Pozor na telefónnych podvodníkov v závode - BKK Groz-Beckert
Varovanie pred hovormi od údajných zamestnancov BKK
Boli sme informovaní, že nedávno neznáme osoby opakovane volali poistencov. Vydávali sa za zamestnancov BKK a snažili sa vyžiadať osobné údaje. Pokiaľ si nie ste úplne istí, že hovoríte so „skutočným“ zamestnancom BKK, nezverejňujte žiadne údaje.
Čo robiť, ak ako poistená osoba prijmete podvodný hovor?
Ľudia poistení v BKK Groz-Beckert nedávno oznámili, že dostali podivné hovory od údajných zamestnancov BKK. Na tomto mieste by sme chceli objasniť, že takéto hovory neuskutočňujeme a ani sme ich neiniciovali.
Telefonickí podvodníci sa pod zámienkou výplaty bonusu pokúsili vyhľadať účet alebo adresu poisteného. Je možné, že podvodníci použijú na kontaktovanie našich poistencov ďalšie podvody.
Ak ako poistenec prijmete takýto hovor, môžete postupovať takto:
- Požiadajte o zákazníckeho poradcu, ktorého poznáte. V BKK Groz-Beckert máte výhodu osobného kontaktu. To sa prejaví aj v rozhovore. Dôležitý rozlišovací znak pre „skutočných“ zamestnancov BKK Groz-Beckert: Zvyčajne nevolajú pomocou mobilných čísel. Keďže v súčasnosti kvôli kríze v Corone čiastočne pracujeme z domu, môže sa stať, že vám pracovník BKK zavolá na mobilné číslo. Ale zostaňte, prosím, skeptickí. Nedávajte osobné údaje okamžite, ale zavolajte nám späť na známe čísla.
- V prípade podvodného hovoru alebo ak si nie ste istí, či skutočne hovoríte so zamestnancom BKK, neprezrádzajte žiadne osobné údaje a hovor okamžite ukončite.
- Ak sa hovory hromadia a volajúci sú naliehavejší, nechajte si príslušné telefónne číslo zablokovať. Môžete sa tiež obrátiť na spotrebiteľské poradenské centrum.
- Ak ste už zverejnili podrobnosti o svojom účte, mali by ste v blízkej budúcnosti pozorne sledovať pohyby na účte a namietať proti nepochopiteľným debetom.
- Ak ste zverejnili údaje o adrese a spolu s údajne uzavretou zmluvou dostanete žiadosť o platbu, pôvodne by ste nemali platiť. Získajte z. B. vyhľadajte právnu pomoc od poradenského centra pre spotrebiteľa alebo právnika.
Ak máte pochybnosti, opýtajte sa nás
Ak máte pochybnosti, zapíšte si meno volajúceho a kontaktujte nás na známom čísle:
07431/10-2424
Vaša osobná kontaktná osoba ochotne odpovie na všetky vaše otázky.