Monitorovanie správania na internete V pasci na súbory cookie
Pri návšteve populárnych webových stránok sa na pevný disk často zapisujú takzvané sledovacie súbory cookie. Môžu to byť stovky, varujú obhajcovia súkromia.
Tento súbor cookie zanecháva stopy na žalúdku, ale nie na pevnom disku. Obrázok: ap
V roku 1994 Lou Montulli, vývojár priekopníka prehliadača Netscape, vynašiel „cookie“, neškodný údaj, ktorý sa ukladá na pevný disk používateľa, a napríklad ukladá obsah nákupného košíka pri online nakupovaní.
Medzitým však súbory cookie slúžia úplne iným účelom - umožňujú veľkým online spoločnostiam a mediálnym agentúram sledovať používateľov na polceste cez internet. Ktokoľvek ráno hľadá batohy na Yahoo, zrazu po zvyšok dňa uvidí reklamu na outdoorové predmety na mnohých iných webových stránkach. Ak ste v spoločnosti Microsoft Bing prejavili záujem o diéty, existujú pravidelné produkty na chudnutie. A Google dokonca inzeruje túto technológiu ako obzvlášť užívateľsky príjemnú: „Inzercia orientovaná na záujmy“ zaručuje, že zákazníci dostanú iba reklamy, ktoré sú pre nich relevantné. Keď to na sebe vyskúšam, systém prekvapivo dobre rozpozná vlastné záujmy: Keď vyskúšam technológiu Google a trochu preklikám web, klasifikujem sa napríklad ako záujemca o technológiu a psy. To sedí, píšem o prvej téme a nedávno som hľadala netoxickú žuvaciu guľu pre nášho zajačieho jazvečíka.
Odborne sa to nazýva „behaviorálne zacielenie“, cielená reklama založená na správaní na internete. Vytvorené profily sú neuveriteľne rozsiahle. Ako v nedávnej analýze zistil „Wall Street Journal“, súbory cookie a ďalšie sledovacie opatrenia sa teraz dajú použiť na odhad príjmu surfera, jeho veku a dokonca aj pravdepodobnosti, s akou spláca pôžičku. Množstvo zapísaných dátových drobcov možno len ťažko prehliadnuť. Mnoho webov ich pri každej návšteve uloží desiatky z nich na pevný disk surfera. Stránka lexikónu „Dictionary.com“ je v súčasnosti veľmi úspešná: inštaluje sa v nej spolu 159 súborov cookie. Toto odvetvie vždy tvrdí, že súbory cookie sú anonymné, pretože nikdy nie sú spojené so skutočnými menami. Obhajcovia súkromia však varujú, že o ľuďoch sa dá ľahko vyvodiť záver iba zo zozbieraných profilových údajov.
Vyšetrovanie časopisu „Wall Street Journal“ tiež zistilo, že 50 najdôležitejších webov v USA v súčasnosti zapisuje na pevný disk používateľa 3 180 rôznych súborov s funkciou sniff. Iba tretina z nich je neškodná, dve tretiny, ktoré pochádzajú z celkovo 131 rôznych spoločností, sa podľa denníka používajú na sledovanie.
Jednou zo spoločností, ktorá stojí za profilovaním spotrebiteľov, je americký špecializovaný poskytovateľ x + 1, ktorý sa pýši tým, že dokáže vidieť, koľko peňazí používateľ zarába iba niekoľkými kliknutiami. Toto slúži finančným spoločnostiam na ponúkanie správnej kreditnej karty. Svoju úlohu však zohrávajú aj online marketéri ako Valueclick, reklamné skupiny ako WPP a veľké online spoločnosti ako Microsoft alebo AOL. Profilovú reklamu v súčasnosti nakupuje mnoho priemyselných odvetví - pre prevádzkovateľov webových stránok prináša podstatne viac peňazí ako bežná, dosť nešpecifická reklama.
Behaviorálne zacielenie sa v súčasnosti používa rovnako prirodzene v Nemecku ako v USA. Niektorí poskytovatelia sa však snažia dostať do popredia otázku ochrany údajov - napríklad berlínsky poskytovateľ nugg.ad si nechal certifikovať komisára pre ochranu údajov Šlezvicko-Holštajnsko, o ktorom sa nevie, že by sa zdráhal.
Technický koreň zlého súboru cookie spočíva v tom, že prehľadávače umožňujú zápis a čítanie takzvaných „súborov cookie tretích strán“, t. J. Omrviniek údajov od tretích strán, v ich základnom nastavení. Zatiaľ čo pôvodný súbor cookie Montulli bol stále veľmi vhodný na ochranu súkromia a obmedzoval sa na skutočnosť, že napr. Taz.de mohol písať súbory cookie iba pre taz.de, dnes je to inak. Súbory cookie na jednej stránke môžu pochádzať zo stoviek zdrojov, ktoré potom môžu znova načítať.
Výrobcovia prehliadačov by v boji proti sledovaniu mohli urobiť veľa. Napríklad do popredia môžu byť uvedené režimy (ktoré sú už dlho dostupné v mnohých programoch), ako napríklad „súkromné prehliadanie“, v ktorých sa súbory cookie neukladajú natrvalo a podľa odborníkov na ochranu údajov by sa mali upraviť aj niektoré základné nastavenia.
Je však pochybné, že sa tu veľa deje. Napríklad v roku 2009 spoločnosť Microsoft plánovala deaktivovať súbory cookie tretích strán, ktoré sú v aktuálnom prehliadači Internet Explorer 8 predvolene uvedené. Podľa medializovaných informácií sa tak však nestalo, pretože oddelenie online reklamy Skupiny sa postavilo proti. Výsledok: Používatelia musia ručne zabezpečiť viac súkromia. Namiesto „prihlásenia“, t. J. Dobrovoľného rozhodnutia o väčšom sledovaní, sa od nich vyžaduje „zrušenie“, ktoré výslovne vypne sledovanie. Ale veľmi veľa surferov sa neodvažuje použiť také nastavenia vo svojom prehliadači.
Našťastie sú dnes k dispozícii rôzne nástroje, ktoré používateľom pomáhajú brániť sa proti zacieleniu na správanie. Patria sem ďalšie programy, ako napríklad TACO, ktoré cielene vymaže sledovacie súbory cookie, a Lepšia ochrana osobných údajov, ktorá ukončí dátové drobky typu flash, ktoré sa vždy používajú, keď používateľ potlačil bežné súbory cookie. (Flash cookies sú obzvlášť nepríjemné, pretože sú uložené v samostatnom adresári, ktorý mnoho používateľov nepozná, a musia byť odstránené ručne.)
Kliknutím na špeciálnu stránku na odhlásenie sa môžete rozlúčiť s dnes už gigantickou sledovacou infraštruktúrou spoločnosti Google. Google na to ale nemá odvahu: Online gigant odporúča nainštalovať program, ktorý zabezpečí, že súbor cookie Google už nikdy neskončí na pevnom disku.