Nový systém kvality pre opatrovateľské domy pre dobrú kvalitu - Zdravie pozorovateľa

opatrovateľské

  • Politická analýza
  • zvládanie
    • Trendy
    • veda
  • Pripomienky
  • scéna
  • O nás
    • Pozorovateľ 4.0
    • Autori
    • koncepcia
    • Vo vlastnom mene
    • tím
  • Politická analýza
  • zvládanie
    • Trendy
    • veda
  • Pripomienky
  • scéna
  • O nás
    • Pozorovateľ 4.0
    • Autori
    • koncepcia
    • Vo vlastnom mene
    • tím

Pripomienky

Nový systém kvality pre opatrovateľské domy: spoločne pre dobrú kvalitu

DR. Peter Pick, výkonný riaditeľ Národnej asociácie lekárskych služieb (MDS)

Nový systém kvality a testovania v ústavnej starostlivosti sa začal v októbri 2019. Spočíva na troch pilieroch: na vnútornom zabezpečovaní kvality v opatrovateľských domovoch, na ďalej rozvinutej externej kontrole kvality zo strany MDK a na novej prezentácii kvality pre spotrebiteľov. Nový systém kvality bol vyvinutý na vedeckom základe a zlepší kvalitu starostlivosti. Mali by sa využiť príležitosti na ďalší rozvoj.

Čo je nové? Domov dôchodcov každých šesť mesiacov od októbra zhromažďuje ukazovatele výsledkov starostlivosti o svojich obyvateľov a zasiela ich nezávislému centru na vyhodnotenie údajov. Zariadenia zaznamenávajú, akí mobilní a nezávislí sú obyvatelia, koľko a ako často trpia dekubitmi alebo následkami pádov, či došlo k neúmyselnému úbytku hmotnosti a ďalšie. Agentúra na vyhodnotenie údajov tieto údaje skontroluje a vyhodnotí. Každý dom je porovnaný s celonárodnými výsledkami všetkých zariadení.

Ošetrovateľské poradenstvo na úrovni očí nadobúda na význame

Externé hodnotenie kvality starostlivosti zo strany MDK je rovnako ako doteraz založené na osobnej kontrole a diskusiách s obyvateľmi. MDK určuje na základe vzorky deviatich obyvateľov kvalitatívnu situáciu v každom zariadení a skúma individuálnu starostlivosť. Významná zmena v porovnaní so starým testovacím systémom: Jednotlivé kritériá sa už nekontrolujú podľa schémy áno-nie, ale jednotlivé aspekty kvality sa vypracúvajú pomocou kľúčových otázok. Napríklad: Ako vyzerá podpora v situáciách osobitných potrieb a starostlivosti - napríklad pokiaľ ide o podporu ľudí s demenciou? Rôzne konštelácie prípadov je možné lepšie zmapovať pomocou nového systému hodnotenia. Ďalším dôležitým komponentom je technická diskusia. Tím MDK diskutuje o výsledkoch testu s ošetrujúcim personálom na mieste. MDK radí ošetrovateľskému domu a poskytuje odporúčania, ako je možné konkrétne zlepšiť kvalitu. Ošetrovateľské poradenstvo na úrovni očí nadobúda na význame.

Spotrebitelia si môžu dynamicky vyberať zo širokej škály informácií

Informácie z troch zdrojov budú smerovať do nového kvalitného zobrazenia, ktoré bude spotrebiteľom postupne sprístupňované na webových portáloch fondov poistenia pre starostlivosť od roku 2020: hodnotená správa o výsledkových ukazovateľoch zhromaždená samotným domovom, výsledky testov MDK a všeobecné informácie z Zariadenie. Obsah Národného združenia zákonných zdravotných poisťovacích fondov a združení poskytovateľov služieb na federálnej úrovni bol špecifikovaný v dohode o prezentácii kvality. Webové portály budú prepracované v súlade s touto dohodou. Spotrebitelia si budú môcť o tejto skutočnosti dynamicky vyberať z množstva informácií.

Spoločná fáza výučby zariadení a testovacích inštitúcií

Záver: Nový kvalitný svet má dobré technické základy. Prispôsobuje systém kvality súčasnému vývoju v domovoch s opatrovateľskou službou, ktorý sa vyznačuje skutočnosťou, že je potrebné sprevádzať čoraz viac ľudí s geriatrickým psychiatrickým postihnutím. Zavedenie ukazovateľov výsledkov posilňuje interné riadenie kvality zariadení a umožňuje lepšiu interakciu medzi interným zabezpečovaním kvality a externou kontrolou kvality.

Nový systém kvality a testovania predstavuje výzvy pre všetkých zúčastnených. Inštitúcie si musia zvyknúť na systém zberu ukazovateľov. V záujme informačnej hodnoty zhromaždených ukazovateľov výsledku je potrebné zabezpečiť jednotné vykonávanie. V úvodnej fáze sú aj skúšajúci z MDK a inšpekčnej služby PKV. Je dôležité implementovať novú filozofiu testovania a diferencované hodnotenie výsledkov kvality. Úvodnú fázu by mali všetci zúčastnení považovať za bežnú fázu učenia.

Dobrý základ ponúka príležitosť na rozšírenie kvality starostlivosti

Nový systém kvality a testovania bude vyhodnotený v úvodnej fáze. V miestnosti už dnes stoja dve základné otázky: Je technicky vhodné, aby sa výsledky ukazovateľa merali natrvalo oproti priemerným hodnotám? Nebolo by pre rozvoj starostlivosti lepšie, keby sa pre ukazovatele kvality stanovili profesionálne vyvinuté cieľové hodnoty a na základe nich sa merali výsledky ukazovateľov? Pokiaľ ide o výsledky testu MDK, je potrebné hľadať: Vedie súčasný systém hodnotenia k dostatočnej diferenciácii výsledkov testu?

Náš prvý dojem je: Opatrovateľské zariadenia musia mať veľa deficitov procesov a výsledkov, aby mohli vstúpiť do hry kategórie negatívnych hodnotení, ako sú významné alebo vážne deficity kvality. Podobne ako v prípade skóre starostlivosti existuje riziko, že väčšina zariadení bude mať skóre prevažne s „nedostatkom alebo nedostatkom nízkej kvality“ alebo „deficitom miernej kvality“, hoci medzi obyvateľmi boli zistené zjavné nedostatky. Bolo by ťažké rozlíšiť medzi dobrou a zlou kvalitou. Potom by tomu mohla zabrániť silnejšia diferenciácia pri prezentácii výsledkov testu MDK.

Celkovo je potrebné vziať do úvahy toto: Nový systém kvality a testovania môže podporovať a podporovať rozvoj kvality v zariadeniach starostlivosti. Zabezpečenie kvality a iniciatívy, ktoré sú v súčasnosti v politickej agende na posilnenie ošetrovateľstva, patria k sebe. Musí sa brať do úvahy a podporovať všeobecné vzdelávanie ošetrovateľov, vyšší riadiaci pracovníci kvalifikovaní v odbore ošetrovateľstva, viac personálu a lepšie odmeňovanie.