pas a v prípade potreby vízum. To, čo ako nemecký občan potrebujete presne pre svoju rezervovanú cestu, je popísané v informačných textoch pre každú cestu. Venujte tomu pozornosť skôr, ako si zarezervujete cestu. Skontrolujte tiež platnosť svojich dokladov a lehoty na vybavenie víz. Ďalšie informácie o zdravotných formalitách (napr. Ochrana pri očkovaní) nájdete na sz-reisen.de.
Pre občanov iného občianstva alebo s dvojitým občianstvom často platia rôzne vstupné požiadavky. Pred rezerváciou vašej cesty sa dozviete viac od príslušných zahraničných zastúpení alebo konzulátov. Ak máte v tejto súvislosti akékoľvek otázky, radi vám pomôžeme. Kontaktujte nás na bezplatnej horúcej linke 0800 250 00 00.

S ako .

  • bezpečnosť

Spolupracujeme s starostlivo vybranými autobusovými dopravcami, ktorí spĺňajú naše vysoké štandardy pohodlia a bezpečnosti. Priateľskí a ochotní vodiči autobusov jazdia bezpečne a s nadhľadom. Sú to vodiči autobusov špeciálne vyškolení na cestovanie. Pretože v našich cestovných programoch samozrejme zohľadňujeme príslušné právne predpisy o časoch jazdy a odpočinku, v prípade potreby sú nasadení 2 vodiči alebo si na denné výlety v cieľovej destinácii dodatočne prenajímajú regionálne autobusy.

T ako .

  • Tip

Ak sa vám služba na mieste páčila, myslite na tip, ktorý je vo vašej krajine obvyklý. V mnohých krajinách sú služby cestovného ruchu platené veľmi zle. Váš tip sa považuje za neoddeliteľnú súčasť príjmu a robí ostatných šťastnými.

máš rád .

  • Približná veľkosť skupiny

Na našich cestách vždy uvádzame približnú veľkosť skupiny, aby ste mohli odhadnúť, aká veľká alebo malá bude vaša skupina, skôr ako začnete svoju cestu.

V ako .

Pri rezervácii cesty vám odporúčame uzavrieť cestovné poistenie. S našim dlhodobým partnerom - ERGO Reiseversicherung - máme silného partnera, ktorý presviedča o celosvetovej ochrane a pomoci. Pri rezervácii si môžete vybrať medzi Poistenie storna zájazdu, cestovné zdravotné poistenie s lekárskou pohotovostnou pomocou alebo všestranný bezstarostný balíček vybrať. Tiež vám ponúkame od 5. augusta 2020 „Doplnkové poistenie Covid-19“ o. Podrobné informácie nájdete tu. Radi vám poradíme so správnym poistným krytím.

Z ako .

  • Platba a výber

Informácie o platbe a zrušení: pozri VOP SZ-Reisen GmbH, s. 333–335, § 2 + 5 + 7