Informácie o návrate Online obchod s prírodnými produktmi a produktmi na chudnutie

Podľa O.U.G 34/2014 má spotrebiteľ právo na vrátenie akýchkoľvek výrobkov bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od ich prijatia.

Informácie o vrátení: čo musím urobiť, aby som vrátil výrobok?

Postup vrátenia je štandardný, jednoduchý a rýchly:
- Oznámte nám v zákonnej lehote svoj úmysel vrátiť sa e-mailom na adresu [email protected] a uveďte spôsob vrátenia ekvivalentnej hodnoty.
- Jeden z našich zástupcov vás bude kontaktovať e-mailom s potvrdením vašej spätnej registrácie.
- Produkt správne zabalte, aby sa počas prepravy nezhoršil.
- Kontaktujte kuriérsku spoločnosť a vyzdvihnite si ju z vášho miesta.
- Po prijatí budete informovaní e-mailom.

Pretože nemáme zmluvu s Rumunskou poštou, prosím, NEDoručujte ju Rumunskou poštou. Naša spoločnosť nebude zodpovedná za tieto balíčky.

V každom prípade musia byť výrobky vrátené v rovnakom stave, v pôvodnom obale, s neporušenými štítkami a spolu so všetkými sprievodnými dokumentmi (faktúra, záručné listy atď.).

Naša spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť prevziať výrobky, ak boli vrátené v stave, ktorý už neumožňuje ich ďalší predaj.

Cerasus Puterea Naturii SRL neakceptuje príjem balíkov zaslaných na dobierku.

Pred odoslaním balíka si pozorne prečítajte informácie o vrátení tovaru.

Hodnota výnosu

Hodnotu vráteného produktu je možné vrátiť dvoma spôsobmi
- Vráťte ekvivalentnú hodnotu na bankový účet podľa vášho výberu. Prevod peňazí sa uskutoční maximálne do 14 dní od prijatia produktu a spracovania vrátenia. Ak zvolíte tento spôsob, uveďte v e-maile účet IBAN a meno osoby, ktorej uskutočníte prevod.
- Uschováme si ho a použijeme tento zostatok pri zadávaní novej objednávky. Potom sa od toho odpočíta.

---