FAQ - Často kladené otázky Moorings
Tu nájdete najčastejšie kladené otázky. Nemôžete nájsť odpoveď, ktorú hľadáte, alebo potrebujete viac informácií? Kontaktujte nás a my sa vám ozveme čo najskôr.
1. Informácie o charte
Môžem si dovoliť prenájom jachty? Áno môžeš! Náklady na plavbu plachetnicou „na osobu“ sú zvyčajne rovnaké alebo nižšie ako náklady na dovolenku v letovisku alebo plavbu loďou, bez započítania davov. Ak chcete odhadnúť približné náklady, môžete online vyhľadať cenu svojej dovolenky a zistiť sami. nakoľko cenovo dostupná je táto jedinečná skúsenosť s The Moorings.
Akú jachtu si mám prenajať? Všetko záleží na vás. Svoju dovolenku v The Moorings si môžete prispôsobiť na mieru svojej skupine a vašim preferenciám. Ponúkame prenájom plachetníc, charterov motorových jácht a charterových jácht s posádkou all inclusive.
S koľkými ľuďmi cestujete? Cestujú páry spolu alebo potrebujete pre niektorých hostí samostatné kajuty? Koľko miesta a pohodlia by ste chceli? Nech už sú vaše potreby akékoľvek, The Moorings má určite tú pravú jachtu pre vás. Vyberte si z flotily monohull a katamaránov medzi 37 a 58 stôp s 2 až 6 kajút. Zoznam všetkých modelov nájdete na našej stránke s jachtami.
Potrebujem kapitána alebo mám kvalifikáciu na to, aby som svoju jachtu riadil sám? V závislosti na vašich skúsenostiach už môžete mať dostatočné zručnosti na to, aby ste si jachtu The Moorings kapitáni sami. Jednoducho vyplňte náš doklad o skúsenosti online. Skontrolujeme vaše údaje a potom vás informujeme, aký typ charterovej zmluvy je v súčasnosti dostatočný. Máte tiež možnosť využiť náš bezplatný program Friendly Skipper. Vďaka tejto službe vám poskytneme skúseného kapitána, ktorý vás bude sprevádzať pol dňa v prvý deň vašej charty a oboznámi vás s manipuláciou s vašou jachtou.
Čo ak moje skúsenosti s plavbou nie sú dostatočné na to, aby sme kapitánku našu jachtu dostali? Ak nemáte požadované skúsenosti so samotnou plavbou na jachte, alebo si chcete len tak oddýchnuť a relaxovať a nechať všetku prácu nechať urobiť niekým iným, môžete si pre svoju charterovú činnosť na jachte najať kapitána. Vďaka dlhoročným skúsenostiam a mnohým miestnym znalostiam sú naši kapitáni ideálnym spoločníkom na vašu dovolenku. Zistite viac o prenájme jácht s kapitánom. Môžete tiež absolvovať kurzy a školenie v Offshore Sailing School, oficiálnom partnerovi školy jachtingu v Moorings. Zistite viac o dostupných kurzoch plachtenia a motorových člnov.
Koľko rokov musím byť, aby som si mohol prenajať jachtu so spoločnosťou The Moorings? Musíte byť starší ako 18 rokov, aby ste si mohli charterovať v spoločnosti The Moorings.
Deti sú vítané? Absolútne! Moorings ponúka fantastický zážitok z rodinnej dovolenky a jachty majú na palube vybavenie pre všetky vekové kategórie. Na našich chartách jácht s posádkou vás posádka poučí, ako používať vybavenie na šnorchlovanie, kajaky a ďalšie vybavenie na vodné športy, a skúsenosti majú aj s rodinami s deťmi. Šéfkuchár pripraví jedlá, ktoré vyhovejú preferenciám dospelých i detí. Naše charty kabín majú určité vekové obmedzenia a nedoporučujú sa pre rodiny s malými deťmi. Podrobnosti získate od nášho obchodného tímu.
Domáce zvieratá sú vítané? Nie, za príplatok sú povolené iba služobné zvieratá s príslušnými dokladmi. Ďalšie informácie získate od svojho obchodného tímu.
Ako veľmi by sme mali nakláňať našu posádku? Výška prepitné by mala byť určená kvalitou služby. Ako odporúčanie odporúčame okolo 15-20% z celkových nákladov na charterovú jachtu s posádkou a 15-20% z dennej sadzby pre vášho kapitána za charter plachetnice alebo motorovej jachty.
Aké oblečenie by sme si mali zbaliť? Základná myšlienka je: čo najjednoduchšia. Neformálne a vzdušné plážové oblečenie sa dá určite na palubu nosiť cez deň, ale dlhé večerné nohavice alebo letné šaty sú vhodné na večerné prechádzky na súši. Na palube našich jácht je najlepšie nosiť namiesto tvrdých podrážok topánky s gumovou podrážkou, t. J. Topánky na čln alebo tenis. Na zbieranie mušlí na pláži sú vhodné plážové topánky. Najdôležitejšia je však primeraná ochrana pred slnkom. Prineste si preto veľa krémov na opaľovanie, klobúkov so širokým okrajom alebo plachetníc a voľne šálov alebo šálov z bavlny. Na chladné a veterné večery si pribaľte aj vetrovku.
2. Rezervácia
Ako si rezervujem dovolenku? Charter jácht si môžete rezervovať online alebo telefonicky. Ak si chcete rezervovať online, jednoducho vyberte svoj cieľ, dátumy cesty a požadovanú jachtu. Rezerváciu môžete vykonať nepretržite na www.moorings.de. Ak uprednostňujete rezerváciu telefonicky, zavolajte nášmu predajnému tímu. Radi vám pomôžu naplánovať si dokonalú dovolenku pri vode. Otváracie hodiny: Po-Pi 8:30 - 18:00.
Aké mám možnosti platby? Naše preferované spôsoby platby sú žírová karta alebo bankový prevod. Prijímajú sa tiež hlavné kreditné karty: Visa, Mastercard a Amex.
Aké cestovné doklady potrebujem? Všetky destinácie vyžadujú na vstup cestovný pas, pokiaľ si ako občan EÚ nezarezervujete charterovú dopravu v rámci EÚ. Podrobné požiadavky na vstup môžete získať od nášho obchodného tímu alebo online pod nadpisom „Informácie o cestovaní“ na stránke príslušného cieľa. Môžete sa tiež opýtať na konzuláte alebo veľvyslanectve krajiny, ktorú chcete navštíviť.
The Moorings je cestovná kancelária s kompletnými službami? Áno, náš skúsený predajný tím je oboznámený so všetkým potrebným, aby ste sa rýchlo a včas dostali do cieľa. Moorings vám môžu pomôcť rezervovať mnoho cestovných komponentov vrátane hotelov, taxíkov a trajektov, prenájmu automobilov a pozemných prehliadok za najnižšie dostupné ceny.
3. Jachty
Čo znamenajú výrazy „Exclusive Plus“, „Exclusive“ a „Club“? Naše jachty sú klasifikované podľa veku, čo sa odráža v cenách:
- Exkluzívne plus - Jachty kategórie „Exclusive Plus“ sú staré až 1 rok a majú najmodernejšie vybavenie a bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet na Britských Panenských ostrovoch, v Thajsku, na Seychelách a v Stredomorí (okrem Talianska).
- Exkluzívne - Jachty v kategórii „Exclusive“ sú v našej flotile 1 až 3 roky a majú veľa rovnakého vybavenia ako naše jachty v kategórii „Exclusive Plus“, ako aj bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet na Britských Panenských ostrovoch, v Thajsku, na Seychelách a v Stredomorí (Taliansko). uzamknutý).
- Klubu - Jachty v kategórii „Club“ majú niektoré z vymožeností kategórie „Exkluzívne“ a sú zvyčajne staré 3 až 5 rokov (až 6 rokov na Seychelách, Tahiti, v Thajsku, na ostrove Tonga a v Stredozemnom mori). .
Môžem si rezervovať iba jednu kajutu? Áno! Obzvlášť páry alebo nezadaní si môžu vychutnať zážitok z prenájmu luxusnej jachty s posádkou za cenu jednej kajuty. Pozrite sa na naše balíčky charterových služieb pre kabínu a dozviete sa viac!
Aké vybavenie a vybavenie majú jachty? Moorings vybavuje svoje jachty najmodernejším vybavením a všetkým doplnkom, o ktorý mohli námorníci požiadať. Tešiť sa môžete napríklad na satelitné navigačné systémy GPS, autopiloty, skladací systém hlavnej plachty The Moorings SailMate a CD prehrávače s reproduktormi v kokpite. Niektoré jachty sú dokonca vybavené generátormi a klimatizáciou. Plochy v podpalubí sa líšia od bežných sériových modelov a ponúkajú vám viac priestoru, pohodlia a luxusu. Naše najnovšie modely majú TV s plochou obrazovkou a DVD prehrávače. Celý zoznam palubného vybavenia a vybavenia nájdete v téme Čo je súčasťou:
Je na palube WiFi? Hotel Moorings ponúka bezplatné Wi-Fi pripojenie na internet na všetkých jachtách Exclusive, Exclusive Plus a Crewed vo vybraných destináciách * vrátane Britských Panenských ostrovov, Thajska, Seychel a Stredomoria (okrem Talianska). Balíky WLAN sú k dispozícii u našich klubových jácht za príplatok. Dostupnosť a rýchlosť internetu sa môžu líšiť v závislosti od destinácie.
4. Dôležitá informácia
Ako sa dostaneme do cieľa? V sekcii „Informácie o ceste“ pre každý cieľ nájdete všetky informácie, ktoré by ste mali vedieť o rezervovanom cieli pri plánovaní cesty. V časti „Príchod a odlet“ nájdete dôležité informácie o letisku príletu, leteckých spoločnostiach, colných formalitách a imigrácii., Letiskové transfery, taxíky, trajekty atď. Alebo zavolajte predajnému tímu, ktorý vám rád pomôže s plánovaním vašej cesty.
Aké cestovné doklady potrebujem? Všetky destinácie vyžadujú na vstup cestovný pas, pokiaľ si ako občan EÚ nezarezervujete charterovú dopravu v rámci EÚ. Podrobné požiadavky na vstup od svojho obchodného tímu nájdete online v sekcii „Cestovné informácie“ na stránke príslušného cieľa alebo sa môžete opýtať na konzuláte alebo veľvyslanectve krajiny, ktorú chcete navštíviť.
Kam pôjdeme na palubu našej jachty? Nalodíte sa na svoju jachtu v jednom z prístavov spoločnosti The Moorings '(alebo v jednom z našich partnerských prístavov) v cieľovom mieste. Náš obchodný tím vám rád pomôže s prevodmi do a z prístavu.
Prenájom lodí s posádkou: Vyzdvihneme vás na letisku a odvezieme vás na vašu jachtu alebo do hotela, ak patrí k The Moorings. Na konci svojej charty sa vrátite do prístavu a následne vás prevezú na letisko. V určitých cieľoch vás môžeme vyzdvihnúť na jednom mieste a vysadiť na inom mieste. Ak máte záujem o jednosmerku, obráťte sa na svoj predajný tím.
Kedy môžeme ísť na palubu? Na palubu môžete nastúpiť ihneď po briefingu o charte a briefingu jácht. (Časy charterových briefingov a briefingov jácht sú uvedené v časti „Cestovné informácie“ vášho cieľa a môžu sa líšiť v závislosti od základne.) Spravidla môžete na 12 hodín choďte na palubu v deň začiatku prenájmu. S charterom na Bahamách a Tahiti môžete odtiaľto 10 hodín ísť na palubu. S charterom v Stredomorí môžete od 3 hodiny popoludní ísť na palubu. Prenájom plachetnice sa končí posledný charterový deň 12 hod (10 hodín na Bahamách a Tahiti), charter motorových jácht v Karibiku končí 10 hodín. Ak ste si prenajali ubytovanie v Stredozemnom mori, časy vylodenia nájdete v časti Cestovné informácie. Ak priletíte na neskorší let, môžete si s našim predajným tímom dohodnúť aj večerný charterový štart. Nezabudnite si prečítať časť „Cestovné informácie“, kde nájdete ďalšie informácie o nalodení a vystúpení v cieľovom mieste.
Ponuka briefingov pre jachty a briefingov oblastí? Áno, hotel The Moorings je známy dobrou prípravou, ktorú ponúkame našim charterovým hosťom. Predtým, ako začnete s charterom, dostanete na mieste podrobný briefing o oblasti plachtenia, v ktorom odpovieme na všetky vaše otázky týkajúce sa navigácie, kotvenia, prevládajúcich podmienok, colného odbavenia alebo konkrétnej časti požadovanej trasy. Na palubu svojej jachty potom dostanete podrobný prehľad, ktorý obsahuje všetky operačné systémy, ako aj vybavenie, palubnú elektriku, vodný systém, kotvový navijak, kachle, mokrú miestnosť, čln, prívesný motor a núdzové systémy. Časy oblastných briefingov a briefingov jácht sú uvedené v časti „Cestovné informácie“ vášho cieľa a môžu sa líšiť v závislosti od.
Platia poplatky za prístav a kotvenie? Áno, v závislosti od destinácie musíte počítať s poplatkami za prístav alebo kotvenie, ktoré sa platia za noc. V Karibiku sú prístavné poplatky v priemere 3 - 4 USD na stopu dĺžky jachty. V Stredomorí sú však podstatne vyššie. Poplatky za kotvenie sú tiež veľmi odlišné. Priemer v Karibiku je zvyčajne okolo 25 USD za noc, ale môže dosiahnuť až 60 USD v závislosti od polohy. Niektoré informácie o tomto ponúkame v našej časti „Cestovné informácie“ pre každý cieľ. Najlepšie je však informovať sa o nákladoch v cieľovej destinácii v oblastnom sprievodcovi pred alebo počas prenájmu.
Môžem telefonovať alebo prijímať hovory? Závisí to od vášho mobilného operátora a cieľa. Ponúkame služby mobilných telefónov z našej základne v Tortole na Britských Panenských ostrovoch. Môžete si požičať telefón, ktorý už obsahuje všetky telefónne čísla, ktoré budete počas charteru potrebovať, a ktorý je možné použiť s predplatenou telefónnou kartou. Alebo sa dohodnite so svojím mobilným operátorom pred cestou na aktiváciu medzinárodného tarifu, ktorý vám umožní používať mobilný telefón v medzinárodných vodách bez poplatkov za roaming. Ak sa však odvážite príliš ďaleko od pevniny, opustite priestor bunkovej veže. Všetky naše jachty sú vybavené rádiom VHF (Ship-to-Shore), ktoré zaisťuje stálu komunikáciu s pobrežím.
Môžem byť zastihnuteľný v prípade núdze? Všetky jachty sú vybavené rádiom VHF (Ship-to-Shore), aby ste sa na základňu dostali kedykoľvek počas prenájmu. Poskytnite niekomu doma základné kontaktné informácie, aby vás mohol v prípade núdze kontaktovať prostredníctvom našej základne.
Moorings má pokyny pre zlé počasie? Áno. Môžeme vás ubezpečiť, že meškania alebo zrušenia v dôsledku vážneho tropického narušenia sú veľmi zriedkavé. Stále pre to máme pokyny. Podrobnosti vám poskytne predajný tím.
5. Činnosti, možnosti a doplnky
Kto určuje plavebnú cestu?
Prenájom plachetníc a motorových jácht: Na stránke každého cieľa vám ponúkame návrhy trás, ktoré obsahujú najlepšie kotviská, zálivy, mysy, prístavy a prístavy v príslušnej oblasti. Pred odchodom môžete tiež získať miestneho sprievodcu s ďalšími informáciami o vašom cieli alebo sa porozprávať so správcom základne na mieste a dokončiť plánovanie trasy.
Prenájom jácht s posádkou: Tu zažijete pohodlie súkromnej jachty s posádkou. Keď nastúpite na svoju jachtu, sadnete si s kapitánom a na základe vašich želaní si pripravíte trasu - alebo môžete toto všetko nechať na skúseného kapitána. Trasu je možné v závislosti od počasia tiež kedykoľvek zmeniť, ak chcete v oblasti stráviť trochu viac alebo menej času. Užijete si súkromnú jachtu, na ktorej sú vám všetci k dispozícii.
Aké aktivity môžeme na jachte robiť? Aké vybavenie na vodné športy je k dispozícii? K dispozícii sú rôzne aktivity a športy v závislosti od jachty a destinácie. Na každej jachte je k dispozícii vybavenie na šnorchlovanie a plutvy. Väčšina z nich je vybavená zábavnými systémami. Môžete si tiež rezervovať SUP dosky, jedno alebo dvojmiestne kajaky alebo rôzne rybárske potreby. Najnovšie informácie o aktivitách a športoch v cieľovom mieste nájdete na stránke vodných športov. Všetky aktivity a športy je možné rezervovať vopred online alebo prostredníctvom nášho obchodného tímu.
Môžem od vás kúpiť darčekový poukaz? Samozrejme. V prípade záujmu neváhajte kontaktovať náš obchodný tím. Platnosť poukážky končí po piatich rokoch od dátumu nákupu. Darčekové poukazy možno použiť na platby charterom, voliteľné doplnky a oveľa viac. Pri rezervácii pošlite poukaz nášmu predajnému tímu e-mailom a bude uplatnený za vás. Darčekové poukážky nie je možné uplatniť na základni.
Môžem si objednať špeciálne diétne menu alebo moje obľúbené nápoje? Áno, naša služba objednávania objednávok je tu veľmi flexibilná. Objednávkové formuláre k jedlám a nápojom pre vašu charterovú dopravu nájdete v časti „Informačné formuláre“. Prípadne môžete navštíviť aj náš online obchod s potravinami. Obidve vám ponúkajú možnosť vytvoriť si kompletný zoznam potravín počas celej doby platnosti vašej charty. nie sú k dispozícii na objednávkových formulároch alebo online, ALEBO ak máte špeciálnu diétu, zavolajte svojmu predajnému tímu, aby sme vyhoveli vašim presným potrebám.
Prenájom lodí s posádkou: Dostanete dotazník, ktorý musíte vyplniť pred začatím prenájmu. Stravovanie je plánované podľa vášho výberu. Naši šéfkuchári môžu zohľadniť aj špeciálne výživové požiadavky (bez solí, s nízkym obsahom tuku, bez lepku atď.) A sú s vami v osobnom kontakte pred vašou dovolenkou, aby si to mohli zodpovedajúcim spôsobom naplánovať. Na palube bude k dispozícii aj dostatočné množstvo požadovaných nápojov.