Myslenie je prevzaté od nás
Umelá inteligencia je na pokroku (takmer) nepostrehnuteľne
Budúce technológie, ktoré idú ruka v ruke s rastúcou digitalizáciou a vytváraním sietí vo svete, budú od 18.-20. Ústrednou témou v MICE klube NAŽIVO. Júna bude v Mníchove. Takmer žiadna iná oblasť nebola doteraz v diskusii zanedbávaná ako umelá inteligencia (AI). Možno sa ľudia tajne obávajú súvisiacich otázok: Budú inteligentné stroje jedného dňa robiť naše kreatívne myslenie za nás? Rozvinú si v ďalekej budúcnosti vôbec svoje vlastné vedomie?
Toto posledné možno ponechať v oblasti sci-fi aj dnes, aj keď umelé hlasy a postavy sú samozrejme schopné simulovať a navrhovať emócie. Nemožno však vylúčiť, že zo strojov sa môžu vyvinúť lepší a efektívnejší riešitelia problémov ako tí, ktorí ich zostavujú a programujú. Jednoducho preto, lebo AI v mnohých ohľadoch vyvodzuje rôzne závery z dojmov a skúseností, ktoré získala z toho, čo by sme robili - a v tomto procese sa ďalej rozvíja.
Osvetlenie ľudskej bytosti dosahuje nový rozmer
Dobrým príkladom je kvantový skok, ktorý prekladač Google urobil za posledný rok, pokiaľ ide o anglicko-francúzske preklady. V tomto procese motor AI zistil, že je oveľa produktívnejšie vyvinúť akýsi vlastný jazyk, ktorý program takpovediac používa ako prepojenie medzi zdrojovým a cieľovým jazykom. S ohromujúcim úspechom, ktorý sa prejavuje v doposiaľ neznámej kvalite prekladu a ktorý sa postupne uplatní v ďalších jazykoch. Niet pochýb o tom, že z toho bude mať úžitok aj medzinárodne orientovaný priemysel podujatí.
To, čo sa tu zdá byť rozumné a užitočné, však necháva veľa spochybňujúcich tvárí. Napríklad oznámenie Marka Zuckerberga, že Facebook bude v budúcnosti využívať AI na čoraz väčšiu analýzu príspevkov používateľov. Cieľom je zistiť, či je niekto potenciálne samovražedný. Možné sú samozrejme aj iné scenáre, ako napríklad sledovanie možných „hrozieb“ (prípad Amri sa vyjadruje). Človek sa cíti trochu ako sci-fi film „Minority Report“, v ktorom sú zločinci zatknutí predtým, ako spáchajú trestný čin.
Start-up s názvom Cogito v oblasti Boston MIT ide ešte ďalej tým, že do hodnotenia AI zahrnie hlas, mimiku a gestá, napríklad pri používaní Skype, telefonovaní alebo používaní hlasových asistentov. Za predpokladu, že jediné, čo zostane, je „benevolentná“ prevencia samovrážd, je treba napriek tomu zvážiť, čo by sa teoreticky otvorilo gigantickému trhu pre farmaceutické spoločnosti, ktoré vyrábajú antidepresíva.
Virtuálny učiteľ alebo tréner AI, ktorý sa vyvíja so svojimi študentmi alebo zákazníkmi bez toho, aby stratil objektivitu alebo uvrhol subjektívny názor do rovnováhy, sa javí ako menej podozrivý. Trh s videohrami by mal tiež mať značný úžitok z umelej inteligencie, ak sa zdá, že virtuálne postavy zrazu majú „skutočný“ charakter a pocity. Naplnené milostné vzťahy medzi hráčmi a AI avatarom sa zdajú takmer nevyhnutné.
AI ako pomôcka pri rozhodovaní a plánovanie
Rovnako ako všetky nové funkcie a inovácie, aj AI si nájde cestu do odvetvia MICE a bude hrdo demonštrovaná, keď bude certifikovaná ako pripravená na trh. Ak sa zamyslíte trochu ďalej, dá sa samozrejme použiť aj v priemysle. Napríklad biometrická analýza účastníkov konferencie by mohla byť „hodnotným“ cieľom organizátorov. Pretože ak sa pomocou kamier a správneho softvéru rozpoznajú ľudské nálady, ako je nuda alebo nedostatok záujmu, môže mať plánovač udalostí vo vrecku zábavný plán B, aby bol na bezpečnej strane.
Takzvané „rozhodovanie“ by sa tiež malo ukázať ako veľmi zaujímavá oblasť pre priemysel udalostí. Vyhodnotiť možno desaťtisíce textov, čísel, obrázkov, videí, tabuliek a grafík s cieľom poskytnúť odpovede na otázky, ktoré nemajú nič spoločné so zadávaním údajov. Možno ste mali naplánovaný seminár pre zamestnancov v konferenčnom hoteli v Hamburgu, ale stroj odporúča opatrenie zamerané na budovanie tímu pri jazere Starnberg. Spočiatku neviete prečo, ale AI bude mať na to dôvody. Podľa odborníkov príde čas, keď odporúčania strojov pre činnosť nebudú mať v mnohých obchodných oblastiach nezanedbateľnú úlohu.
Rok 2016 ako rok prelomu
Už takmer 20 rokov sa pojem AI vznáša okolo inovačného priestoru bez zjavného pokroku. To sa zmenilo v roku 2016, pretože to bolo vôbec prvýkrát, čo AI mohli sami písať svoj softvér vo veľkom meradle. Výsledkom je, že počítače už nemusia byť „napájané“, ale môžu „predpokladať“ nové alebo chýbajúce údaje s vysokou pravdepodobnosťou. Presnosť zásahov, napríklad v projekte Google Brain, ohromila aj zarytých softvérových expertov.
Nakoniec je AI trochu ako výskum kmeňových buniek: Kam až môžu ľudia zájsť? Čo je dovolené a čo nie? Je už štandardom, že vám po objednaní novej sady palíc odporúčame golfový hotel v Algarve, aby bolo možné vyvodiť závery o vašom hľadaní a nakupovaní na internete. Ako by to však vyzeralo, keby ste hľadali originálne metódy vraždy prostredníctvom hlasového asistenta, pretože v súčasnosti pracujete na detektívnom románe, a preto ste už pre istotu policajne zaregistrovaní?
Predtým, ako sa v určitom okamihu možno postaví robot podobný človeku, sa dnešná AI zameriava na rozpoznanie vzorov a vyvodenie čo najpresnejších záverov o očakávanom správaní ľudí alebo skupín ľudí. Počítače radi rozpoznávajú váš hlas, AI ho interpretuje. Skenery dokážu identifikovať vašu tvár, od ktorej AI odvodzuje vašu náladu. Programy prehľadávajú vo vašich textoch kľúčové slová, AI chápe, o čo ide.
Ak dnes odmietnete Facebook, Google alebo Amazon, prielom v oblasti umelej inteligencie má dobré dôvody na to už zajtra. Či tak alebo onak, stovky miliónov spotrebiteľov sa môžu ťažko dočkať „odvážneho nového sveta umelej inteligencie“. A tí, ktorí sa cítia roztrhaní tam a späť, by si mali zajtra asi rozmyslieť nadužívaný výrok „Nemám čo skrývať“.
Mohlo by vás zaujímať: