Podmienky Rom Courier

3.1 Obmedzenia veľkosti balenia
3.1.1 Všeobecné informácie
Každé balenie, kufor alebo paleta, ktoré boli objednané prostredníctvom našej webovej stránky, musia byť odovzdané vodičovi vybraného poskytovateľa kuriérskych služieb ako jedna položka.
Ak má zákazník v úmysle zaslať viac balíkov, kufrov alebo paliet, musí byť pri rezervácii prepravných služieb uvedený presný počet. V opačnom prípade musí zákazník podať novú objednávku.
Pokiaľ má zákazník v úmysle zaslať niekoľko balíkov, kufrov alebo paliet, v prípade sťahovacej služby alebo individuálnych ponúk, musí o tomto zámere informovať Rom Curier najneskôr do 12:00 deň pred dátumom vyzdvihnutia.

podmienky

3.1.2 Preprava balíkov a kufrov
Žiadne balenie alebo kufor nesmie presiahnuť tieto rozmery:
Maximálna dĺžka: 175 cm.
Dĺžka + 2x šírka + 2x výška nesmú presiahnuť 300 cm.
Z dôvodov týchto Podmienok je dĺžka najdlhšou stranou balíka alebo kufra.
Všetky balíčky a kufre musia byť zabalené tak, aby umožňovali automatické triedenie v logistických centrách vybraného poskytovateľa kuriérskych služieb.
Ak balík alebo kufor nemá správnu veľkosť, vybraný poskytovateľ kuriérskych služieb si vyhradzuje právo odmietnuť prepravu a účtovať ďalší poplatok v súlade s príslušnou cenou.
Rom Curier si vyhradzuje právo požadovať od klienta náhradu výdavkov spojených s veľkosťou balíkov alebo kufrov, ktoré v mene klienta hradí Rom Curier.

3.1.3 Preprava paliet
Veľkosť palety nesmie prekročiť rozmery uvedené zákazníkom pri objednávaní prepravy palety priamo na našom webe alebo pri vyžiadaní individuálnej ponuky od Rom Curier. Na základe špecifikácií uvedených v online objednávke alebo v žiadosti o individuálnu ponuku predloženú zákazníkom ponúka spoločnosť Rom Curier zákazníkovi najlepšiu možnú tarifu v rámci siete spoločností, s ktorými je možná preprava paliet prostredníctvom spoločnosti Rom Curier.

Žiadosť o individuálnu ponuku podaná používateľom musí byť odoslaná prostredníctvom formulára žiadosti o individuálnu ponuku
Počet paliet, ktoré sa majú odoslať;
Presné rozmery palety (výška, šírka a dĺžka) bez približných údajov;
 Presná hmotnosť palety bez približných údajov;
obsah a hodnota prepravy;
kompletná adresa na vyzdvihnutie a doručenie palety;
Špecifikácie záujmu používateľa o kúpu pripoistenia.

3.2. Obmedzenia hmotnosti balenia
Všetky balíčky musia byť v rámci hmotnostných limitov uvedených zákazníkom pri rezervácii služby prostredníctvom našej webovej stránky, v prípade balíkov alebo kufrov, alebo ako je uvedené v žiadosti o individuálnu ponuku v prípade prepravy paliet.
Pokiaľ si zákazník objedná zásielku euro paliet priamo na našom webe, považujeme za paletu naloženú europaletu, s maximálnym rozmerom x 120 dĺžka x 80 šírka x 100 výška, s hmotnosťou do 240 kg. Pokiaľ má zákazník paletu, ktorej rozmery a hmotnosť presahujú vyššie uvedené, musí si rozmery skontrolovať a vložiť do objednávkového formulára.

4.1 Vrátenie peňazí
Vrátenie peňazí je možné iba v prípade, že si zákazník počas zadávania objednávky zakúpil flexibilnú rezerváciu a požiadal o vrátenie peňazí pred vyzvednutím balíka alebo ak je zákazníkom registrovaným používateľom B2B, ktorý uskutočnil objednávku pri prihlásení k účtu a požiadal o vrátenie peňazí pred zbierka. Po vyzdvihnutí už vrátenie peňazí nie je možné.

DÔLEŽITÉ: Vrátenie peňazí nie je možné pre zákazníkov, ktorí uskutočnia objednávku vyzdvihnutia balíka z určitej adresy prostredníctvom spoločnosti Rom Courier a nie sú na tejto adrese prítomní, keď sa kuriér objaví, aby si vyzdvihol balík.

Zákazníci, ktorí uskutočnia objednávku prostredníctvom účtu Rom Curier a požiadajú o vrátenie peňazí za požadovanú objednávku, môžu dostať vrátenie peňazí iba v prípade, že balík ešte nebol vyzdvihnutý kuriérskou spoločnosťou. Spoločnosť Rom Curier si vyhradzuje právo zadržať až 30% hodnoty zásielky (poplatky za spracovanie objednávky na zrušenie prepravy), ak zákazník požaduje zrušenie zásielky do 24 hodín od plánovaného dátumu vyzdvihnutia balíka. Pokiaľ už o vrátenie peňazí bolo požiadané a zákazník napriek tomu odovzdá balík vybranej kuriérskej spoločnosti, služba sa považuje za prijatú a vrátenie peňazí nebude akceptované.

Čiastky zaplatené za uskutočnenie objednávky kuriérskej služby prostredníctvom spoločnosti Rom Curier sa nevracajú, ak si balík nezvolí kuriér z dôvodu chyby odosielateľa, musí odosielateľ oznámiť spoločnosti Rom Curier spolu s kuriérskou spoločnosťou stanovenie nového dátumu vyzdvihnutia balíček.
Dodatočné poistenie a flexibilné rezervačné poplatky sú nevratné.
Ak dôjde k vráteniu platby, vrátená suma bude zákazníkovi k dispozícii do tridsiatich (30) dní od okamihu, keď spoločnosť Rom Curier informuje zákazníka o prípustnosti vrátenia platby.

8. Meškanie a zodpovednosť v prípade meškania
Všetky dodacie intervaly sú približné a nie sú zaručené. Prijatím týchto obchodných podmienok zákazník súhlasí s tým, že veľa vonkajších okolností môže spôsobiť oneskorenie pri vyzdvihnutí a doručení balíka.
V prípade meškania nebude Rom Curier v žiadnom prípade zodpovedať za škody spôsobené meškaním a nie je zodpovedný za urovnanie ani za vyrovnanie záväzkov alebo výdavkov súvisiacich s meškaním. Spoločnosť Rom Curier nie je povinná zákazníkovi kompenzovať meškanie a nie je povinná uhradiť žiadne súvisiace náklady.

9. Zodpovednosť za poškodenie alebo stratu prepravovaného tovaru
Rom Curier je správcom platformy pre online rezerváciu prepravných služieb a ako taký nezodpovedá za stratu alebo poškodenie balíka, kufra alebo palety alebo niektorého z ich obsahu. Spoločnosť Rom Curier spolupracuje iba s vysoko kvalitnými poskytovateľmi kuriérskych služieb, a preto sú straty alebo škody veľmi zriedkavé.
Poskytovateľ kuriérskych služieb je zodpovedný za prevzatie, prepravu a doručenie všetkých položiek, ktorých zásielka je rezervovaná prostredníctvom webovej stránky Rom Curier
Aby sa zabránilo nehodám, zákazník musí mať na pamäti, že aj napriek opatrnosti poskytovateľov kuriérskych služieb sú balíky, kufre a palety vykladané, triedené a mechanicky nakladané, preto musia byť správne zabalené.
Balíky, kufre alebo palety budú od miesta vyzdvihnutia až do doručenia pod dohľadom vybraného poskytovateľa kuriérskych služieb.

10.4 Zakázané články
Prijatím týchto všeobecných obchodných podmienok zákazník súhlasí so zoznamom zakázaných predmetov a vyhlasuje, že nebude posielať žiadne položky z tohto zoznamu alebo predmety zakázané všeobecnými obchodnými podmienkami poskytovateľa kuriérskej služby alebo zákonom krajiny. v ktorej sa musí uskutočniť prevzatie alebo dodanie.
Zákazník sa zaväzuje, že nebude prepravovať odcudzené veci, tovar, ktorý sa nemôže voľne pohybovať podľa právnych predpisov Európskej únie.

Rom Curier zakazuje prepravu šperkov, starožitností, zlata, obrazov, pozostatkov, ľudských orgánov, zvierat, skla a porcelánu. Ak zákazník dodá zakázané predmety aj napriek týmto predpisom, bude niesť zodpovednosť za všetky škody a vzniknuté náklady.

Medzi zakázané predmety patria všetky nebezpečné látky a látky, ktoré si vyžadujú špeciálne dopravné povolenia, zvláštne zaobchádzanie alebo osobitnú dokumentáciu.

Niekoľko príkladov zakázaných článkov:
zvieratá a živočíšne produkty;
zbrane a strelivo;
 nebezpečné látky a predmety;
 kvety a iné rastliny;
 pochované pozostatky a pohrebné urny;
legálne články;
lekárske vzorky;
články, ktoré vyžadujú prostredie s kontrolovanou teplotou;
pornografické články;
 lieky na lekársky predpis alebo iné farmaceutické výrobky;
tutun;
alimente;
aerosoli;
vysoce hodnotné položky;
články so sentimentálnou hodnotou; a,
ostatočné krehké predmety;
v prípade leteckej dopravy všetky predmety s iónmi lítia alebo kovmi; zakázaný tovar v súlade s nariadením (ES) č. 300/2008 z 11. marca 2008 a jeho vykonávacími predpismi v platnom znení;
doprava, na ktorú by sa vzťahovala Európska dohoda o medzinárodnej preprave nebezpečného tovaru (ADR).

11. Rozhodné právo a jurisdikcia
Pokiaľ povinné pravidlá štátu pobytu klienta neurčujú inak:
Tieto podmienky a dohovory, na ktoré sa tieto podmienky vzťahujú, sa budú vykladať vo svetle Rumunska
Možné spory vyplývajúce z týchto všeobecných podmienok alebo z dohovorov, na ktoré sa tieto podmienky vzťahujú, budú riešené príslušným rumunským súdom.
V prípade rozdielov vo výklade medzi rôznymi jazykovými verziami týchto obchodných podmienok má prednosť pôvodný text napísaný v rumunčine.
Táto verzia obchodných podmienok nadobúda platnosť 3. novembra 2017.