Nezávislá adresa pre poradenstvo pre pacientov a kontakt - ústredie v Berlíne

Nezávislá poradenská služba pre pacientov (UPD) poskytuje poradenstvo tým, ktorí hľadajú rady v otázkach zdravia a zdravotného práva týkajúcich sa nemeckého zdravotného systému. Existuje niekoľko spôsobov, ako sa dostať do kontaktu s UPD: osobne, telefonicky, online, písomne ​​alebo prostredníctvom aplikácie.

poradenstvo

Údaje a fakty o nezávislom poradenstve pre pacientov

Nezávislá poradenská služba pre pacientov je bezplatná. UPD je financovaný Národnou asociáciou zákonných fondov zdravotného poistenia. V roku 2018 sa uskutočnilo okolo 128 586 konzultácií. Poradenská linka je k dispozícii od pondelka do piatku od 8:00 do 22:00 a v sobotu od 8:00 do 18:00. V 65 percentách prípadov majú žiadosti o radu právny základ. Väčšina tých, ktorí hľadajú radu, má viac ako 45 rokov, pričom výrazne viac žien ako mužov využíva nezávislú poradenskú službu pre pacientov. Aby bolo možné pomôcť aj zahraničným občanom, poskytujú sa konzultácie aj v turečtine, arabčine a ruštine.