KVALITA A HYGIENA
Každé čistenie začína dezinfekciou rúk
Asi 140 špeciálne vyškolených pracovníkov upratovania zaisťuje, že čistenie domov a dezinfekcia povrchov v domoch OSK sú dokonale hygienické. Polovicu z nich tvoria zamestnanci OSK, druhú polovicu zamestnáva externý poskytovateľ služieb. Zodpovední sú dvaja vedúci domácnosti OSK: hospodárka Simone Badent v nemocnici Wangen a Marion Leidig ako generálna riaditeľka OSK pre všetky ostatné domy. Špecialista na riadenie čistenia a hygieny trénuje všetok upratovací personál OSK podľa precízne vypracovaných harmonogramov. Nič sa nenecháva na náhodu. „Existuje dokonca plán rukavíc,“ vysvetľuje Marion Leidig.
Ale skôr ako sa vysporiadajú s nečistotami a choroboplodnými zárodkami v miestnostiach, je dôležité začať s hygienou rúk. Pred prvým dotykom na zariadenie si musí čistiaci personál dôkladne umyť ruky, vysušiť ich a potom vydezinfikovať. A potom si nasadia jednorazové rukavice, ktoré sa používajú iba v jednej miestnosti. "Ruky sú prenosovou cestou číslo jedna pre choroboplodné zárodky." Ak sa hygiena rúk nedodržiava správne, môžu tu prežiť akékoľvek choroboplodné zárodky, “hovorí vedúci domácnosti.
podrobné plány čistenia
Každý zamestnanec v upratovacej službe musí poznať štandardizované plány čistenia a dodržiavať ich. Čistota a hygiena sa pravidelne kontrolujú. “Tieto plány procesov boli vypracované spolu s odborníkmi na hygienu v Nemeckom poradenskom centre pre hygienu (BZH). Spolu s našimi externými konzultantmi sme do našich štandardov implementovali smernice Inštitútu Roberta Kocha, “ubezpečuje Marion Leidig. Pre každú izbu a objekt existujú komplexné a podrobné plány čistenia.
Marion Leidig okamžite ide na barikády, keď začuje výraz „čistiaca posádka“. Považuje toto označenie za hanlivé. „Náš upratovací personál, a to ako zamestnanci OSK, tak aj pracovníci nášho poskytovateľa služieb, sú dobre vyškolení. Upratovanie v nemocnici je viac než len jej utieranie, “hovorí vedúci domácnosti. Pokyny pre činnosť sú v skutočnosti podrobne opísané. Zodpovednosť upratovacieho personálu v nemocnici je veľmi vysoká, najmä na operačných sálach. Čistenie sa primárne týka odstránenia nečistôt vodou a prísadami zlepšujúcimi čistenie, ktoré sú presne definované. V prípade potreby sa potom povrchy a predmety dezinfikujú. Aj tu existuje predpísaný liek v príslušnej koncentrácii pre každú oblasť a každú vec.
„Žiadna handra nevidí dve miestnosti“
To všetko je v harmonograme čistenia: Aké rukavice si mám obliecť? Ktorú handričku treba použiť a kedy ju treba vymeniť? Aký čistiaci prostriedok a ktorý dezinfekčný prostriedok sa používa v ktorej koncentrácii? Ako často a kedy sa má čistiť? A a a. „Žiadna handra nevidí dve miestnosti“, požaduje Marion Leidig. To znamená, že každá čistiaca handra a handrička sa vymenia najneskôr po vyčistení miestnosti. Zostávajú na chodbe s čistiacim vozíkom a nemôžu tak prenášať choroboplodné zárodky z miestnosti do miestnosti. Toto sa nazýva krížová kontaminácia.
Upratovanie na operačnej sále
Čistenie na operačnej sále je ešte náročnejšie a vyžaduje ešte väčšiu zodpovednosť. Po každej operácii sa musí vykonať čiastočné čistenie v priestoroch blízko pacienta na operačnej sále. Patrí sem samozrejme aj rozsiahla dezinfekcia. Je samozrejmé, že operačný stôl je vymenený a tiež dôkladne pripravený. Na konci operačného dňa je každá operačná sála kompletne vybavená od 17:00 do 21:00: podlaha, steny, svetlá, všetko v miestnosti. Aj tu sa pracuje striktne podľa harmonogramu. Zamestnanci upratovania, ktorí tu pracujú, pracujú takpovediac „neviditeľne“. Pacienti ich nikdy nevidia.
Upratovací personál je v prevádzke nepretržite pre pacientov
Zamestnanci upratovania pracujú nielen od pondelka do piatku, sú v službe aj cez víkendy a sviatky. "Máme tiež pohotovostnú službu nepretržite." Používa sa v prípade núdze, napríklad na pohotovosti, ak vážne zranená osoba krvácala, alebo na operačnej sále, ak bolo potrebné vykonať pohotovostnú operáciu. Aj pôrodná sála sa upratuje ihneď po pôrode - a to aj v noci, “ubezpečuje Marion Leidig.
„Naši pacienti si môžu byť istí, že ich posteľ je čistá a dezinfikovaná“
Dobre nacvičené tímy vykonávajú prípravu postelí - centrálne aj decentrálne. V nemocniciach Wangen a Bad Waldsee sa to robí centrálnou prípravou lôžka. Keď pacient opustí nemocnicu, jeho posteľ sa zatlačí do riadiaceho centra postele a čerstvo pripravené lôžko sa okamžite odnesie. Aj tu sa čistia a dezinfikujú - dokonca aj matrace. Tieto sú opatrené vrstvou PU, na ktorú je možné použiť dezinfekčné prostriedky.
Pretože vzdialenosti sú ďalej vo väčšej EK v Ravensburgu, používa sa tu decentralizované spracovanie. To znamená, že čistenie prebieha na mieste v pacientovej izbe. Iba v jednotlivých prípadoch, keď je posteľ veľmi znečistená, prichádza v samostatnej miestnosti. Rovnako ako vo Wangen a Bad Waldsee je na každom poschodí v EK k dispozícii zariadenie na zdvíhanie postelí. „Posteľ je zdvihnutá ako na zdvíhacej plošine v automobilovej dielni, a preto ju môžu naši zamestnanci vyčistiť veľmi ľahko zozadu. Či už centrálna alebo decentralizovaná príprava postele: výsledok je rovnaký. Naši pacienti si môžu byť istí, že ich posteľ je čistá a dezinfikovaná, “sumarizuje Marion Leidig.