Odstúpenie a zníženie

Pre registráciu ďalších práv musí kupujúci nastaviť predávajúcemu primeranú lehotu pre následné plnenie.

odstúpenie

Ak má zakúpený výrobok chybu, môže ju predávajúci podľa vlastného uváženia buď opraviť, alebo vymeniť za bezvadnú (doplnkové plnenie). Reklamácie je možné podať pomocou nášho vzorového listu.

Pre registráciu ďalších práv musí kupujúci nastaviť predávajúcemu primeranú lehotu pre následné plnenie. Ak sa následné plnenie zo strany predávajúceho neuskutoční včas alebo ak je neúspešné, t. J. Ak oprava zlyhá dvakrát alebo náhradná dodávka raz, môže kupujúci využiť svoje ďalšie zákonné práva bez stanovenia lehoty. To platí aj vtedy, ak je následné plnenie pre kupujúceho mimoriadne neprimerané alebo ak ho predávajúci odmietne.

Kupujúci potom môže požadovať zníženie kúpnej ceny (zníženie) alebo od zmluvy odstúpiť. Pomáha ďalší vzorový list.

Právo na odstúpenie je vylúčené iba v prípade veľmi malých vád. Kupujúci potom musí takpovediac žiť s chybnou položkou a môže požadovať iba zníženie ceny. Miera zníženia ceny závisí od rozsahu vady.

Náhrada za použitie

Pri odstúpení od zmluvy musí kupujúci vrátiť predmet kúpy, predávajúci musí uhradiť kúpnu cenu. Poukaz nemusí byť prijatý. Predajca však môže požadovať kompenzáciu za použitie, ak bolo možné produkt použiť v súlade so zmluvou pred jeho vrátením.

Výška náhrady za použitie sa počíta lineárne a vychádza z kúpnej ceny a predpokladanej doby životnosti produktu. Napríklad, ak sa počítač, ktorý stojí 1 000,00 EUR, dá obvykle používať najmenej päť rokov, každý rok používania sa uplatňuje podiel 200,00 EUR. Ak PC vrátite šesť mesiacov po zakúpení z dôvodu chyby, dostane maloobchodný predajca náhradu za použitie 100,00 EUR, ktorú si môže odpočítať z kúpnej ceny, ktorá má byť vrátená.

Iná situácia je, ak predávajúci v rámci doplnkového plnenia vymení chybné zariadenie. Dlhodobú prax požadovania náhrady za používanie v Nemecku aj v tom čase zakázal Európsky súdny dvor aj Federálny súdny dvor.
Po tomto rozsudku to bolo výslovne zahrnuté aj v zákone: Podľa § 475 ods. 3 veta prvá BGB predávajúci už nemôže požadovať peniaze za použitie chybného zariadenia, ak chybné zariadenie nahradí novým.