Nové v Nemecku Cestovanie autobusom a vlakom
Nielen tí, ktorí sú v Nemecku noví, majú často problém zorientovať sa v autobusoch a vlakoch. Preto poradenské centrum pre spotrebiteľov zhromaždilo najdôležitejšie informácie.
V miestnej doprave si musí cestujúci pred nástupom kúpiť lístok.
Sociálny lístok
Sociálne lístky sú dostupné takmer vo všetkých mestách, obciach a okresoch. Ľudia, ktorí dostávajú dávky podľa zákona o dávkach pre žiadateľov o azyl, môžu požiadať o takýto sociálny lístok na úrade práce alebo na úrade sociálnej starostlivosti.
Ak máte sociálny lístok, môžete ho použiť na nákup lacnejších lístkov vrátane mesačných žetónov, ktoré potom platia v určitej oblasti. Na cestu mimo túto oblasť potrebujú cestujúci spojovací lístok alebo prestupný lístok.
Dôležité: Sociálny lístok a povolenie na pobyt musíte mať vždy pri sebe, inak lístok tiež nie je platný!
Ak sa niečo pokazí: prvá pomoc pri kontrolách
Každému, kto vynikne v autobuse alebo vo vlaku bez platného lístka, môže byť účtovaný „zvýšený poplatok za prepravu“ alebo „doplnkový výber cestovného“. Pokuta za takzvané „uhýbanie cestovného“ je 60 eur. Ak sa cestujúci nemôže alebo nechce pri kontrole identifikovať, musí policajný úrad určiť osobné údaje. Polícia určí meno a adresu cestujúceho, aby mohla dopravná spoločnosť písať na správnu adresu.
Každý, kto má pocit, že s ním bolo zachádzané nespravodlivo alebo nechápe, prečo by mal zaplatiť 60 eur, by mal okamžite apelovať na dopravný podnik. Nárok je splatný počas kontroly. Lehota na podanie námietky je veľmi krátka (jeden alebo dva týždne vrátane dňa kontroly). Adresu námietky a číslo spisu (číslo EBE alebo FN) nájdete na potvrdení, ktoré sa odovzdáva počas kontroly. Toto potvrdenie je preto veľmi dôležité. Nestačí čakať na poštu!
Mimo a v diaľkovej doprave
Lístky na diaľkovú prepravu po železnici sú k dispozícii na internete na adrese http://bahn.de a na vlakovej stanici buď pri pulte alebo pri automate. Cestovné poriadky a spojenia nájdete na internete na http://bahn.de alebo pomocou aplikácie pre smartphone „DB Navigator“.
Lístky na rýchlejšie vlaky Intercity (IC) a IntercityExpress (ICE) sú drahšie ako lístky na regionálne vlaky (RB, RE). Lístky na miestnu dopravu v týchto vlakoch neplatia.