Problémy so zavedením, šedá obrazovka Čo robiť, ak sa počítač Mac nespustí
Je to zúfalé: ak sa Mac nespustí, pripadá si to ako úplná strata. Čo s tým môžete urobiť a uložiť svoj systém, programy a predovšetkým svoje osobné údaje?
Počítače Mac sú veľmi spoľahlivé, ale iba počítače, a preto nie sú stopercentne imúnne voči poruchám, ktoré sa niekedy prejavujú v procese odmietnutia spustenia. Môže to mať veľa príčin, takže skôr ako dospejete k riešeniu, musíte najskôr problém podrobne poznať. Našťastie existujú dostatočné opatrenia na diagnostiku a liečbu. Túto príručku sme rozdelili do desiatich krokov, ktoré vedú k cieľu. Opatrenia sa uplatňujú rovnako na množstvo verzií operačného systému vrátane pripravovaného systému macOS Sierra. Jedno alebo druhé menu sa môže od verzie k verzii mierne líšiť.
Krok 1: Skontrolujte, či sa váš Mac vôbec zapína
Krok 2: Žiadny obrazový signál - alebo iba skreslený
Ak sa Mac zapne, ale nie je tam žiadny obraz, pravdepodobne máte problém s monitorom. Ak sa vám niečo zobrazuje, ale nemôžete sa prihlásiť do svojho počítača Mac, prejdite na krok 3. Ak máte podozrenie na problémy s displejom, môžete znova získať pomoc z dokumentu podpory Apple. Apple v tomto prípade radí:
Ak nič z toho nepomôže, dokument odporúča vymazať PRAM alebo spustiť systém v zabezpečenom režime. Neskôr viac.
Krok 3: Spustite program Disk Utility v režime obnovenia
Mac sa teda zapne a s monitorom je všetko v poriadku - prečo sa stále nespúšťa? Môže to mať stále veľa dôvodov, v tomto kroku chceme vylúčiť, že naše problémy majú niečo spoločné s pevným diskom, alebo ich v prípade potreby opraviť. Potrebujeme na to obslužný program pevného disku - a aby mohol nielen diagnostikovať, ale aj opraviť všetky zistené problémy, je potrebné zaviesť systém z externého disku. Respektíve samostatný oddiel, ktorý je oddelený od systémového oddielu. Od OS X 10.7 bol záchranný oddiel na palube počítačov Mac väčšinou neviditeľný. Ak začneme z tohto oddielu, odtiaľ môžeme potom použiť servisný program pevného disku.
Pred reštartovaním sa musíme ubezpečiť, že Mac je skutočne vypnutý. Ak niekde stále existuje svetlo alebo svieti sivá obrazovka, stlačením vypínača na päť sekúnd znova vypneme Mac. Potom podržíme cmd a R na klávesnici a znova zapneme Mac. Ak tento proces zavádzania funguje, vedie na obrazovku, ktorá nám zobrazuje niektoré pomôcky OS X. Kliknite na Disk Utility. Potom kliknite na ikonu vášho pevného disku v zozname vľavo a potom na „Prvá pomoc“ a „Spustiť“ (OS X 10.11 El Capitan) alebo na „Skontrolovať“ v predchádzajúcich verziách OS X (Apple použil nástroj na pevný disk na poslednej Aktualizácia je trochu zrekonštruovaná.) Potom len počkajte a nechajte nástroj opraviť prípadnú chybu.
Krok 4: Bezpečné spustenie systému
Bezpečné spustenie systému testuje funkčnosť počítača Mac počas spustenia a ponecháva niektoré komponenty systému a predovšetkým rozšírenia nevykonané. V zriedkavých prípadoch táto metóda pomáha eliminovať limitujúci faktor. Po bezpečnom štarte systému môže prebehnúť úplne normálny proces bootovania. Bezpečné spustenie môžete spustiť, ak počas procesu bootovania podržíte kláves Shift alebo Shift. Ak to vaše mačiatko Mac oživí, môže tento proces chvíľu trvať, pretože systém vykonáva niektoré kontrolné rutiny. Ak chcete vedieť, čo váš počítač robí, nestláčajte pri spustení iba klávesu Shift, ale tiež cmd a V, potom spustíte takzvaný režim Verbose, ktorý na obrazovke zobrazuje, ktoré kontroly sa majú vykonať počas spustenia aké výsledky vedú. Ako laik z nej nezískate veľa cenných informácií, ale vyzerá to celkom fajn.
Keď je bezpečný štart systému (s Verbose alebo bez neho) úspešný, jednoducho reštartujte Mac ako obvykle. Ak sa tým problém vyrieši: Gratulujeme! Ak nie, prečítajte si ďalej.
Krok 5: FSCK - Kontrola konzistencie systému súborov
Pokiaľ to nie je váš vlastný Mac, ktorý sa snažíte napraviť v pote obočia a narastajúcich starostí, je krok 5 priamočiara zábava, dokonca ešte viac ako program Verbose Boot. Pretože kontrola konzistencie systému súborov je skutočne výstredná.
Vypnite počítač Mac a znova ho zapnite, zatiaľ čo držíte stlačené klávesy cmd a S. „S“ znamená režim pre jedného používateľa, v ktorom môžete teraz začať. Rukoväť môžete povoliť, keď sa na čiernej obrazovke zobrazí biely text. Teraz počkajte, kým sa zobrazí príkazový riadok, a zadajte:
Čo prosím? Ostré ß? Ale áno, pretože predpokladáme, že používate klávesnicu v nemčine. V režime pre jedného používateľa sa však načítava americké rozloženie klávesnice - a písmená sú teraz usporiadané inak. Na obrazovke sa zobrazí toto:
pomocou ktorého poviete svojmu Macu, aby spustil kontrolu konzistencie systému súborov (fsck) a skôr ako sa opýta, či je to vážne, zreteľne odpoviete „Áno!“ pomocou -y (alebo ßz). a okamžite stlačte kláves Enter. Počítače sú také.
Po kontrole váš počítač buď povie „Hlasitosť [názov Macu] sa zdá byť v poriadku“, alebo - čo ste v skutočnosti nechceli čítať, najmä nie v zväzku - „SÚBORNÝ SYSTÉM bol upravený“. V prvom prípade stačí do príkazového riadku napísať „reštart“ a stlačiť kláves Enter. Pri reštartovaní nedržte stlačené žiadne tlačidlo. V druhom prípade znova spustite kontrolu, nemusíte ani znova zadávať príkaz. Postačí stlačiť šípku hore, príkaz sa objaví znova, musíte ho potvrdiť iba klávesom Enter. Buď uspejete na druhý, tretí alebo ďalší pokus. Alebo nie. Predtým, ako to budete márne skúšať desiatky a stokrát, zvážte ďalší krok.
Krok 6: Obnovte NVRAM
V dňoch konania PowerPC bola prvá otázka odborníkov v prípade problémov zvyčajne „PRAM already reset?“. Niekedy to fungovalo, niekedy nie, resetovanie PRAM nebolo všeliekom. Táto pamäť, ktorá môže spôsobiť problémy, sa v dobách počítačov Intel Mac správne nazýva NVRAM. A áno, môžete to resetovať. Názov pamäte odkazuje na určité sekcie hlavnej pamäte, ktoré obsahujú určité parametre, aj keď je prístroj vypnutý, napríklad rozlíšenie obrazovky alebo zvolená hlasitosť - preto správne spustený počítač Mac nepočuje gong pri spustení, ak ste naposledy vypli zvuk.
Ako vždy, resetovanie NVRAM nie je nevyhnutne sľubné, ale ani nijako nepoškodí. Takže je to tu celkom vhodné. Ak ste sa naučili hrať na klavíri alebo na inom nástroji, ktorý vyžaduje špeciálnu manuálnu zručnosť, máte teraz výhodu. Všetci ostatní sa musia pri bootovaní trochu krútiť alebo požiadať o tretiu pomocnú ruku. Pretože pri spustení Macu musíte súčasne držať stlačené klávesy Cmd, Alt, P a R. A samozrejme potom stlačte tlačidlo napájania. (Skúsili sme to znova, funguje to takto: Stlačte Alt a Cmd pravým ukazovákom „R“, pravým malíčkom „P“ a pravým palcom - potom máte ľavú ruku pre tlačidlo napájania. Takže musíte „natiahnuť ruku“ na Macbookoch. Olli Kahn by bol nadšený.) Musíte držať viac alebo menej nepohodlnú pozíciu na štyroch klávesoch (bez vypínača), kým nezaznie druhý štartovací signál.
Mac sa potom môže normálne spustiť a zobraziť indikátor priebehu. Môže sa však stať, že sa bootovací proces preruší skôr, ako je úplne vyplnený, potom resetovanie NVRAM nepomohlo. Ale v našom tulci máme stále niekoľko šípov.
Krok 7: Resetujte SMC
Teraz sme sa dostali do bodu, keď musíme resetovať radič správy systému (SMC) systému Mac, ak by niečo malo vôbec pomôcť - takmer posledná možnosť pred úplným reštartovaním počítača Mac. Toto opatrenie je trochu komplikovanejšie, Apple k nemu poskytol podrobné pokyny, týkajúce sa notebookov a stolových počítačov. Pokiaľ ide o druhú možnosť, znie jednoducho: Odpojte napájací zdroj, počkajte 15 sekúnd, znova ho zapojte, počkajte päť sekúnd, znova ho zapnite.
U Macbookov sa to však komplikuje, pretože trikom je neposkytnúť počítaču na krátky čas žiadny zdroj energie. Odpojenie napájania Macbooku nepomáha. Toto je vhodné opatrenie pre staršie Macbooky, kde je stále možné vybrať batériu. Keď je napájanie úplne vypnuté, stlačte tlačidlo napájania na päť sekúnd, potom znovu vložte batériu a pripojte napájací zdroj. Dúfajme, že sa stroj spustí.
U väčšiny mobilných počítačov Mac sa však batéria už nedá vybrať. Postup spoločnosti Apple pri zúčtovaní SMC potom vyzerá takto:
Krok 8: Cieľový režim disku
Stále nefunguje Aspoň teraz je čas na obnovu dát, kým budeme musieť systém skutočne znova nastaviť. Ak ste notoricky známy odmietač záloh, tento krok je vašou poslednou kvapkou pri získavaní vašich údajov. Mac ste tým neopravili, ale tým sa budeme zaoberať neskôr. Režim Target Disk v podstate znamená, že môžete pripojiť (chybný) Mac k inému (zdravému) Mac a pripojiť pevný disk poškodeného počítača ako externý zväzok k funkčnému. To znamená, že vaše údaje je možné uložiť na poslednú chvíľu. Takto to funguje:
Na vašom zdravom počítači Mac (alebo kolegovi alebo priateľovi) sa teraz zobrazí ikona vášho pevného disku. Teraz presuňte potrebné údaje na iné externé úložné médium. Môžete tiež naklonovať celý pevný disk napríklad pomocou programu Disk Utility. Počítač sa nespustí ani v režime cieľového disku? Bože! Prejdite na krok 10.
Krok 9: Znova nastavte systém
Dobre teda. Neostáva veľa, iba znova nastaviť systém. Urobíte to tak, že sa znovu pozriete na krok 3, režim obnovenia. Po úspešnom štarte v tomto máte tiež možnosť preinštalovať systém, na ktorý je tu záchranný oddiel. Tento proces je v skutočnosti samozrejmý. Namiesto záchranného oddielu môžete systém znova nainštalovať z bootovateľného externého média, pretože tu vysvetľujeme, ako vytvoriť bootovaciu pásku z OS X 10.11 El Capitan. Dôležité: Aktuálny systém získate zo záchranného oddielu, ktorý je nainštalovaný aj na hlavnom oddiele, ktorý už nechcete. Iba verzia USB kľúča, ktorú ste tam v danom čase uložili. Stále to môže byť prvá verejná beta verzia.
Krok 10: Choďte do panela Genius
Teraz sa musíme naučiť po grécky, pretože sme na konci latinčiny. Obrazná „gréčtina“ je však konkrétne Genius Bar v najbližšom obchode Apple Store. Mali by ste tam teraz vziať svoj Mac a dohodnúť si stretnutie prostredníctvom webovej stránky spoločnosti Apple. Génius vám povie, čo máte opraviť a čo je beznádejne stratené - vrátane odhadu nákladov. V najhoršom prípade vám Apple Store vezme späť elektronický odpad a predá vám nový počítač. Ale nemusí to prísť až tak ďaleko, výmena pevného disku/SSD alebo logickej dosky je zvyčajne lacnejšia ako kúpa nového zariadenia. (Macworld)