Poruchy a plánované odstávky
Stojíme za bezpečnou dodávkou elektriny, plynu a vody. Ak by vás mala postihnúť porucha, radi vám pomôžeme.
Môžete nás informovať o poruchách plynu, vody a elektriny Nepretržite Správa. Číslo poruchy nájdete napravo od mesta alebo poštového smerovacieho čísla.
V prípade núdze zavolajte políciu 110 alebo hasičov 112!
Čo mám robiť, keď cítim plyn?
Nevystavujte plameň ani iskry
Zabráňte otvorenému ohňu. Zákaz fajčenia, zvonenia pri dverách alebo telefonovania! Neprevádzkujte žiadne elektrické spínače a nepoužívajte zástrčky ani ich nevyťahujte zo zásuvky.
Vetranie
Otvorte všetky okná a dvere tak, aby v nich bol prievan.
Zatvorte plynový kohút
Zatvorte hlavný uzatvárací ventil a v prípade potreby plynový ventil na plynomere!
Varujte ľudí žijúcich v dome
Varujte ostatných ľudí žijúcich v dome (NEZVONTE na zvonček pri dverách, pretože môže dôjsť k iskreniu)!
Vyjdite z domu a zavolajte našu pohotovostnú službu
Vyjdite z domu a zavolajte našu pohotovostnú službu.
Naša pohotovostná služba je vám k dispozícii nepretržite. Naši zamestnanci za vami okamžite prídu skontrolovať a odstrániť príčinu zápachu plynu. Táto bezpečnostná služba vás nič nestojí - aj keď sa jedná o „falošný poplach“.
Ako sa správam v prípade výpadku prúdu?
- Zlyhala sila vo vašom byte alebo v celom dome? Skontrolujte poistkovú skrinku a opýtajte sa susedov.
- Vypnite všetky elektrické spotrebiče, napr. B. sporák, náradie alebo žehlička. Ak elektrina začne znova prúdiť, môžu predstavovať riziko.
- Vypnite tiež všetky citlivé zariadenia, napr. Napríklad vypnite televízor a počítače alebo ich úplne odpojte od elektrickej siete, pretože po obnovení napájania môže dôjsť k špičkám napätia, ktoré by mohli poškodiť zariadenia.
- Zatvorte chladničku a mrazničku, aby nedošlo k strate chladu.
Výpadok prúdu nie je núdzový stav. Nemusíte to hlásiť na polícii alebo hasičoch. Normálne nemôžu poskytnúť žiadne konkrétne informácie o type alebo trvaní výpadku napájania. Preto zavolajte na naše číslo chyby.
Niečo si si všimol?
Všimli ste si poškodené káble alebo ploty systému? Pouličné svetlo v noci nefunguje?
Tešíme sa na vaše užitočné informácie 0800 4112244 pre odvetvie elektrickej energie a 0800 0793427 pre odvetvie plynu. Pomáhate nám skrátiť prerušenie.
Ak ste si všimli chybné pouličné osvetlenie, môžete to nahlásiť tu.
Zlyhanie pri prijímaní elektriny alebo plynu
Zadajte svoje mesto alebo PSČ a vyhľadajte horúcu linku pre váš región:
Nahláste nám svoju chybu bezplatne na adrese: