Dostali sme otázku, ako získať informácie o likvidácii batérií online
Každý distribútor, ktorý komerčne predáva batérie konečným užívateľom, musí informovať zákazníka o možnostiach vrátenia tovaru pomocou zreteľne viditeľných a čitateľných tabúľ na písanie alebo obrázok umiestnených v bezprostrednom zornom poli hlavného toku zákazníkov. Pri online obchodovaní to samozrejme nie je možné. Ako môžu online maloobchodníci implementovať zákonnú povinnosť?
Pokiaľ ide o vydanie zákonných informačných povinností, zákon o batériách priniesol špeciálne riešenie pre online obchodovanie: „Každý, kto predáva batérie koncovému používateľovi prostredníctvom zásielkového predaja, musí poskytnúť informácie [...] na ním použitých zobrazovacích médiách alebo písomne so zásielkou. pridať.".
Táto informačná povinnosť sa týka predajcov, ktorí ponúkajú na predaj batérie alebo výrobky napájané z batérií (s batériami, ktoré sú súčasťou dodávky). Ak sa predávajú iba výrobky napájané z batérií bez požadovaných batérií, podľa zákona o batériách nie je povinnosť informovať a vziať späť.
Implementácia v online obchode
Odporúčame nastaviť v internetovom obchode samostatné tlačidlo, pod ktorým sú nastavené informácie o likvidácii batérie. Tlačidlo by malo mať označenie „Poznámky k likvidácii batérie“.
V záujme splnenia oznamovacej povinnosti odporúčame použiť nasledujúci text:
„Poznámky k likvidácii batérie
V súvislosti s predajom batérií alebo s dodávkou zariadení, ktoré obsahujú batérie, sme povinní vás informovať o nasledujúcich skutočnostiach: Ste zo zákona povinní vrátiť použité batérie ako konečný užívateľ. Staré batérie, ktoré máme alebo ktoré sme v našom sortimente nosili ako nové batérie, môžete bezplatne vrátiť do nášho expedičného skladu (adresa odoslania). Symboly zobrazené na batériách majú nasledujúci význam: Symbol preškrtnutej odpadovej nádoby na kolieskach znamená, že batéria sa nesmie vyhodiť do domového odpadu.
Pb = batéria obsahuje viac ako 0,004 hmotnostných percent olova
Cd = batéria obsahuje viac ako 0,002 hmotnostných percent kadmia
Hg = batéria obsahuje viac ako 0,0005 hmotnostných percent ortuti.
Vezmite prosím na vedomie vyššie uvedené pokyny. “
Nestačí iba regulovať „informácie o likvidácii batérií“ v podmienkach a postúpiť ich koncovému používateľovi! Alternatívne existuje možnosť vložiť informačný text na samostatný hárok zásielky s tovarom.
Implementácia na platformách
Ak nie je technicky možné nastaviť centrálne prístupné tlačidlo s informáciami (napr. Na eBay), musí byť do popisu položky zahrnutý informačný text. Referenčný text by však mal zreteľne vyčnievať z ostatného opisu článku tučným písmom alebo nápadným rámom.
Pokiaľ to nie je technicky možné, napríklad z dôvodu obmedzeného počtu znakov, tu je možné použiť aj druhý variant - informačný text je priložený k zásielke v papierovej podobe.