Krátky vs.
Aká dlhá by mala byť vstupná stránka? Dlhé vstupné stránky sa lepšie premieňajú ako krátke vstupné stránky?
Toto je jedna z najbežnejších otázok, ktoré sa ma pýtajú.
A moja odpoveď je zakaždým rovnaká:
Záleží to na…
Poďme sa rýchlo pozrieť na dve prípadové štúdie:
Dlhšia cieľová stránka prekonáva kratšie o 51,83%
Po rozsiahlom výskume a prieskumoch používateľov sa dĺžka vstupnej stránky pre Moz zvýšila sedemkrát.
Test Moz A/B Zdroj: CrazyEgg
Výsledok? Nová dlhšia vstupná stránka dosiahla neuveriteľných 51,83% viac konverzií ako kratšia kontrolná vstupná stránka.
To mi pripomína pekne znejúce copywritové heslo:
„Čím viac toho povieš. Čím viac predáte. “
Akokoľvek dobre tento rým znie, nemožno ho v žiadnom prípade použiť, ako to uvidíme v nasledujúcom príklade:
Kratšia vstupná stránka prekoná dlhšie o 70,1%
Tím pre konverzie v spoločnosti Qi Networks (brazílsky predajca služieb Google Cloud) zistil po používateľských prieskumoch, že väčšina zákazníkov pristála na ich vstupnej stránke počas skutočnej núdze:
Presne vtedy, keď ich e-maily prestali fungovať v celej spoločnosti.
Návštevníci panickej vstupnej stránky mali preto na mysli iba jednu vec: Aby e-maily fungovali čo najrýchlejšie znova.
Vďaka tejto dôležitej informácii bola navrhnutá nová vstupná stránka, ktorá už služby podrobne nevysvetľovala, ale sprostredkovávala iba jednoduchú správu:
„Google Apps Suite ponúka najlepšie e-mailové riešenie na svete. To sa stáva vašim problémom teraz vyriešené. “
A/B test Siete Qi Zdroj: CrazyEgg
Výsledok?
Nový kratší variant zvýšil konverzný pomer o 70,1%.
Čo si teda zvoliť kedy?
To, či je kratšia alebo dlhšia vstupná stránka pre váš produkt (alebo službu) efektívnejšia, bude závisieť od nasledujúcich faktorov:
- Typ ponuky
- Intenzita strachu pred vašim produktom/spoločnosťou
- Výška nákladov, spojené s konverziou
Nasledujúca matica je pre to veľmi dobrým východiskovým bodom.
Matica optimálnej dĺžky vstupnej stránky
Táto matica poskytuje dobrý prvý údaj o tom, či je pre váš produkt vhodnejšia kratšia alebo dlhšia vstupná stránka.
Túto maticu sám používam ako východiskový bod na generovanie nápadov na A/B testy. Ak je ponuka viac v kvadrante „krátka vstupná stránka“, vytvorím testy proti kontrolnému variantu, pre ktorý som odstrániť viac a viac obsahu, kým nedosiahnem klesajúcu hraničnú užitočnosť.
Niektoré položky, ktoré môžete pridať alebo odstrániť:
- Dĺžka úvodného príbehu pred uvedením skutočnej ponuky
- Počet funkcií a výhod
- Opis dĺžky týchto funkcií a výhod
- Počet slov, ktoré použijete na priradenie produktu k jeho spoločnosti
Všeobecne možno povedať:
Kratšie vstupné stránky fungujú lepšie, ak ...
existuje malé vnímané riziko a náklady sú nízke. Rovnako tak, ak je ponuka ľahko pochopiteľná a motivácia k nákupu je emotívnejšia a impulzívnejšia.
Inými slovami, ak chcete vytvoriť pútavú vstupnú stránku pre bezplatné skúšobné verzie, lístky na koncert alebo topánky, skúste najskôr kratšiu vstupnú stránku, ktorá sa zameriava skôr na vizuálny obsah ako na informačný text.
Kratšie cieľové stránky často fungujú lepšie, aj keď je spoločnosť známou a dôveryhodnou značkou.
Dlhšie vstupné stránky fungujú lepšie, ak ...
zámer nákupu je racionálnejší a analytickejší a rozhodnutie o kúpe je spojené s vysokými nákladmi a vysokým rizikom.
Ako príklad možno uviesť spoločnosti životného poistenia, kde by zainteresované strany chceli podrobné vysvetlenie, prečo môžu tejto spoločnosti dôverovať a ako by sa jej dávka v prípade núdze splnila.
Ďalšie príklady: semináre, produkty na chudnutie, nákup akcií, komplexné služby B2B, lekárske služby alebo nákup nehnuteľnosti.
Kontrolný zoznam
Zamerajte sa na to, ktoré začiarkavacie políčka musí návštevník mentálne odškrtnúť, aby mohol prijať vašu ponuku. Nasledujúce otázky môžu byť užitočné:
- Aký komplikovaný je produkt? Potrebujete podrobné vysvetlenie? Alebo sa to rýchlo pochopí? V zásade sa dá povedať, že vstupná stránka potrebuje toľko slov, koľko by bolo potrebných na prezentáciu osobného predaja.
- O aký typ ponuky ide? Je ponuka spojená s vysokými nákladmi a rizikami (peniaze, čas, reputácia atď.)?
- Koľko už vie návštevník, keď pristane na vstupnej stránke? Je to prvý kontakt alebo má návštevník už veľa predchádzajúcich znalostí?
- Podporuje všetok obsah hodnotovú ponuku? Ak nie, mali by sa tieto škvrny odstrániť. Počítajte každé slovo.
Máte nejaké otázky? Čo si myslíte o matici optimálnej dĺžky vstupnej stránky? Teším sa na váš komentár!