Oficiálna webová stránka CFR Călători - často kladené otázky
Môžem cestovať s predplatným typu R na IR?
Pri cestovaní vlakmi CFR Călători môžete využiť predplatné cestovného platné pre vlak Regio nasledovne:
1. Na akýkoľvek vzťah. Vlaky Interregio (IR) sú povolené pre tých, ktorí majú predplatné na vlaky Regio, na permanentky do 30 km za predpokladu, že vlak IR má zastávku na oboch staniciach (odchod/cieľ) uvedených na permanentke. Medzinárodné vlaky sú z ponuky vylúčené.
2. Iba na určitých spojoch a určitých vlakoch. Vlaky Interregio (IR) a spojenia, na ktorých tieto vlaky jazdia, do ktorých môžu cestovať tí, ktorí majú platné predplatné vlaku Regio, si môžu prezerať kliknutím na odkaz https://www.cfrcalatori.ro/reduceri-pe-anumite-trenuri- a vzťahy. Ponuka platí iba pre 2. stupeň. “
Ako zistím online, že môj vlak mešká?
Ak sa chcete dozvedieť o vlakovej doprave v aktuálny deň, navštívte jeden z odkazov:
Môj vlak - získať informácie o vlakoch v premávke. Do príslušného poľa zadajte číslo vlaku a stlačte tlačidlo „Informácie o vlaku“.
Webkamery - môžete vidieť obrázky tabuliek príchodu a odchodu z niektorých veľkých staníc (napríklad: severná Bukurešť, Brašov, Craiova, severný Temešvár, Iasi).
Pozor, niektoré hodiny sú odhadované! Uistite sa, že ste dorazili na stanicu včas.
Tieto informácie sú spravované a poskytované správcom železničnej infraštruktúry CNCF „CFR“ SA.
Ako sa môžem vzdať cestovania?
Ako zmeniť cestovné údaje v miestnej premávke (prerušiť, odložiť, predpokladať cestu)?
Ako získam faktúru za zakúpený lístok?
Vstupenky zakúpené od staníc CFR a cestovných agentúr
Faktúry sa za zakúpené letenky vystavujú iba na žiadosť zákazníkov. Faktúra sa spravidla vystavuje pri zakúpení cestovných lístkov jednotkou, od ktorej boli lístky zakúpené. Žiadosť je možné adresovať neskôr, najneskôr však do Ak je žiadosť podaná na inom oddelení ako ten, ktorý vystavil cestovné lístky, alebo ak z rôznych dôvodov nie je možné vystaviť faktúru na vydávajúcom oddelení, je potrebné predložiť písomnú žiadosť, v ktorej je zadané:
- identifikačné údaje o zakúpených letenkách,
- fakturačné údaje tiež
- ako sa požaduje odoslanie faktúry (inkaso z jednotky, kde bola žiadosť podaná, alebo naskenovaný prenos vo formáte pdf na e-mailovú adresu).
Žiadosti budú vyriešené centrálne prostredníctvom územných štruktúr CFR Călători, a to do 30 dní.
Cestovné karty vydané v automatoch na cestovné lístky patriacich CFR Călători z určitej stanice dodržiavajú rovnaký režim ako všetky cestovné lístky vydané príslušnou jednotkou. Vstupenky sa považujú za vydané touto jednotkou.
Pre lístky vydané vo vlaku, faktúru je možné vystaviť iba na základe písomnej žiadosti, ktorú je možné predložiť ktorejkoľvek jednotke so zamestnancami CFR Călători v rámci ich pracovného harmonogramu. Žiadosť bude vyriešená centrálne prostredníctvom územných štruktúr CFR Călători, najviac do 30 dní (v závislosti od grafikonu stanice).
Pre letenky vydané inými spoločnosťami (cestovné kancelárie a pod.) alebo prostredníctvom automatov na lístky patriacich iným spoločnostiam (ZebraPay atď.), ktoré predávajú pre CFR Călători a v ich mene ako „autorizovaní distribútori“, musí byť žiadosť o faktúru adresovaná týmto spoločnostiam.
Pre CFR lístky online vo vnútroštátnej doprave zakúpené online, faktúry sa vystavujú v súlade s ustanoveniami bodu 23 „Podmienok používania“ služby.
CFR Călători nevydáva daňový poukaz na lístok na vlak, pričom na cestovnom lístku sú zvýraznené daňové prvky vyžadované zákonom.
Podľa čl. 2 písmeno e), s nasledujúcimi doplneniami z roku 2011, písmeno ș pre aplikáciu GEO č. 28/1999 týkajúce sa povinnosti hospodárskych subjektov používať fiškálne elektronické registračné pokladnice, je vyňaté z ustanovení článku 1 odsek 1 ):
e) verejná osobná doprava na základe cestovných lístkov alebo permanentiek vytlačených v súlade so zákonom a metrom;
ș) služby verejnej osobnej železničnej dopravy vo vnútroštátnej a medzinárodnej doprave poskytované rumunskými právnickými osobami obchodnými spoločnosťami.
Výňatok z FISKÁLNEHO KÓDU - FAKTÚRA 319, stanovuje:
- odsek (10) písmeno b) „na prepravu osôb na základe cestovných lístkov alebo permanentiek“ je zdaniteľná osoba (respektíve SNTFC „CFR Călători“) oslobodená od povinnosti vystaviť faktúru, pokiaľ príjemca nepožiada o faktúru.
- odsek 16) zdaniteľná osoba je povinná vyhotoviť faktúru „najneskôr do 15. dňa mesiaca nasledujúceho po mesiaci, v ktorom nastane zdaniteľný prípad“.
- odsek 26 - „Podpisovanie a pečiatkovanie faktúr nepredstavuje povinné prvky, ktoré musí faktúra obsahovať.“
Na cestu vlakom si môžem vziať domáce zvieratá?
Živé zvieratá, vtáky, plazy, ryby a hmyz sa obvykle nemôžu prepravovať v osobných vozňoch.
V osobných vozňoch je v druhej triede povolená preprava sprevádzaných psov za nasledujúcich podmienok:
- majú náhubok,
- sú držané na vodítku na podlahe vozňa, v priehradkách,
- ak žiadny cestovateľ neprotestuje.
Cestujúci, majiteľ psa, je povinný počas celej cesty udržiavať čistotu a mať pri sebe dezinfekčné materiály, inak s ním bude zaobchádzať podľa platných právnych predpisov.
Ak iní cestujúci protestujú, môže vlak alebo riadiaci personál v riadne odôvodnených prípadoch zakázať cestovanie s týmito zvieratami.
- Do osobných vlakov nie sú povolené nebezpečné psy - bojové a útočné psy, asimilované morfologickými znakmi so psami ako Pit Bull, Boerbull, Bandog a ich krížencami.
- Prístup k osobným vlakom amerických stafordšírskych teriérov, tosov, rotvajlerov, argentínskych psov, mastino napolitano, fila brazileiro, doga, kaukazského ovčiaka, cane corso a krížencov je povolený, iba ak majú náhubky, majú zdravotnú kartu a sú držaný na vodítku osobou, ktorá spĺňa nasledujúce podmienky
- mať najmenej 18 rokov;
- mať plnú cvičebnú kapacitu;
- nebyť odsúdený za trestný čin proti osobe.
V prípade námietok ostatných cestujúcich bude vlakový personál sprevádzať cestujúceho, majiteľa psa, spolu so psom, v iných oddeleniach alebo na konci chodby. Prepravné cestovné pre psa sa vyberá s bielym lístkom v hodnote 50% z ceny vlaku Regio, 2. trieda, pre dospelého, na rovnakej trase.
Pre psa, ktorý sa prepravuje v osobných vozňoch bez predloženia cestovného lístka, sa cestovný lístok vydaný vo vlaku vydáva za celé cestovné, zodpovedajúce hodnosti vlaku a kilometrovej vzdialenosti, ktorú cestujúci, majiteľ psa prešiel.
Ako prepraviť bicykel alebo lyže vlakom?
1. Skladacie bicykle sú povolené na prepravu iba vo vlakoch, ktoré majú typy vozňov so špeciálne upraveným priestorom (z konštrukčného hľadiska) na prepravu bicyklov. Povolený je iba jeden bicykel na osobu.
2. Vlaky CFR Călători, ktoré poskytujú prepravné služby pre cestujúcich v sprievode bicyklov, nájdete v pokladniciach CFR Călători alebo v vlakoch na našej webovej stránke www.cfrcalatori.ro (vlaky s vagónmi, v ktorých sa môžu prepravovať). a bicykle majú „symbol“ pre symbol bicykla).
3. Pri cestách sprevádzaných bicyklami v rezervačných vlakoch poskytujúcich službu prepravy bicyklov sa sedadlá prideľujú v priehradkách susediacich s priestorom určeným na ich uskladnenie.
4. Vo vlakoch, ktoré ponúkajú službu prepravy bicyklov (pre ktorú je v časti Jazda vlakom na webovej stránke www.cfrcalatori.ro uvedená príslušná ikona), je možné na prepravu vziať nesklopné bicykle, za ktoré sa v pokladniciach platí pokladňa. sadzba 15 lei/bicykel.
5. Všetky vlaky môžu v rámci priestoru pre príručnú batožinu prevážať ako skladnú batožinu zadarmo skladacie bicykle triedy 1 a 2 alebo lyže na vozňoch 2. triedy, ak to neruší ostatných. pasažieri (skladací bicykel alebo lyže na osobu).
6. Ak pri kontrole zákonnosti cesty zistí vlakový personál cestujúcich, ktorí sú sprevádzaní bicyklom, a nepredloží cestovný lístok na prepravu bicyklov, použije sa objem objemnej batožiny na kilometrový priestor zodpovedajúci cestovnej karte cestujúceho (za bicykel sa považuje 15 kg).
7. V náležite odôvodnených prípadoch, keď sa vyťaženosť tohto vlaku blíži k 100% a viac, môže vlakový personál zakázať nastupovanie cestujúcich na bicykli, ak NEMAJÚ na bicykel lístok na vlak.
Aké sú podmienky prepravy príručnej batožiny?
Každý cestujúci má pre svoju príručnú batožinu iba priestor nad miestom, ktoré obsadzuje, alebo ekvivalentný priestor v batožinovom priestore vozňov. Celková povolená hmotnosť príručnej batožiny na každé obsadené sedadlo je 30 kg.