Kim Maggi predstavuje samoučiaceho sa chatbota na varenie

Maggi sa v marketingu spolieha na umelú inteligenciu. Výrobca vyvíja robot na recepty a otázky týkajúce sa varenia. W&V to otestovalo

predstavuje

Foto: Screenshot vg/Maggi/Facebook

„Ahoj, som Kim“, pozdravuje nového chatbota Štúdio varenia Maggi. Kim nespomína, že jej meno pochádza od „Kitchen Intelligence (by) Maggi“ a ide priamo k dôležitým veciam: „Hľadáte lahodné recepty a užitočné tipy na varenie? Stačí mi napísať svoju otázku a okamžite sa ozvem,“ pýta sa používateľa na.

Od tohto týždňa čaká na Facebook Messenger hotová verzia Maggi-Bot na otázky používateľov ohľadom varenia. Opisuje, čo dokáže Kim Benedikt Schaumann, Head of Digital Communication & Brand PR at Nestlé Wagner v blogu Linkedin: „Berie na seba marketing, predaj a služby zákazníkom - inšpiruje vás pri varení, ingrediencie si môžete kúpiť ihneď v Rewe-Online a môžete jej položiť otázky týkajúce sa špargle, brokolice a olúpaných ananásov.“

Kim na to používa databázu receptov Maggi.de. Mali by tiež rozumieť logickej štruktúre rozhovoru a naučiť sa synonymá o kontexte v chate. Napríklad pomocou strojového učenia sa učí osobné preferencie, ako je intolerancia laktózy alebo vegetariánska strava, a v budúcnosti bude ponúkať iba zodpovedajúce jedlá.

Foto: vg/Screenshot Maggi/Facebook

Robot si v teste počínal dobre. Navrhuje recepty s požadovanými ingredienciami a v skutočnosti obsahuje skôr spomenuté preferencie. Odpovedá na otázky týkajúce sa výživových hodnôt v ponúkaných receptoch a spôsobu prípravy jednotlivých jedál. Nerozumie však napríklad komentárom k navrhovaným receptom v našom teste:

  • "Som hladný"
  • Niektoré recepty sa objavujú. „Je tam niečo?“
  • „Nie, radšej si dám niečo sladké.“
  • „Som trochu naštvaná.“
  • „Niečo sladké prosím“
  • „Nápady na recepty prídu okamžite. Ako rýchlo by mala ísť príprava?“
  • „do 15 minút“
  • „Vyzerá to dobre.“ Objavuje sa recept na šalát. "Podľa súčasného zoznamu zložiek vo výrobku a podľa opísaného prípravku sa dá pripraviť bez pridania laktózy alebo výrobkov obsahujúcich laktózu. Môže však obsahovať stopy." (Vyššie som hľadala recepty bez laktózy)

Je tu ešte čo doháňať, aj keď niektoré problémy možno určite vyriešiť pomocou algoritmu samoučenia. Ale keďže hľadanie receptu je často o inšpirácii, stále s ním môžete pracovať.

Do projektu boli zapojené digitálne tímy Maggi, Nestlé Wagners a Nestlé Digital Acceleration Team. Publicis Pixelpark a vývojár AI Mercury.ai podporuj ich.

Maggi Kochstudio sa stáva „walk-in food blogom“

Maggi v súčasnosti pracuje na niekoľkých smeroch svojej stratégie sociálnych médií. Za týmto účelom dcérska spoločnosť Nestlé čoskoro otvorí s novým konceptom kuchárske štúdio Maggi v centre Frankfurtu. Sám Maggi to nazýva „walk-in food blog“. Tam by sa mali vyvinúť recepty, ľudia budú jesť a variť. Blogeri Maggi Kochstudio navyše produkujú časť tamojšieho digitálneho obsahu, napríklad inšpiráciu receptami alebo videá s návodmi. Návštevníci môžu tiež využiť digitálneho chatbota Kim na výmenu receptov a tipov na varenie na mieste.

Nové kuchárske štúdio Maggi vo Frankfurte nad Mohanom

Foto: obs/Maggi GmbH/David Vasicek

Maggi vymenúva sama Pinterest okolo 2,3 milióna zhliadnutí mesačne. V minulom roku využilo online ponuku Maggi a nápady na digitálne recepty priemerne 137 000 ľudí každý deň. V prvom štvrťroku 2017 to bolo už 287 000 ľudí denne, čo predstavuje nárast o viac ako 100 percent.

pracuje vo W&V od roku 2017, najskôr ako redaktor v marketingovom oddelení, teraz ako člen šéfredaktora. Najradšej píše o potravinách, fitnes, kozmetike a digitálnych témach - a o vzrušujúcich príbehoch o značkách a transformáciách. Ak je ešte čas, varí a píše pre svoj blog o jedle a veľa športuje. Keď má dlhšie voľno, cestuje po svete autom, najlepšie v Latinskej Amerike.