Od domáceho maznáčika po úspešného manažéra predaja - Business Insider
Od domáceho maznáčika po začínajúceho manažéra predaja
Cukrár, pohrebár, predajca nechtovej kozmetiky - Lars Krüger toho vyskúšal už naozaj veľa. Tu rozpráva, ako sa nakoniec stal manažérom predaja v startupe.
Článok Larsa Krügera, manažéra predaja pre Nemecko v Agricultural Tool Trecker.com.
Pochádzam z jednoduchého prostredia. Môj otec bol školníkom na základnej škole. Moja matka nepracovala, trpela duševnou chorobou. Do školy som chodil s malým záujmom. S predĺženým maturitným vysvedčením som opustil strednú školu, aby som sa začal učiť ako maloobchodný predajca. Tam ma však vyhodili.
Začal som teda ďalším školením, tentokrát ako cukrár. V určitom okamihu počas učňovského obdobia to cvaklo a zrazu som sa chcel dozvedieť viac, učiť sa skôr a napredovať. Po dva a pol roku som úspešne ukončil výučný list. Ale: chcel som na zvyšok svojho života strúhať drobky z montážnej linky? Nie, fakt nie.
Po nástupe a ukončení vojenskej služby v ozbrojených silách som sa rozhodol pre tretie učňovské vzdelanie. Tentoraz k pohrebníkovi. Skončil som však po piatich mesiacoch, pretože som bol väčšinou zodpovedný za pohreb domácich miláčikov a Fiffi and Co. neboli pre mňa nijako zvlášť nadšení.
Zamestnal som sa v telocvični cez obslužné miesto v bowlingovej hale. Registrácia, odhlásenie, podávanie nápojov - práca sa mi veľmi páčila. Až kým za mnou manažér neprišiel a nepovedal: „Pozri, že napíšeš niekoľko zmlúv!“ Sotva povedal, ako urobil!
Padnite, vstaňte a choďte ďalej
Okamžite sa mi páčilo ukazovať ľuďom telocvičňu, piť kávu, podpisovať zmluvu a lepšie za ňu dostávať výplaty. Veľa študentov na čiastočný úväzok pracovalo v ateliéri, čo ma nejako motivovalo dohnať svoj Abitur.
Aj tento pokus však zlyhal: stále sa mi nechcelo páčiť školská lavica. Hlavu nad vodou som mal na čiastočný úväzok v Ikea, v maloobchode s organickými jablkami a ako demolačný pracovník, až sa jedného dňa v denníku objavil inzerát na pozíciu junior salesman v automobilovej spoločnosti. "Stačí prísť do kaviarne na pohovor," uviedla reklama. Vybalil som starý oblek pohrebníka a išiel do kaviarne. Pohovor dopadol dobre, nasledovala ďalšia diskusia v odbore a ďalší test hodnotiaceho centra v Mníchove. Aj keď všetci ostatní konkurenti mali oveľa príťažlivejšiu kariéru ako ja, v skutočnosti som bol najatý. Aký úspech! To bol jeden z najkrajších dní v mojom živote.
Namiesto toho, aby som túto prácu bral vážne, som však z radosti z jazdy jazdil po nemeckých cestách obzvlášť rýchlo - čo sa vedeniu predaja nepáčilo. Len o tri mesiace neskôr ma vyhodili pre „nezrelosť“.
Spadol som do hlbokej čiernej diery. „Ako by to malo teraz pokračovať?“ Spýtal som sa sám seba. Ale: „Ak sa dostanem do automobilovej spoločnosti, dostanem sa všade, však?“
Realitná a nechtová kozmetika
Po nadmernom období som si našiel prácu v realitnej kancelárii. Telefonoval som sedem dní v týždni deväť mesiacov. Spätne to bola najlepšia škola, ktorú môžete v predaji získať. Žiadny základný plat, žiadny voľný čas a vysoký počet úderov neurčili môj každodenný život v tomto období. Ale ani tam to ďalej nešlo: vo firme došlo k nezhodám na úrovni riadenia a museli sme z kancelárie odísť. Vrátil som sa do Berlína.
O chvíľu nato môj otec utrpel mozgovú príhodu, mama potrebovala starostlivosť a ja som bol nezamestnaný a zlomil som sa. Hrachový guláš bol k dispozícii za 0,69 centu. "Nikdy nestrkaj hlavu do piesku," hovoril môj otec. Prihlásil som sa teda znova a na chvíľu som prišiel k Vodafonu. Neskôr som začal pracovať ako junior sales vo švajčiarskej automobilovej spoločnosti v odbore.
V tomto období som spoznal priateľa, ktorý mi dal nápad založiť si vlastný online obchod. Nechtová kozmetika by mala byť hitom. S poslednou výplatou som si vzal pôžičku a začal som Nail-Dress. Po roku som projekt predal svojmu poľskému veľkoobchodníkovi. Nebol to pre mňa žiaden zisk, ale o pár zážitkov som bol bohatší. Potom som dostal nápad stať sa predajcom domov.
Portál pre kupujúcich a prvé dlhodobé úspechy
Ale: Ani ako predajca domov som nechcel byť úspešný: po roku som sa práce musel vzdať a v roku 2010 som sa prihlásil do internetového startupu s názvom Buyer Portal. Dvaja zakladatelia, ktorí vo svojich 23 rokoch vytvorili neprekonateľný marketingový nástroj, hľadali „top predajcu“ - podľa pracovného inzerátu.
Dovtedy som poriadne nevedel, čo je to startup. Obklopený pojmami, ktoré mi boli úplne cudzie - obchodné kecy bingo! - a mladí ľudia, ktorí celý deň sedeli pred počítačom a dostali jedlo zadarmo, som sa ocitol v úplne novom svete.
Portál kupujúcich mal 42 zamestnancov, ale žiadny predaj. Mal som byť prvým zamestnancom tohto oddelenia. Dobrá vec, že som to spočiatku nevedel. Vtipné, ako nikto vôbec nevedel, čo má robiť. Išiel som na plný plyn a získal prvých zákazníkov. Práca v teréne bola na mne a všetci boli mojimi výsledkami nadšení. Moje šťastie bolo perfektné: silný plat, pekné auto a spoločnosť, ktorá stála za mnou.
Všetky predchádzajúce neúspechy a skúsenosti teraz priniesli ovocie. Sprevádzal som teda portál pre kupujúcich do veľkosti 250 zamestnancov. V tomto období som stretol Mira Wilmsa, ktorý tam tiež pracoval. Už sa zo spoločnosti stiahol a založil poľnohospodársky nástroj Trecker.com.
Prechod na Trecker.com
Hneď ako som opustil portál pre kupujúcich, Miro za mnou prišiel a spýtal sa na moje budúce plány. S veľkým nadšením mi ukázal svoju aplikáciu pre poľnohospodárstvo a dal mi ponuku na nastavenie predaja jeho startupu. Poľnohospodárstvo? Táto oblasť, ktorá bola pre mňa úplne nová a má veľa výziev, ma priviedla k zvedavosti. Tak som prijal.
Lars Krüger a tím na Trecker.com
Bola to obrovská výzva, bol som druhým zamestnancom spoločnosti. Kancelária bola v budove Humboldtovej univerzity v Berlíne, hneď vedľa toaliet. Každý deň o 17:00 pach prestával.
Po dvoch rokoch tvrdej práce v oblasti predaja, niekoľkých obchodných výstavách, stretnutiach a tisíckach telefonátov sme dospeli k záveru, že by sme mali vziať na vedomie investorov. Boli sme úspešní a dostali sme 2,1 milióna eur v sérii A od rizikového kapitálu Target Partners.
Nezabúdajte, že zakladatelia spoločnosť doteraz budovali bez vonkajšieho kapitálu. Už vtedy sme si však získali dosť zákazníkov, takže sme na ne nemali vôbec žiadny tlak. Teraz máme 35 zamestnancov a neustále rastie - najmä v oblasti predaja, ktorý teraz riadim.
Spätne bola krivka učenia sa v online startupoch najprudšia. Každý, kto dá plný plyn, sa posunie rýchlo vpred a bude podľa toho lepšie zaplatený. Pravdepodobne v tejto oblasti zostanem niekoľko ďalších rokov a budem sa tešiť na zdieľanie svojich znalostí s ďalšími startupmi, zakladateľmi a ľuďmi z predaja.