FAQ - Magic Kitchen Soup & Soul
Zásobovanie potravinami prostredníctvom čarovnej kuchyne je platforma na objednávanie cez internet, ktorá umožňuje rýchle a ľahké objednávanie školských potrieb objednávaním jedla online cez počítač. Platba za obed je bezhotovostná. Prejdite na www.suppeundseele-zauberkueche.de -> Školské stravovanie -> Registrácia. Zadajte tam všetky potrebné údaje (pre každé dieťa samostatný účet) a kliknite na Registrovať. Ihneď vám bude zaslaný e-mail obsahujúci odkaz, ktorý po kliknutí dokončí vašu registráciu. Teraz sa môžete prihlásiť do objednávkového systému. Použite na opätovné prihlásenie len Vaše zákaznícke číslo začínajúce na KN-. do poľa PRIHLÁSENIE nezadávajte svoju e-mailovú adresu.
Opäť zadajte svoje údaje a kliknite na Registrovať. Ak ste stále nedostali e-mail s odkazom na potvrdenie, pošlite nám správu pomocou kontaktného formulára. V prípade potreby skontrolujte priečinok so spamom.
Na prihlásenie namiesto svojej e-mailovej adresy použite svoje osobne pridelené celé číslo zákazníka. Napríklad KN-0123, potom znova zadajte svoje heslo.
Vedľa používateľského mena kliknite na „Zabudli ste heslo?“ Na zadanú e-mailovú adresu vám bude zaslané heslo. Potom máte možnosť prideliť si vlastné heslo.
Pošlite nám správu pomocou kontaktného formulára.
Prihláste sa pomocou príslušného účtu (samostatný účet pre každé dieťa). Vyberte jednu ponuku za deň a aktivujte začiarknutie pre každý deň. Poznámka: každá ďalšia zmena za týždeň si vyžaduje obnovené ukladanie stlačením tlačidla „objednať za poplatok“. Objednávka bola úspešne uložená alebo zmenená, keď dostanete správu od systému.
Úspešnosť vašej objednávky poznáte podľa systémových informácií, ktoré sa zobrazia po kliknutí na tlačidlo „Objednať jedlo za poplatok“. Poznámka: každá ďalšia zmena vyžaduje nové uloženie stlačením tlačidla „objednať jedlo za poplatok“.
Možno ste zabudli kliknúť na tlačidlo „Objednať jedlo za poplatok“. Svoj výber potvrďte každý týždeň kliknutím na toto tlačidlo. Jedine tak bude odoslaná objednávka a dostanete potvrdzovacie informácie.
Záväzný výber menu je potrebné vykonať s časom rezervácie 7 dní vopred. Objednávka na nasledujúce týždne je stále možná.
Aby si každý študent mohol vyzdvihnúť predobjednané jedlo, potrebuje potravinovú kartu na distribúciu jedla. Predobjednané ponuky je možné vyzdvihnúť pomocou potravinovej karty. Uistite sa, že potravinová karta je bezpodmienečne nevyhnutná na distribúciu jedla a vaše dieťa ju má vždy pri sebe. Stravovací lístok sa vydáva príslušnému dieťaťu v prvý deň distribúcie stravy za 5,00 € a stáva sa majetkom dieťaťa.
Musí byť vydaná nová karta. Zašlite nám správu pomocou kontaktného formulára so všetkými požadovanými údajmi. Nový nákup karty stojí 5,00 €. Stará karta okamžite stráca platnosť, aby ju nemohol použiť nikto iný.
Zrušenie v prípade krátkodobej choroby je možné do 8:00 pre dátum vydania. Zaistite, aby ste si neobjednali jedlo, ak je vaše dieťa v dohľadnej dobe neprítomné (napríklad počas plánovaných školských akcií, ako sú školské výlety, exkurzie, stáže atď.).
Registráciou na stránke suppeundseele-zauberkueche.de a objednaním ponuky vzniká zmluva medzi vami a spoločnosťou Zauberküche GmbH, ktorá vyžaduje účasť na postupe SEPA inkasa. Splatné sumy budú odpísané z uvedeného SEPA účtu v príslušný rezervačný deň (pozri Všeobecné obchodné podmienky).
Zníženie je možné prostredníctvom balíka informácií a účasti od sociálneho a bytového úradu alebo cez úrad práce. Pri registrácii uveďte, či ste financovaní ústredím práce podľa oznámenia, a okamžite odošlite oznámenie. BuT- je možné zohľadniť, iba ak je k dispozícii certifikát. Pred prvým vyrovnaním poskytnite o tom dôkaz. Ak bude financovanie v budúcnosti, môžete to neskôr zmeniť vo svojich osobných údajoch.