Envivas zdravotné poistenie predkladanie účtov

Doplnkové služby, ktoré ste si uzavreli z doplnkového poistenia od spoločnosti Envivas, sa neúčtujú na váš preukaz poistenca TK, ale na kartu Envivas.

Predkladajte faktúry

Potrebujeme iba faktúry, aby sme mohli požiadať o službu. Dodatočný motivačný list nie je potrebný. Faktúry musia obsahovať nasledujúce informácie:

Priezvisko a meno liečenej osoby
Názov choroby
Dátum a trvanie liečby
Poplatky za jednotlivé ošetrenia
Číslo poistenia v Envivas (toto si prosím ručne zapíšte na faktúru).

Ak zálohové platby poskytuje iná nákladová jednotka (napríklad Techniker Krankenkasse alebo profesijné združenie), musí to byť uvedené na faktúre. V takom prípade postačujú kópie s poznámkami o úhrade od druhého poisťovateľa.

Hotový sprievodný list si môžete stiahnuť. Do tohto formulára si prosím nezapisujte nijaké informácie, pretože to nebude zohľadnené pri automatickom spracovaní. Použite samostatný dodatočný hárok, ktorý nás informuje.

Faktúry zasielajte na túto adresu:
Envivas Health Insurance AG
Gereonswall 68
50670 Kolín nad Rýnom

Čas spracovania žiadosti o dávku

Najneskôr do siedmich pracovných dní od prijatia vašich faktúr pripravíme výkaz služieb alebo vám pošleme potvrdenie o pokrytí nákladov - pokiaľ nebudeme mať akékoľvek otázky.

Fakturácia mobilných služieb cez smartphone

Aplikácia Envivas Invoice

Zadajte faktúry a recepty jednoducho a bez papierov pomocou svojho smartphonu alebo tabletu: Odfoťte faktúru a bezpečne ju pošlite spoločnosti Envivas Krankenversicherung AG pomocou aplikácie EnvivasApp.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa aplikácie EnvivasApp, zavolajte nám na číslo 0800 - 855 00 88. Radi vám pomôžeme.

Aplikácia EnvivasApp vás informuje o prijatí vašich faktúr a ďalšom spracovaní vašej žiadosti o dávku. Aj keď potvrdenia pošlete poštou, prostredníctvom aplikácie dostanete najnovšie informácie o spracovaní.

Ľahké: Zadajte svoje účty a recepty prostredníctvom aplikácie.
Rýchlo: Vďaka aplikácii ušetríte poštu a poštovné.
Jasný: Aplikácia vás informuje o aktuálnom stave spracovania vašich odoslaných faktúr. Takže ste vždy v obraze.

Aplikácia EnvivasApp je k dispozícii zadarmo 1) v obchode AppStore a na Google Play

Alexa Skill, účtovníctvo služieb spoločnosti Enviva

Vďaka nástroju Alexa Skill of Envivas môžete ľahko zistiť informácie o fakturácii služieb.

Ak to chcete urobiť, stiahnite si do svojho smartphonu aplikáciu „Amazon Alexa App“ a v aplikácii alebo v obchode Alexa Skill Store vyhľadajte výraz „Envivas“.

Zručnosť môžete ľahko začať výrazom „Alexa, otvorte účtovníctvo služieb Envivy“.

Časté otázky o fakturácii služieb

Mám faktúry. Čo teraz musím urobiť? Aké dokumenty potrebujete na uplatnenie nároku na dávku?

Potrebujeme iba faktúry, aby sme mohli požiadať o službu. Dodatočný motivačný list nie je potrebný.
Ak zálohové platby poskytuje iná nákladová jednotka (napr. TK alebo združenie pre poistenie zodpovednosti zamestnávateľov), musí to byť uvedené na faktúre. V takom prípade postačujú kópie s poznámkami o úhrade od druhého poisťovateľa.

Potvrdenia pošlite na adresu s uvedením čísla vašej poistnej zmluvy Envivas Krankenversicherung AG, Gereonswall 68, 50670 Kolín nad Rýnom.

Faktúry musia obsahovať tieto informácie: priezvisko a meno liečenej osoby, popis choroby, doba liečby, dátum liečby, poplatky za jednotlivé liečby. Na faktúrach si ručne poznamenajte svoje číslo poistenia.

Fakturácia prebieha priamo s Envivas?

Fakturácia sa vykonáva priamo pomocou služby Envivas?

V súkromnom pripoistení sú aj dávky, ktoré dopĺňajú dávku TK, najmä v oblasti zubných protéz. Ak zubný lekár účtuje podiel na zdravotnom poistení priamo s TK, musí byť faktúra za zubného lekára zaslaná spoločnosti Envivas. Ak zubný lekár nezaplatí podiel na zdravotnom poistení priamo s TK, je potrebné najskôr predložiť TK úplnú faktúru za zubného lekára. Zašlú vám kópiu faktúry s potvrdením o úhrade, ktoré potom môžete predložiť spoločnosti Envivas.

Pre aké liečby potrebujem odhad nákladov?

V prípade rozsiahlejších opatrení, napríklad v prípade zložitejšieho ošetrenia zubov, je vhodné pred začatím liečby predložiť podrobný odhad nákladov. Tento plán liečby a nákladov je potrebné predložiť v origináli TK a ako kópiu Envivas pred začiatkom liečby.

Čo ak budem musieť ísť do nemocnice?

Predložením karty Envivas sa identifikujete v nemocnici ako zákazník Envivas. Nemocnica potom môže pomocou karty Envivas presne určiť, ktoré všeobecné nemocničné služby (ceny ošetrovateľskej starostlivosti, paušálna sadzba za prípad atď.) A ktoré náklady na ubytovanie (jednolôžkové alebo dvojlôžkové izby) ste v Envivas poistili.

Predloženie karty Envivas má pre vás aj ďalšiu výhodu: nemocnica potom účtuje Envivas za služby použité na ubytovanie, ak ste poistení podľa taríf KlinikSpezial alebo StarterPlus. Ak ešte nemáte kartu Envivas, jednoducho informujte nemocnicu po prijatí, že Envivas má príslušné poistné krytie. Nemocnica potom bude kontaktovať spoločnosť Envivas so žiadosťou o vyhlásenie o pokrytí nákladov.

Ak využijete aj ošetrenie u vedúceho lekára, faktúry dostanete priamo od vedúceho lekára. Odošlite ich prosím spoločnosti Envivas. Priame platby medzi ošetrujúcim lekárom a Envivas nie sú bohužiaľ možné, pretože medzi nimi a Envivas neexistujú žiadne zmluvné vzťahy.

Časté otázky o aplikácii na faktúry

Kto môže používať aplikáciu EnvivasApp?

Aplikáciu môžu používať všetci poistenci, ktorí majú uzavretú poistnú zmluvu s Envivas Krankenversicherung AG. Ak nie ste poistený sami, ale na základe zmluvy s inou osobou, registrácia bohužiaľ nie je možná. Poistenec však môže predložiť aj faktúry všetkých spolupoistených osôb. 2)

S ktorými zariadeniami môžem aplikáciu EnvivasApp používať?

iOS:
Môžete použiť našu aplikáciu pre iOS od iPhone 5 a iPad 3 a novších. Vaše zariadenie musí mať minimálne operačný systém iOS 9.

Android:
Prax ukázala, že všetky funkcie EnvivasApp môžete používať, ak zariadenie spĺňa nasledujúce požiadavky:

odAndroid 4.4
Náhodný vstup do pamäťe: najmenej 1,1 gigabajtu
Ak je pamäť vášho smartphonu alebo tabletu menšia ako 1,1 gigabajtu, nemôžete si aplikáciu nainštalovať.
Rozlíšenie fotoaparátu: najmenej 8 megapixelov
Ak má fotoaparát nižšie rozlíšenie, funkcia fotografie v aplikácii nebude fungovať. Mali by ste byť schopný využívať všetky ostatné funkcie aplikácie naplno.

Žiadame vás o pochopenie, že nemôžeme zaručiť, že každé zariadenie je kompatibilné s aplikáciou.