Poznajte triky obchodníkov Ako lacno nakupovať online
Vedieť, ako online maloobchodníci stanovujú ceny, vám môže ušetriť veľa peňazí.
Pri nakupovaní online sa to niekedy zdá očarujúce: Cena stále veľmi lacného produktu, ktorý je stále veľmi lacný. Prečo? A ako si môžete byť istí, že nekúpite príliš draho?
Vieme, že ceny kolíšu od sezónneho obchodu v maloobchode: v lete sú bikiny a plavky drahšie, mimo sezóny sú oveľa lacnejšie s obrovskými zľavami. V online obchodovaní sa však ceny zvyčajne upravujú oveľa rýchlejšie.
Spotrebiteľské centrum (VZ) Brandenburg skúmalo viac ako tisíc cien výrobkov u 16 nemeckých online predajcov. Výsledok: Takzvaná dynamická diferenciácia cien je v nemeckom online maloobchode bežnou stratégiou. „37 percent cien výrobkov sa zmenilo za mesiac,“ vysvetľuje Kirsti Dautzenberg z VZ Brandenburg. Ceny závisia od konkurencie.
Ako často a do akej miery ceny kolíšu, sa podľa štúdie veľmi líši: 60 percent cien sa zmenilo jeden až trikrát v priebehu pozorovaných 34 dní. V extrémnych prípadoch sa ceny menili takmer denne. Jednotlivé položky sa líšili až o 105 percent v porovnaní s priemernou cenou produktu.
Dynamické stanovovanie cien
Okrem nemeckých spoločností ako Zalando, Obi alebo Mediamarkt, ktoré skúmali obhajcovia spotrebiteľov, sa s kolísavými cenami stretávame aj inde: „Najmä väčší online maloobchodníci prevádzkujú dynamické ceny pomocou algoritmov, predovšetkým špičkový pes Amazon,“ hovorí Daniel Pöhler zo spotrebiteľského portálu „Finanztip“. de ". Dynamická cenová diferenciácia je rozšírená aj v cestovnom priemysle.
Najjednoduchšia forma úpravy ceny je založená na dennej dobe, dni v týždni alebo ročnom období, vysvetľuje Pöhler. Tieto ceny by sa zobrazili rovnako všetkým zákazníkom. Za účelom dosiahnutia čo najlepšej ceny odporúča spoločnosť Pöhler nákup alebo rezerváciu cez týždeň a nie cez víkend. A: ak sa tam dostanete skôr, často nakupujete lacnejšie.
„Ale nie vždy,“ obmedzuje Pöhler. „V prípade výrobkov a služieb, ktoré je stále možné vrátiť alebo zrušiť, sa môže neskôr vyplatiť druhé porovnanie cien.“ Na druhej strane je problematické, ak sa zákazníkom zobrazujú rôzne ceny. Potom sa algoritmus pokúsi diferencovať podľa určitých charakteristík.
Analýza histórie návštev
„Pravidlá, ktoré sú za tým, sú v priemysle veľkým tajomstvom,“ hovorí Tobias Weidemann z digitálneho časopisu „t3n“. Napríklad majitelia telefónov iPhone by mali tendenciu byť hodnotení tak, že majú vyššiu kúpnu silu a používatelia cenových vyhľadávačov by boli považovaní za obzvlášť citlivých na cenu. „Takže každý, kto natrafí na obchod prostredníctvom vyhľadávača cien, môže nájsť lacnejšie ceny,“ hovorí.
Internetové obchody tiež hodnotia návštevy používateľov a mohli by teoreticky upraviť cenu pre príslušného používateľa, hovorí Weidemann. Návštevníkov možno pomerne ľahko identifikovať pomocou kombinácie funkcií, ako sú IP adresa, prehliadač, doplnky, konfigurácia a nastavenie počítača. „Ak sa niekto vždy díval na tovar vysokej ceny, predpokladá sa, že tento zákazník je obzvlášť solventný,“ hovorí.
Nie je však jasné, aká je výhoda pridania položky do nákupného košíka a ponechania ho na niekoľko dní. „Niektorí predajcovia potom predpokladajú, že zákazníci sú obzvlášť ochotní nakupovať, a preto sú ochotní zaplatiť vyššiu cenu,“ hovorí Weidemann. Iní môžu urobiť obzvlášť dobrý obchod, aby prinútili zákazníka ku kúpe.
Ochrana údajov prostredníctvom prehliadača
„Všeobecne platí, že čím väčší je maloobchodný predajca, tým skôr má dostatok dát na hranie takýchto hier,“ hovorí Weidemann. To všetko je možné pomocou nástrojov, ktoré vyhodnocujú veľké množstvo údajov a umožňujú prístup a upravujú ceny v reálnom čase - pričom neustále berú do úvahy súčasné ceny konkurencie.
Vyššie uvedené funkcie nie je možné pri surfovaní skryť. Ale aby sme maloobchodníkom poskytli čo najmenej údajov, má zmysel pri online nakupovaní nastaviť prehliadač tak, aby súbory cookie a história webových stránok boli vymazané najneskôr pri zatvorení. V prípade pochybností je ešte lepšie, ak sa tieto údaje najskôr neuložia. Funguje to takto: „Vo svojom prehliadači otvorte súkromné okno alebo režim inkognito. Maloobchodníci tak nebudú môcť pochopiť, ktoré ponuky ste si prezerali a ako často,“ radí Daniel Pöhler.