Fórum leteckých spoločností Emirates Part II • Fórum

Chcem dostávať upozornenia na nové príspevky týkajúce sa tejto témy.

fórum

Nechcem dostávať upozornenia na nové príspevky týkajúce sa tejto témy

  • Predchádzajúce
  • 1
  • 156
  • 157
  • 158
  • 176
  • Ďalšie

Skúsenosti so stratenou batožinou v spoločnosti Emirates - záver: lepšie nie

Pri spiatočnom lete z Maldív sa v Dubaji stratila jedna z dvoch kusov batožiny - prechod bol blízko po tom, čo bolo lietadlo plné meškania. Služba na cieľovom letisku bola v poriadku, personál zaznamenal všetky údaje a ubezpečil nás, že kufor bude v ďalšom lietadle. O dva dni neskôr: nič. Mali sme číslo prípadu, ktoré sa nazývalo prípad: zatvorené. Volať: poradie> 30 min. Takže chat. Samozrejme iba v angličtine (alebo arabčine, ak môžete).

Po pol hodine bolo jasné: Spoločnosť Emirates prípad uzavrie, keď vie, kde je prípad. To, čo by zákazník chcel vedieť, nie je zaujímavé. Nakoniec sme dostali istotu, že nás budú kontaktovať nasledujúci deň. Inými slovami: Kufor ste položili pred dvere bez komentára (koniec koncov, po 3 dňoch bol údajne v ďalšom lietadle).

Znova a znova sa pýtam sám seba, kde si táto letecká spoločnosť získala dobrú povesť.