Koniec experimentu Preskúmať Facebook nerozdeľuje informačný kanál správ medzi priateľov a
„Vitajte v informačnom kanáli objavov“: Test na Facebooku je opäť históriou
Damoklov meč visí nad vydavateľským priemyslom už mesiace: Facebook pracuje na novinkách - na úkor producentov obsahu. Ba čo viac: najväčšia sociálna sieť na svete dokonca na vybraných trhoch otestovala špeciálny spravodajský kanál, ktorý obsahuje iba novinky - takzvaný „Explore Feed“. O päť mesiacov neskôr je zrejmé: test zlyhal. Vydavatelia si môžu aspoň vydýchnuť ...
Znelo to ako zvláštny experiment: Facebook chcel zrazu radikálne rozlíšiť medzi obsahom priateľov a prevádzkovateľov stránok. Vlani na jeseň predstavila najväčšia svetová sociálna sieť svetovú novinku: takzvaný „Explore Feed“ (v nemčine: „Entdecker Feed“). Má doručovať obsah od prevádzkovateľov stránok, ktorý by inak nebol skončil na ich vlastnej časovej osi algoritmicky.
V šiestich krajinách - Bolívia, Kambodža, Guatemala, Srbsko, Slovensko a Srí Lanka - išiel Facebook od minulého októbra ešte ďalej a skutočne ponúkol dva samostatné kanály správ: jeden plný obsahu od priateľov z Facebooku, jeden obsah od producentov správ, „objavovací kanál“. Výsledok v šiestich krajinách: Interakcie s mediálnymi príspevkami sa dramaticky zrútili.
Facebook Newsfeed musí pripustiť: „Používatelia nechcú dva samostatné kanály“
O päť mesiacov neskôr je už zrejmé: Test zlyhal. Ako dnes oznámil šéf spravodajských noviniek Facebooku Adam Mosseri v blogovom príspevku, v experimente Explore sa nebude pokračovať. "Dali ste nám odpoveď: Používatelia nechcú dva samostatné kanály." V prieskumoch nám používatelia dali jasne najavo, že nie sú spokojní s príspevkami, ktoré videli, a že dva rôzne kanály im nepomohli viac sa spojiť s priateľmi a rodinou. “
Vydavatelia si teda môžu vydýchnuť, že im nebol úplne zakázaný prístup k novinkám na Facebooku - ale iba trochu. Na radikálnej zmene Facebooku, ktorej cieľom je v budúcnosti jednoznačne uprednostniť obsah priateľov a rodiny pred obsahom prevádzkovateľov stránok, sa to nič nemení, ako to okamžite uviedol Mosseri. „Tieto zmeny znamenajú menší verejný obsah v spravodajstve spoločností, značiek a médií.“.
Facebook sa nachádza v hlbokej kríze PR
Ozvena zmien v informačnom kanáli Facebooku, v dôsledku ktorých sú vydavatelia podrobení odpornému testu dôveryhodnosti, bola začiatkom roka zničujúca. „Facebook sa vyhýba svojej sociálnej zodpovednosti,“ kritizoval americký profesor žurnalistiky Jeff Jarvis.
A to je len jedna strana masívnej verejnej kritiky sociálnej siete, ktorá od volieb v USA zo dňa na deň prerástla a už dávno prerástla v hurikán. Generálny riaditeľ Zuckerberg považoval obvinenie, že obsah v jeho sieti mohol ovplyvniť výsledok prezidentských volieb, za absurdné na celé mesiace a bol pripravený iba napredovať a vyrovnať sa s tým po malých kúskoch.
Vysokí zamestnanci, ako napríklad šéf reklamnej siete Facebook, dokonca popreli, že by ruské reklamy ovplyvňovali voľby v USA - a opäť uviedli do rozpakov tretiu najcennejšiu internetovú spoločnosť. Zdá sa, že Facebook v tejto chvíli zjavne nemôže urobiť nič správne: Bez ohľadu na to, ako sa momentálne najväčšia sociálna sieť na svete vyjadruje - končí to katastrofou.