Nahlásenie podpory pre ukradnuté kreditné karty pre stratené karty Visa
Stratu alebo odcudzenie karty môžu nahlásiť všetci držitelia kariet Visa
Nahláste ukradnutú alebo stratenú kartu, zablokujte kartu a získajte náhradnú kartu
Naša pohotovostná služba je k dispozícii, nech ste kdekoľvek. Zobraziť všetky bezplatné čísla *
* Upozorňujeme, že na mobilné telefóny alebo hotelové telefóny sa môžu vzťahovať poplatky.
Zamknúť mapu
Vyžiadajte si novú kartu
Volajte kedykoľvek
Bezplatné čísla sú k dispozícii nepretržite, sedem dní v týždni. Služba je k dispozícii v mnohých jazykoch.
Výmena karty a platba v hotovosti v prípade núdze
Stratila sa vaša karta, bola odcudzená alebo poškodená?
V prípade núdze potrebujete hotovosť alebo rýchlu náhradnú kartu?
Visa zablokuje vašu kartu pomocou čísla vašej karty (ak je známe) a potom vás spojí s vašou bankou. Po schválení vašou bankou dostanete v prípade núdze výmenu karty do jedného až troch pracovných dní *. Spoločnosť Visa vám môže prípadne poskytnúť hotovosť v blízkosti miesta vášho pobytu, zvyčajne len pár hodín po schválení bankou.
* Podľa predpisov banky vydávajúcej karty
Ak čakáte na výmenu karty, máte problémy s prijatím karty alebo potrebujete hotovosť, Visa vám môže pomôcť prekonať tento čas tým, že vám dá hotovosť k dispozícii v blízkosti vášho pobytu. Zavolajte nám na bezplatné telefónne číslo (0800 811 8440) alebo vytočte jedno z našich svetových bezplatných čísel. *
* Upozorňujeme, že na mobilné telefóny alebo hotelové telefóny sa môžu vzťahovať poplatky.
Ak dôjde k strate, odcudzeniu, poškodeniu karty alebo k zneužitiu podrobností o karte, budeme v spolupráci s bankou, ktorá vydala vašu kartu, schváliť a urýchliť dodanie náhradnej karty. K dispozícii sú vám asistenčné služby Visa Global Customer Assistance Services. Zavolajte nám na bezplatné telefónne číslo (0800 811 8440) alebo vytočte jedno z našich svetových bezplatných čísel. *
* Upozorňujeme, že na mobilné telefóny alebo hotelové telefóny sa môžu vzťahovať poplatky.
Zákaznícky servis Visa s nepretržitou prevádzkou vás môže spojiť s bankou, ktorá vydala vašu kartu. Tam vám odpovedia na otázky týkajúce sa vášho účtu, poskytnú vám všeobecné informácie o vízach alebo vás kontaktujú s inými poskytovateľmi, ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa služieb vašej karty. Zavolajte nám na bezplatné číslo (0800 811 8440) alebo vytočte jedno z našich svetových bezplatných čísel *. Upozorňujeme, že z celulárnych sietí alebo z hotelových telefónov môžu byť účtované poplatky.
* Upozorňujeme, že na mobilné telefóny alebo hotelové telefóny sa môžu vzťahovať poplatky.