Niektoré kroky, ktoré treba podniknúť pred dovolenkou v zahraničí
ANCOM odporúča skontrolovať si podmienky využívania roamingových telefónnych a mobilných dátových služieb, ale aj nastavenia telefónu pred dovolenkou, či už v Rumunsku v pohraničných lokalitách, alebo v štátoch, kde počas pandémie neexistujú žiadne cestovné obmedzenia. . To umožňuje používateľom vyhnúť sa nežiaducim výdavkom. V blízkosti hraníc sa odporúča deaktivovať možnosť automatického výberu siete a v prípade cesty do zahraničia je potrebné skontrolovať, či zmluvný tarifný plán obsahuje roamingovú službu. Zároveň je potrebné venovať pozornosť možnosti prekročenia stropu 50 eur pre použitie mobilného internetu v roamingu.
Cesta do pohraničných miest v Rumunsku
Používatelia cestujúci v Rumunsku by si mali uvedomiť, že existuje riziko neúmyselného roamingu, najmä v pohraničných oblastiach, ak si aktivovali túto službu a použitý mobilný telefón alebo tablet je nastavený na automatický výber siete. V takýchto prípadoch sa použité zariadenie automaticky pripojí k sieti operátora s najlepším signálom v mieste, kde sa nachádza, čo môže byť sieť operátora zo susedného štátu. Používateľom sa v týchto situáciách odporúča venovať pozornosť správam od ich vlastného operátora, ktorý je povinný informovať účastníkov o tarifách, ktoré účtujú pri roamingu.
Používateľom, ktorí sa nachádzajú v Rumunsku, ale vstupujú do nedobrovoľného roamingu, sa bude účtovať poplatok za komunikačné služby používané v roamingu, akoby sa fyzicky nachádzali na území susedného štátu.
Používatelia by mali vedieť, že použitie telefónu/tabletu v nedobrovoľnom roamingu ich nezbavuje povinnosti platiť za túto službu.!
Aby používatelia mohli presne vedieť, do ktorých oblastí je možné vstúpiť do nedobrovoľného roamingu, boli na mapu okrem zoznamu hraničných lokalít zverejneného na webovej stránke ANCOM zaradené aj lokality, ktorým je nedobrovoľný roaming umožnený. aisemnal.ro. Prístupom na stránku aisemnal.ro teda môžu používatelia okrem informácií o úrovni signálu vidieť aj pohraničné oblasti, v ktorých riskujú nedobrovoľné pripojenie k základňovým staniciam nachádzajúcim sa na území susedného štátu, a teda môžu komunikovať poplatky za roaming.
Cestujte v EÚ/EHP
Od nadobudnutia účinnosti európskeho nariadenia „Cestujte ako doma“ môžu zákazníci mobilných operátorov v Rumunsku, ktorí využívajú tarifné plány s roamingovým prístupom v EÚ/EHP, využívať pri cestách do krajín EÚ národné hlasové, SMS a dátové zdroje. Európska únia, Nórsko, Island, Lichtenštajnsko. Výraz „túlať sa ako doma“ sa vzťahuje aj na určité „odľahlé“ európske územia, a to vo Francúzskej Guyane, Guadeloupe, Martiniku, Mayotte, Réunionu, v Saint-Martin (iba tá časť ostrova, ktorá patrí Francúzsku), na Azory, Madeiru a Kanárske ostrovy., na Alandských ostrovoch, ako aj na Gibraltári.
Aj keď Spojené kráľovstvo už nie je členským štátom EÚ od 1. februára 2020, dohoda o brexite ustanovuje prechodné obdobie, počas ktorého sa v súvislosti s ním naďalej uplatňuje väčšina európskych právnych predpisov. Rumunskí používatelia, ktorí príležitostne cestujú do Spojeného kráľovstva, teda budú mať výhodu, až do 31. decembra 2020, z roamingu za národné sadzby.
Poskytovatelia môžu stanoviť určité podmienky používania roamingovej služby v EÚ/EHP (zásady primeraného používania), aby zabránili zneužívaniu alebo neobvyklému použitiu tejto služby na iné účely ako príležitostné cestovanie mimo Rumunska, napríklad s cieľom zabrániť roamingu. trvalé v EÚ/EHP.
Ak dôjde k prekročeniu limitov rozumného použitia, poskytovateľ môže účtovať okrem národných taríf aj ďalšie príplatky za následné poskytovanie roamingových služieb v EÚ/EHP, ale iba po predchádzajúcom upozornení.
Cestujte mimo EÚ/EHP
Ak používatelia cestujú mimo EÚ/EHP, odporúča sa ANCOM, aby skontrolovali, či zakúpený tarifný plán obsahuje medzinárodnú roamingovú službu a či poskytovateľ tejto služby uzavrel roamingové zmluvy s poskytovateľmi z navštívených krajín.
ANCOM odporúča používateľom skontrolovať si pred cestou do krajín mimo EHP, aké sú v týchto štátoch príslušné tarify za medzinárodnú roamingovú službu.
Strop 50 eur za používanie roamingu na internete
Používatelia cestujúci do zahraničia, či už v rámci EÚ/EHP, alebo mimo nich, by mali vedieť, že pri používaní služby mobilného internetu pri roamingu majú nárok na predvolený „strop“ 50 eur mesačne (bez DPH). ak sa nerozhodli pre iný strop z obchodných ponúk dodávateľov. Mobilné roamingové internetové služby sa obmedzia na dosiahnutie limitu (predvoleného alebo zvoleného), ak používatelia nevyjadria svoj výslovný súhlas s poskytovaním služby ďalej alebo ak sa výslovne nevzdajú uplatnenia predvoleného stropu.