Nakúpte si pozitívne recenzie, o ktorých by ste mali vedieť už predtým
Recenzie zvyšujú nákupy. Najmä pozitívne recenzie. To je dôvod, prečo väčšina maloobchodov online používa systém na zhromažďovanie recenzií od svojich zákazníkov. Ale zber sa zdá byť ťažký, zvlášť na začiatku. Nákup pozitívnych recenzií sa zdá byť lákavý, ale je to naozaj dobrý nápad?
Prečo má kúpa pozitívnych recenzií (zdanlivo) zmysel?
Pri nakupovaní online je zameraná predovšetkým na dôveru.
Veľká časť všetkých nakupujúcich online venuje pri nákupe pozornosť názorom ostatných zákazníkov.
V niekoľkých štúdiách sa zistilo, že tieto názory zákazníkov dokonca podporujú predaj.
Nakoniec, vaši zákazníci si chcú byť istí, že tovar dorazí včas a že zodpovedá popisu produktu.
V prípade akýchkoľvek pochybností bude nákup bez ďalších námietok zrušený.
Online nakupujúci preto venujú viac ako kedykoľvek predtým názorom ostatných zákazníkov.
Takže namiesto večného čakania na prvé recenzie môže byť veľkým pokušením použiť skratku a získať recenzie sami.
Takže rýchlo napíšete na Google:
Nakúpte pozitívne recenzie a voilà.
Už sa objavuje niekoľko poskytovateľov, ktorí ponúkajú pozitívne hodnotenia Google, Amazon alebo recenzie na iných platformách.
Stovky recenzií za peknú cenu.
Možno aj ako mesačné predplatné, aby sa hlasy nových zákazníkov chveli mesiac čo mesiac. Prakticky.
Znie to ako celkom dobrý obchod, však?
Nie celkom, pretože zverejnenie zmanipulovaných recenzií, či už vo vašom vlastnom obchode, na Googli alebo na Amazone, sa dá považovať za klamlivú reklamu.
Môže dôjsť k porušeniu § 5 ods. 1 č. 1 UWG, ak podnikateľ uvedie nepravdivé informácie, ktoré sú vhodné na klamanie, napr. o skutočnej použiteľnosti produktu.
Pre spotrebiteľa je možné vytvoriť najmä taký skreslený a prehnane pozitívny obraz hodnoteného produktu alebo hodnotenej spoločnosti, ktorý nezodpovedá skutočnosti.
Spotrebitelia, ktorí sa domnievajú, že recenzie sú skutočné, sú tak zavádzaní a zavádzaní.
Riziko varovania sa enormne zvyšuje pri zakúpení pozitívnych recenzií!
Online zákazníci a kupujúci hodnotenie zákazníkov vždy vítajú, pretože sú výhodné pre obe strany.
Ak hľadáte produkt, články s najlepším hodnotením nájdete navrchu na trhoch, ako sú Amazon alebo Rakuten.
Pretože ak kupujúci, ktorí prejavia záujem, nájdu produkt, ktorý bol takmer výlučne hodnotený kladne, ponúkaný tovar musí byť tiež dobrý.
Malo by to tak byť.
Ale v čase, keď si ktokoľvek môže ľahko kúpiť recenzie produktov na Googli, mohli zákazníci čakať nepríjemné prekvapenie a predajcovia hnevlivú reakciu.
S týmto problémom musia zápasiť najmä veľké trhy, napríklad eBay alebo Amazon.
Pretože téma skrytej reklamy a zakúpených recenzií je pravidelne preberaná v televízii alebo v novinách.
To vedie k tomu, že zákazníci sú čoraz podozrivejší a viac pozornosti venujú falošným názorom zákazníkov - a rozpoznať.
Niektorí poskytovatelia ratingových systémov sa v súčasnosti pripravujú na falošné hodnotenie a čoraz viac proti nim konajú.
Lars Klatte, vedúci tímu Trust Assurance, potvrdzuje:
„Trusted Shops sa tiež veľmi snaží odhaliť falošné recenzie a dôsledne zakazuje manipuláciu.
Prichádzajúce recenzie sú automatizované a pravosť ľudí kontroluje ich pravosť. “.
Okrem toho to môže spôsobiť obrovské poškodenie vášho obrázka, akonáhle sa ukáže, že došlo k manipulácii názorov zákazníkov a zakúpeniu recenzií Google.
Dôvera, ktorú vaši zákazníci vložia do vás a vášho obchodu, by sa zničila. Spolu s vašimi tržbami.
Preto stojí za to zbierať recenzie produktov a obchodov legálne.
Dobrá správa: Nemusíte kupovať pozitívne recenzie.
So správnym systémom to môže byť dokonca rýchlejšie a lacnejšie ako manipulácia.
Pravda je:
Zákazníci píšu recenzie produktu alebo obchodu len zriedka z vlastnej iniciatívy, pokiaľ nejde o niečo skutočne mimoriadne alebo pôsobivé služby.
Ak však chcete vedieť, ako môžete efektívne získať spätnú väzbu na svoje výrobky a zvýšiť tak svoj predaj, dávam vám našu bezplatnú správu do srdca.
Spoľahnite sa na pozitívne recenzie, ktorým vaši zákazníci môžu dôverovať
Jedným zo základných kameňov dôveryhodných obchodov je schopnosť zhromažďovať recenzie od skutočných zákazníkov.
Neustále optimalizujeme naše produkty, aby sme vám ešte viac uľahčili zhromažďovanie overených recenzií bez toho, aby ste si ich museli kupovať.
Nedávno bolo možné importovať existujúce recenzie z Trusted Shops, aby ste nemuseli začínať úplne od nuly.
Tu nájdete viac informácií o tejto funkcii.
Čo však v prípade, že ešte nemáte žiadne recenzie?
Dobrým spôsobom, ako zvýšiť predaj a zároveň generovať hlasy zákazníkov, je influencer marketing.
Propagácia nového produktu pomocou influencera môže zvýšiť predaj.
Sprístupníte produkt influencerovi, ktorý sa podelí o skúsenosti so svojimi vlastnými sledovateľmi a v tom lepšom prípade títo sledovatelia navštívia váš obchod a kúpia si produkt tiež.
Niekoľko z nasledovníkov môže ohodnotiť produkt, o ktorom ste, ako prvý, legálne vygenerované, Názory zákazníkov sú šťastné. Viac informácií o influencer marketingu sa dozviete tu.
Pre úspešný online obchod sú však dôležité nielen recenzie produktov.
91% nakupujúcich online uvádza, že pri výbere online obchodu sú dôležité podrobné a kvalitné popisy produktov.
Zistite dnes, čo predstavuje vynikajúci popis produktu a čo musíte brať do úvahy, aby zodpovedal vašim produktom a účinne podporoval predaj.
Stačí si stiahnuť našu bezplatnú informačnú knihu: