Kríza manažéra - DER SPIEGEL 39 1993
S elitami v našej krajine môže byť niečo zle, ak im sotva niekto dôveruje pri riešení urgentných problémov. Nedôvera sa nedotýka iba politickej triedy, rozširuje sa aj manažérska nespokojnosť. A sú na to dobré dôvody.
Článok ako PDF
Skupina Daimler musí prepustiť viac ako 40 000 ľudí na celom svete a šéf spoločnosti Edzard Reuter neochvejne tvrdí, že jeho stratégia je jediná správna. Nikto sa ho neodváži povedať pravdu.
Šéf VW Ferdinand Piech neustále objavuje nové zdroje strát, a napriek tomu sa pevne drží svojho tvrdenia, že skupina na konci roka vykáže vyrovnaný výsledok. Namiesto motivácie svojich zamestnancov šíri hrôzu, namiesto racionálneho riešenia problémov si myslí, že je vo vojne - jeden proti zvyšku sveta.
Reuter a Piech sú svojim spôsobom neporovnateľní. Malé agentúry Reuters a Piechs sa však v nemeckej ekonomike nachádzajú všade: vizionári, ktorí nemôžu realizovať svoje nápady; renovátori železa, ktorí veria, že spoločnosť môžete viesť páčidlom.
Ak sa niečo pokazí, vždy je to chyba druhého - zlí Japonci, neprimeraní pracovníci, neschopní politici.
Preto narieka a sťažuje sa a prehliada: Ak hospodárska kríza, ktorá trápi ekonomiku každých pár rokov, zasiahne spoločnosti úplne nepripravené, potom tieto spoločnosti nemôžu byť dobre zvládnuté. A ak muži na vrchole sústavne ignorujú všetky príznaky štrukturálnej krízy - vysoké náklady, slabé inovácie, zmenšovanie trhových podielov - potom máme aj manažérsku krízu.
Príčinou týchto problémov sú vo väčšine spoločností práve muži.
To nevedie k ničomu dobrému. Všade sa dosahujú úspory a zjednodušenie, znižujú sa náklady a vyraďujú sa staré formy organizácie do života. To môže byť správne a potrebné, nebude to stačiť.
Rovnako ako lumíci aj riadiaci pracovníci nasledujú svojich guru, ktorým sa hovorí poradcovia v podnikaní. Za veľa peňazí im predajú to, čo si myslia, že videli v Japonsku. Kaizen je názov filozofie výroby na Ďalekom východe, premeníme ju na zoštíhľujúci mód: „lean production“.
Motivovaní zamestnanci, ktorí myslia sami za seba - to je jadro spoločnosti Kaizen. Nemecká odroda redukuje metódu na krájanie a sekanie. Chýba kreativita a inovácia.
Oba sa môžu rozvíjať iba tam, kde manažéri vytvárajú potrebnú slobodu.
Napríklad spoločnosť Siemens si môže dať novú štruktúru bez ohľadu na to, ako často: Nemecká elektrotechnická spoločnosť, ktorú Japonci v nemčine nazývajú „okresný úrad“, už preto nebude na trhoch budúcnosti prítomná ako v minulosti. A to do budúcnosti nestačí.
S kontrolou našich spoločností môže byť niečo zlé, ak starí manažéri pokračujú rovnako ako predtým. V USA musel šéf IBM John Akers odísť, pretože počítačovú spoločnosť včas neprispôsobil zmenenému prostrediu. Ak nie sú počty správne, akcionári, veľké investičné fondy, vyvodia dôsledky.
Carl Hahn, predchodca Piecha vo funkcii šéfa VW, mohol svoje plány pre globálnu spoločnosť naplniť bez toho, aby mu dozorná rada prekážala. Investoval veľa miliárd, nestaral sa o náklady. Keď odchádzal, VW sa nachádzal v prípade prestavby.
Skutočná kontrola v nemeckých spoločnostiach neexistuje. Pokiaľ sa to nezmení, nemeckí manažéri sa nemajú dôvod sťažovať. Škody utrpelo nemecké hospodárstvo.
„Lemmings okamžite nasledujú svojich guru“