Pozitívna spätná väzba Prečo každá spoločnosť potrebuje kultúru pozitívnej spätnej väzby - zameranie na zdroje

Pozitívna spätná väzba: Prečo každá spoločnosť potrebuje kultúru pozitívnej spätnej väzby a 5 praktických tipov na okamžitú implementáciu! O tom všetkom je tento vzrušujúci príspevok od Saleha Amiralaiho, tu na blogu Resource Focus. Pozitívna spätná väzba - veľmi dôležitý nástroj pre zdravé vedenie. nechajte sa inšpirovať!

Príspevok hosťa Saleha Amiralaiho

Pozitívna spätná väzba znie moderne a progresívne.

Pozitívna spätná väzba je však skutočne nová?

Pozitívna spätná väzba je len ďalšie slovo pre pochvalu?

Má pozitívnu spätnú väzbu súvisiacu s psychológiou a učením?

Odpoveď je jednoznačná Áno a nie...

V tomto príspevku získate všetky odpovede na vyššie uvedené otázky. Ďalej sa dozviete, prečo sa ako podnikateľ, manažér alebo zamestnanec oplatí zaoberať sa predovšetkým pozitívnou spätnou väzbou. A existuje 5 praktických tipov na okamžitú implementáciu.

Ale začnime od začiatku

Všetky deti (áno, to sa týkalo aj vás) závisí od toho, ako ich (plačúca) spätná väzba pochopí ostatní, aby získali jedlo, teplo alebo pozornosť. Od raného detstva dostávame neustálu spätnú väzbu od nášho prostredia. Keď sa smejem, smeje sa aj mama. Keď hodím jedlo okolo, papá ma. A keď psa stiahnem za uši, zavrčí ...

Takže (pozitívna) spätná väzba znie novo, ale v skutočnosti je to starý klobúk.

Učíme sa z toho, čo robíme, a zo spätnej väzby, ktorú dostávame z nášho prostredia.

O to viac je prekvapujúce, že v mnohých spoločnostiach táto spätnoväzbová slučka úplne chýba alebo sa používa iba pri výskyte chýb.

Možno poznáte aj príslovie: „Nenadávať, chvála stačí ...“?

Ak by spoločnosť teraz upustila od oprávneného oznamovania chýb alebo zneužitia úradnej moci? Vôbec nie!

Ide mi iba o to, že by sme sa nemali sústrediť iba na „negatívne“ veci, ale mali by sme čoraz viac chváliť a uznávať pozitívne správanie a konanie našich zamestnancov, kolegov, rodiny a priateľov.

Pretože top 3 faktory nespokojnosti (zamestnancov) sú:

Nedostatok pomoci a podpory od priameho manažéra
Negatívni kolegovia
Nedostatok pochvaly alebo uznania

Pochvala, uznanie a ocenenie vytvárajú pozitívne emócie, ako vieme z pozitívnej psychológie a príbuzných štúdií. Tento jav je jasne ilustrovaný v rozhovore s harvardskou profesorkou Teresou M. Amabile.

Je však nevyhnutné, aby šťastní a spokojní zamestnanci boli nielen odhodlanejší a kreatívnejší, ale aby boli tiež produktívnejší, odolnejší, zdravší a aby mohli robiť lepšie rozhodnutia.

Malý experiment

Ale predtým, ako budete čítať ďalej, dovoľte mi pozvať vás na malý experiment.

Pomysli, prosím, na to, kedy ťa naposledy niekto za niečo pochválil.

Za čo si sa pochválil?

Kto ťa pochválil?

Ako sa pochvala cítila pre vás osobne?

Vidím teraz na tvojej tvári trochu úsmevu? Potom vieš čo čestná a autentická pochvala môže spôsobiť. O prvej polovici pozitívnej spätnej väzby by sme už hovorili.

Druhá polovica pozitívnej spätnej väzby je podľa môjho názoru Uznanie a ocenenie. Pretože ocenenie povzbudzuje a posilňuje sebavedomie.

Spätná väzba pomáha navzájom si poskytovať informácie a zjednodušovať našu spoluprácu (naše spolužitie). Keď robím niečo, čo má iný človek rád, pomôže mi to vedieť. Týmto spôsobom som na svojej ceste posilnený a motivovaný. Potom získam príjemný pocit, že môžem mať pozitívny vplyv na moje prostredie.

Pozitívna spätná väzba

Ako spoznáte dobrú „pozitívnu spätnú väzbu“:

Aby ste mohli „správne“ dať pozitívnu spätnú väzbu, nie je potrebná dlhá príprava ani oficiálne naplánované stretnutie.

Ak máte zohľadniť nasledujúce kvalitatívne charakteristiky, čoskoro zaznamenáte prvé pozitívne výsledky:

Čestný: Pochváľte ostatných iba vtedy, ak to myslíte naozaj vážne.
Ocenenie: Pochváľte a vážte si ostatných za niečo zvláštne.
Betón: Uveďte konkrétne situácie alebo činnosti.
Včasné: Vždy poskytnite včas svoju pozitívnu spätnú väzbu.
Osobne: Popíšte, čo sa vám osobne páčilo.
Otvorené: Ak poskytujete pozitívnu spätnú väzbu, mali by ste byť otvorení pozitívnej spätnej väzbe aj sami.

Na mojom workshope „Spokojnosť zamestnancov“ účastníci vždy zažijú neuveriteľnú silu pozitívnej spätnej väzby naživo. Ukazuje nám to nielen to, že ostatní vidia a uznávajú naše úspechy, ale tiež nás robí pyšnými a dáva nám vyššiu sebaúctu.

Ale po mojich seminároch čoraz častejšie zisťujem, že pozitívna spätná väzba má ešte jednu veľmi dôležitú súčasť:

Lepšie vzťahy a viac tímového ducha!

Jednou z našich základných psychologických potrieb je, aby ju ostatní videli a uznali. Niektorí sociológovia dokonca tvrdia, že to, čo v nás vidia iní, má vplyv na naše osobnosti.

Účinky pozitívnej spätnej väzby

Ak sú nadriadení a kolegovia schopní dať pozitívnu spätnú väzbu, nasledujúce pozitívne účinky vyústi v tím do krátkej doby.

Získanie dôvery vo svoje vlastné schopnosti
Túžba učiť sa nové veci a posúvať svoje limity
Šanca, že budem môcť lepšie zhodnotiť svoje správanie k ostatným
Bezpečnosť vo vzťahoch s nadriadenými a kolegami
Spoznajte silné stránky ostatných
Posilnenie súdržnosti tímu

5 tipov na okamžitú implementáciu

5 tipov, ako okamžite dať niekomu pozitívnu spätnú väzbu:

Kto pomohol alebo podporil svojich kolegov?
Čo si osobitne ceníte na svojom kolegovi, ktorý je vám najbližší?
Kto má dnes najlepšiu náladu v práci?
Kto dnes pripravil kávu?
Čo si zvlášť vážite na svojom manažérovi?

Tento zoznam môže pokračovať donekonečna, sú však dôležité dva body:

Určite môžeme pochváliť a oceniť „malé“ veci.
Mali by sme začať okamžite.

Kultúra pozitívnej spätnej väzby je rýchly a ľahký spôsob, ako ísť, zvýšiť spokojnosť zamestnancov a „šťastie v práci“ vo firmách. Pretože na jednej strane je veľmi efektívny (pozri Harvardskú štúdiu) a na druhej strane v mnohých spoločnostiach neexistuje.

Otázka na záver

To ma privádza k mojej poslednej otázke:

Kedy ste naposledy niekomu dali pozitívnu spätnú väzbu?

Prajem vám veľa pozitívnych „aha momentov“ počas realizácie a zostaňte

S Pozdravom

Váš Saleh Amiralai

Dipl.-Ing. Saleh Amiralai podporuje podnikateľov a riadiacich pracovníkov pri vytváraní fantastických pracovných miest, aby boli skutočne atraktívni pre špičkových zamestnancov. Preruší tak staré vzorce a vytvorí nové, aby zodpovedal modernému pracovnému prostrediu.

P.S .: Dúfam, že sa vám príspevok hosťa Saleha Amiralaiho páčil!

Jeden máme špeciálne pre predplatiteľov môjho spravodajcu Kontrolný zoznam pre pochvalu a uznanie zostavené v oblasti sťahovania.

Ak sa zaregistrujete do môjho bulletinu zameraného na zdroje, budem vás informovať o nových článkoch a inšpiráciách o obchodnom koučovaní, zdravom vedení, profylaxii vyhorenia a zvládaní stresu a o lepšej pohode.