Komu voláte, ak sa vo vašej domácnosti niečo pokazí Kliknite na mobil

Ak dôjde k skratu v domácnosti, k spáleniu poistiek elektrického panela alebo k pretrhnutiu potrubia v kuchynskom dreze, musíte rýchlo nájsť riešenie, ako chybu napraviť. Spoločnosti poskytujúce domácu starostlivosť súťažia v službách núdzovej reakcie. A dodávateľ elektriny, spoločnosť Enel, vstúpila do závodu o takéto služby a poskytuje vám remeselníkov, ktorí opravujú všetko, čo sa pokazí.

komu

Ak vôbec nie ste dobrý remeselník, vaša zbraň pre prípad poruchy v dome sa nazýva telefón. Ak máte aj peniaze potrebné na núdzový zásah, stačí si len zvoliť spoločnosť, ktorej zavoláte na opravu domu. V poslednej dobe poskytuje elektrárenská spoločnosť Enel aj opravy domov, čo naznačuje, že na trhu týchto služieb stále existuje priestor pre konkurenciu. Domáci zákazníci spoločností Enel Energie Muntenia a Enel Energie majú dnes prístup k národnej sieti profesionálov v oblasti domácich zásahov. Remeselníci, ktorých nazývate, sa špecializujú na opravy a opravy elektrických interiérov, zámočnícke opravy a opravy zariadení na ohrev vody.

Aké sú náklady?

Služby sú spotrebiteľom prístupné za poplatok na základe ročnej zmluvy platenej v splátkach každý mesiac. Zákazníci, ktorí platia 11,99 lei mesačne, majú teda nárok na maximálne dve žiadosti počas roka, zatiaľ čo zákazníci, ktorí platia 23,99 lei mesačne, majú neobmedzený prístup k špecializovaným zásahom. Tí, ktorí si zvolia druhú možnosť, môžu navyše zavolať, kedykoľvek im dôjde auto, pretože je v cene odťahovej služby. Je dôležité poznamenať, že v prípade oboch balíkov služieb nemôžu náklady na krytý zásah presiahnuť 450 lei. Inými slovami, nemôžete zmeniť celú elektroinštaláciu vo vašej domácnosti za cenu tohto predplatného. Náklady na asistenčné služby budú zahrnuté vo vyúčtovaní elektriny.

Ako postupovať

Spotrebitelia si môžu tieto služby predplatiť prostredníctvom účtu MyEnel (na enel.ro), zavolaním na bezplatné číslo 0800.070.809 alebo na miestach Enel. Ihneď po aktivácii služby dostanete telefónne číslo, na ktoré môžete zavolať, kedykoľvek máte doma problémy. Núdzové telefónne číslo je k dispozícii iba zákazníkom, ktorí sa rozhodli pre nové služby.

Zástupcovia spoločnosti Enel mysleli na sériu zariadení poskytovaných spotrebiteľom. Zákazníci, ktorí majú účet MyEnel na stránkach enel.ro, majú dva mesiace bezplatnej podpory. Tí, ktorí si aktivovali elektronickú faktúru (tj. Faktúru už nedostávajú poštou, ale iba online, vo formáte pdf), si môžu vychutnať štyri mesiace zadarmo, bez ohľadu na zvolený balík asistencie.

Aké služby majú konkurenti

• IntervEL. Pre IntervEL „žiadna práca nie je príliš malá alebo príliš veľká“. Možno aj preto stanovili pre núdzové zásahy pevnú tarifu vo výške 43 lei. Špecialisti spoločnosti sú pripravení doraziť kamkoľvek v Bukurešti do maximálne jednej hodiny na zásahy do elektrickej inštalácie (spálené obvody, explodované zásuvky, chybné spínače, obnova elektrického panelu) a na elektrickú inštaláciu a údržbu ochrany pred úrazom elektrickým prúdom. Okrem toho IntervEL poskytuje technickú pomoc pri udalostiach, vykonáva generálne opravy, inštaluje prepäťové ochrany do rozvádzačov a ponúka poradenstvo a dizajn pri stavbe elektrických inštalácií. Tu sú praktické ceny, okrem nákladov na núdzový zásah: výmena žiaroviek a objímok: 5 lei/kus; inštalácia elektrických spotrebičov: 8 lei/kus, inštalácia svietidla: 24 lei; inštalácia poistky: 9 lei/ks, inštalácia elektrického panelu 6-8 poistiek: 175 lei. Telefón: 021.9296.

• Depanero. Bývalý poskytovateľ pohotovostných služieb Servskills sa teraz volá Depanero, spoločnosť, ktorá sa pýši opravou všetkého, čo zapojíme: chladničky, práčky, počítače, fotoaparáty, tablety a telefóny. Spoločnosť má národné pokrytie, zaisťuje rýchlu diagnostiku hlásených problémov a poskytuje záruku za každú opravu. Miera zásahu je prístupná všetkým osobám, ktoré vyplnia formulár popisujúci problém so spotrebičmi v domácnosti. Telefóny: ​​* 4114 (voliteľné iba v mobilných sieťach) a 0742.726.843.