Ponuky plavby

VŠEOBECNÉ INFORMÁCIE O PLAVBE

„ŽIADNA hotovosť“

Pasy a víza
Pasy musia byť platné minimálne 6 mesiacov od dátumu návratu z plavby. Necestujete s občianskym preukazom. Bez cestovného pasu a cestovných dokladov nebudú môcť turisti nastúpiť na loď.
Získanie víz v prípade potreby finančne podporia turisti.
Agentúra nie je zodpovedná za to, ak turistom veľvyslanectvo odoprie vízum alebo im nebude povolená hraničná polícia vstúpiť do cieľovej krajiny z dôvodov, ktoré závisia od turistu.

Držané na palube lode
Je dokázané, že nenáročný a pohodlný štýl oblečenia zvyšuje pohodlie a slobodu pohybu cestujúcich na palube lode. Všeobecne sa odporúča ležérne a športové oblečenie. Na výlety po brehu je pohodlné oblečenie a pohodlná obuv nevyhnutnosťou. Na chladnejšie dni sa odporúča aj sveter alebo bunda. Večer musia mať páni v reštaurácii dlhé nohavice. Prístup s krátkymi nohavicami alebo tričkami bez rukávov nie je povolený .
Na slávnostné večery je potrebný špeciálnejší outfit - pre dámy večerné šaty, pre pánov kostým. Smoking alebo frak nie sú povinné. Príslušný dress code pre udalosť je zverejnený každý deň v programe „Today“.
Pokiaľ ide o telocvičňu, z hygienických dôvodov je nevyhnutné, aby mali turisti k dispozícii topánky, ktoré sa budú používať výlučne v telocvični, a tiež správne vybavenie. Prístup do telocvične sa vykonáva iba na základe adekvátneho športového vybavenia.
Z bezpečnostných dôvodov sa na vonkajších palubách lode odporúčajú topánky s nízkym podpätkom (s nízkym podpätkom). Ak je vonkajšia paluba mokrá, pri chôdzi sa odporúča zvýšená opatrnosť.

Ceny nezahŕňajú:
- Alkoholické a nealkoholické nápoje (na žiadosť turistov je možné zabezpečiť za poplatok niekoľko druhov balíčkov alkoholických alebo nealkoholických nápojov, široký sortiment vín)
- Výlety na breh
- Videohry, kasínové hry, používanie internetu
- Poplatok za službu
- Osobné služby (kozmetické procedúry, nakupovanie v obchode, práčovňa, telefónne hovory, konzultácie so zdravotným strediskom, špeciálne menu)
- Osobné „komparzy“
- Transport z krajiny na miesto nalodenia a späť
- Transfery (existuje možnosť transferu z letiska do prístavu nalodenia za poplatok)

Poplatok za službu
Za všetky okružné plavby sa na účet cestujúceho automaticky účtuje „poplatok za službu“ za každý deň pobytu. Poplatok sa platí v posledný deň plavby a líši sa v závislosti od počtu dní pobytu.

Rezervácie jedál a miest
Pri rezervácii uveďte svoje preferencie stravovacích zariadení. Upozorňujeme však, že za vaše požiadavky nemôžeme zaručiť. Potvrdenie rezervácií stravovacích zariadení vám bude poskytnuté pri nástupe na palubu. Upozorňujeme tiež, že hlavné reštaurácie sú iba nefajčiarske.
Cestujúci, ktorí požadujú špeciálnu diétu, nás musia o tom informovať pri rezervácii, aby bolo možné stravu ponúknuť.

Na mori sú k obedu a večeri dve služby:Prvá služba
Obed 12.00 *
Čína 19,00 *
Druhá služba
Obed 13.30 *
Čína 21,00 *
Môžu nastať zmeny. Konzultujte denný harmonogram na palube. Obed sa môže podávať na miestach podľa vášho výberu.
* Časový plán sa môže líšiť v závislosti od itinerára lode.
Balíček vám ponúka vždy tri jedlá a niekoľko občerstvenia denne. Ak chcete vo svojej kabíne podávať kontinentálne raňajky, vyplňte formulár v kabíne a zaveste ho na vonkajšiu stranu dverí.

Tehotná žena
Nie je dovolené cestovať za ženami, ktoré sú v čase nalodenia v 24. týždni tehotenstva alebo ktoré porodili bezprostredne pred odchodom. Upozorňujeme, že lode majú obmedzené lekárske zariadenia na liečbu tehotných žien a novorodencov.

Deti a mladí ľudia
Na palubu majú povolený vstup deti do 18 rokov bez sprievodu dospelej osoby.
Deti, ktoré na plavbe budú sprevádzať dospelí (rodič, opatrovník atď.), Musia mať súhlas druhého rodiča (alebo súhlas oboch rodičov), notársky overené.
Nie je dovolené cestovať na palubu lodí dojčiat mladších ako 6 mesiacov v čase odletu.
Pri plavbách dlhších ako 15 dní v Afrike, východnej Ázii, Indickom oceáne a v zámorí musia byť deti pri plavbe minimálne 12 mesiacov staré.
Mladí ľudia, ktorí v čase odletu dosiahli vek 18 rokov, môžu konzumovať alkoholické nápoje na lodiach plaviacich sa po Stredozemnom mori. Pre USA musia mať minimálne 21 rokov.

Zariadenia pre deti
Na výletných lodiach je počas celej sezóny organizovaný zábavný program pre detské vekové skupiny.

Hotelová služba
Na požiadanie je možné doniesť občerstvenie a nápoje do stánku 24 hodín denne. Jedálny lístok nájdete v stánku, stačí zavolať na číslo zobrazené vedľa telefónu. Táto služba je za poplatok a požadovaná objednávka bude doručená v kabíne asi za pol hodinu. Na všetky vína a nápoje zakúpené prostredníctvom izbovej služby sa bude vzťahovať 15%, čo predstavuje poplatok za službu.

Zvieratá na palube
Na palube lodí je zakázaný prístup k zvieratám akéhokoľvek druhu.

Elektrické zariadenie a napätie
Všetky naše lode používajú na palube zásuvky s napätím 220 V. Elektrické vybavenie sa v kabíne nemôže používať (okrem holiacich strojčekov s cestovným adaptérom) bez predchádzajúcej konzultácie s komisárom. Sušiče vlasov je možné použiť na všetkých lodiach. V kabíne je prísne zakázané žehliť oblečenie.

Knižnica
Cestujúci nájdu výber kníh, ktoré si môžu požičať bezplatne z lodnej knižnice alebo informačného pultu.

Trezory
Bezpečnostné schránky sú k dispozícii vo všetkých kajutách. Trezory sú tiež k dispozícii v informačnej kancelárii.

Nákupy na palube
Cestujúci môžu využívať ceny „oslobodené od daní“ pre široký výber položiek. Atraktívne nákupné galérie obsahujú produkty od špičkových talianskych návrhárov, ako sú Gucci, Gianfranco Ferre, Dolce & Gabbana, Versace, Armani atď. V obchodoch so suvenírmi nájdete širokú škálu odevov, darčekov, suvenírov atď.

Výlety na breh
Vo väčšine prístavov sú k dispozícii voliteľné výlety po pobreží. Všetky cesty vychádzajú z minimálneho počtu 10 - 15 cestujúcich. Ich platba sa uskutoční iba na palube lode prostredníctvom systému „ŽIADNA hotovosť“.
Na výlety za náboženskými pamiatkami sa odporúča primerané oblečenie (dlhé nohavice, zakryté ramená atď.).
Všetky pobrežné výlety sú voliteľné a riadia sa právnymi predpismi platnými v krajine, v ktorej sa uskutočňujú. Cena a cestovný plán voliteľných výletov zobrazených pred plavbou sú iba informatívne a môžu sa meniť.
Vedenie fakultatívnych výletov úzko súvisí s pobrežnými podmienkami, ako je počasie, štrajky, meškanie dopravy atď.
V prípade zrušenia fakultatívneho výletu z technických dôvodov, vyššej moci alebo nesplnenia minimálneho počtu cestujúcich bude cestujúcim vrátená zaplatená suma, pokiaľ bude k dispozícii od miestnych spoluorganizátorov zájazdu.
S výnimkou osobitne regulovaných prípadov sa voliteľné výlety uskutočňujú pomocou dopravných prostriedkov, ktoré nie sú špeciálne vybavené pre osoby so zdravotným postihnutím.

FOTOGRAFI
Každú plavbu sprevádzajú profesionálni fotografi. Cena fotografií sa u jednotlivých lodí líši.

Fajčenie
Na všetkých lodiach sú špeciálne fajčiarske priestory. Fajčenie listových a fajkových cigariet je povolené iba na vonkajšej palube. Všetky hlavné reštaurácie sú nefajčiarske.

Ilustrované/poštové služby.
Obmedzený výber ilustrácií a pečiatok je k dispozícii v informačnej kancelárii.

Interaktívna televízia
Na televízore v kabíne je možné sledovať rôzne satelitné kanály. Dajú sa kúpiť aj filmy a programy s platbou za sledovanie.

Internet
Každá loď má internetový bod. Prístup na internet je za poplatok (platí sa systémom „ŽIADNA hotovosť“, pomocou palubnej karty Costa).

Uteráky na pláži
Tieto budú na lodi ponúkané bezplatne na ležadlá a bazény, v posilňovni, v kúpeľoch a môžu si ich turisti vziať na plážové výlety.

Zdravotnícke služby
Na každej lodi nájdete kvalifikovaného lekára a zdravotnú sestru. Lekár na palube lode koná individuálne, v dôsledku čoho cestujúci platí ošetrenie alebo lieky prostredníctvom systému „Bez hotovosti“.
Rozhodnutie lodného lekára týkajúce sa možnosti alebo nemožnosti cestujúceho z lekárskeho hľadiska nastúpiť na palubu alebo pokračovať v plavbe je jednostranné a povinné.
Služby prvej pomoci a zdravotnej starostlivosti poskytujú za poplatok pracovníci Národného združenia lekárov na palube a zdravotnícky personál.
Za poplatok sú dostupné aj lieky, vrátane tabliet proti morskej chorobe, ktoré si môžete kúpiť aj v zákazníckom servise. Harmonogram tohto zdravotníckeho centra je uvedený v „Dnešnom programe“, ktorý dostávajú klienti v stánkoch.
Cestujúci, ktorí už majú zdravotné ťažkosti, musia o tom informovať agentúru pri rezervácii.

Služby práčovne
Všetky služby práčovne a žehlenia poskytuje špecializovaný personál, na ktorý sa vzťahujú mierne sadzby.
Žehlenie odevov v kajutách je prísne zakázané.

Povinnosti cestujúcich
Cestujúci sú povinní správať sa v rozpore s bezpečnostnými opatreniami na palube lode alebo takým spôsobom, ktorý by mohol narušiť pokoj a pohodu ostatných cestujúcich. Cestujúci bude zodpovedný za každú škodu spôsobenú na palube lode, škodu spôsobenú iným cestujúcim alebo tretej osobe alebo škodu spôsobenú nedodržaním všeobecných podmienok na palube lodí. Cestujúci je zodpovedný za všetky sankcie, pokuty alebo náklady, ktoré agentúre vzniknú za jeho zneužitie.

Záruka a zadržanie tovaru
Spoločnosť si vyhradzuje právo zadržať batožinu cestujúceho a akékoľvek ďalšie veci a použiť ich ako záruku na úhradu akýchkoľvek ďalších služieb zakúpených na palube lode a nezaplatených cestujúcim.

Povinnosť poskytnúť pomoc
Povinnosť organizátorov poskytnúť pomoc sa obmedzuje na úplné splnenie služieb uvedených v turistickom balíku a povinnosti uložené platným zákonom.

Sťažnosti
Ak má turista sťažnosť, musí ju bezodkladne písomne ​​oznámiť počas pobytu sprievodcovi alebo v prípade jeho neprítomnosti poskytovateľovi uvedenému na poukaze. Ak sa problém nepodarí vyriešiť, turista bude kontaktovať predajnú agentúru faxom alebo telefonicky. Ak turista považuje problém za nevyriešený, do 2 dní od skončenia cesty zašle agentúre písomnú sťažnosť a pripojí k nej prvotnú sťažnosť podanú počas cesty, z pohľadu poskytovateľa/sprievodcu.