Raffles na Instagrame Všetko, čo potrebujete vedieť
Súťaže na sociálnych sieťach, najmä na Instagrame, pomáhajú zvýšiť angažovanosť a posilniť vzťah s komunitou. To má pozitívny vplyv na počet predplatiteľov a dosah. Aby sa mohla súťaž úspešne implementovať, je potrebné objasniť otázky, ako sú podmienky účasti, ochrana údajov, trvanie a oveľa viac. Tento príspevok na blogu objasňuje, na čo je nevyhnutné venovať pozornosť.
Instagram má špecifické pravidlá pre súťaže, ktoré treba dodržiavať:
Usporiadateľ súťaže je zodpovedný za dodržiavanie pravidiel a podmienok a za výhru
V súťaži sa nesmie od účastníkov požadovať, aby nesprávne označili seba alebo svojich priateľov (napr. Na fotografii, na ktorej ich nie je možné vidieť)
Instagram musí byť oslobodený od akejkoľvek zodpovednosti, čo znamená, že je potrebné príslušné vylúčenie zodpovednosti: Toto by malo objasniť, že Instagram nie je zapojený do súťaže ani organizátor
Pri nedodržaní pokynov môže byť profil v najhoršom prípade zablokovaný. Porušenie pokynov nie je trestané iba samotnými platformami sociálnych médií, ale môže byť aj právne stíhané. Napríklad vo Švajčiarsku platí zákon proti nekalej súťaži (UWG): Podľa článku 3 UWG musí byť jasné, čo sa dá vyhrať a ako sú definované podmienky účasti. Podmienky účasti musia byť jasne oznámené a musia obsahovať nasledujúce definície:
Kto sa môže zúčastniť súťaže (napr. Iba od 18 rokov)
V ktorom období sa súťaž koná (napr. Od 1. mája do 31. mája 2019)
Ktoré krajiny sa berú do úvahy (napr. Iba pre ľudí s bydliskom vo Švajčiarsku)
Ako sa žrebuje cena (napr. Príspevok s najväčším počtom lajkov)
Ak si konkurencia vyžaduje použitie osobných údajov, v rámci ustanovenia o ochrane údajov je potrebné pridať ďalšie body:
Typ použitia (napr. Výlučne pre súťaž)
Účel použitia (napr. Na naše vlastné marketingové účely)
Rozsah použitia (napr. Iba na vlastné účely, nebude postúpený tretím stranám)
Podľa právnych predpisov o lotériách vo Švajčiarsku nemusí byť účasť v súťaži spojená s nákupom. V takom prípade však ide o neoprávnenú kúpnu povinnosť. Spoločnosti musia ďalej poskytnúť odtlačok. Dodržiavanie všetkých právnych základov nielen zaisťuje spoločnosť ako celok, ale podporuje aj transparentnosť hospodárskej súťaže a dôveru v komunitu.
DÔLEŽITÉ: Všetky tieto informácie musia byť priamo viditeľné v príspevku. V titulku príspevku to môže byť buď priamo napísané, alebo môže byť odkázané na externú stránku, ak je pre popis príliš dlhá.
Za týmto účelom vytvoríte na webovej stránke podstránku, ktorej odkaz (čo najkratší) je potom možné vložiť do titulku. Najdôležitejšie informácie by mali byť stále uvedené priamo v titulku.
Príklady podmienok účasti: Ovaltine, SBB, Nivea
Páči sa mi a komentuje: Predplatitelia môžu byť požiadaní, aby sa im páčil alebo komentoval zverejnený obrázok, aby sa mohli zapojiť do súťaže. Tu môžete tiež požiadať o kreatívny komentár alebo odpoveď na otázku „Prečo by ste práve mali vyhrať cenu“ (alebo niečo podobné). Môže sa však stať, že nebudú požiadaní, aby označili svojich priateľov - to je zakázané vyššie uvedenými pokynmi pre Instagram.
Odpovede na príbehy: V príbehu na Instagrame môže byť napríklad položená otázka, na ktorú môže komunita priamo písať pomocou funkcie odpovedí. Výhoda: účastníkov je možné sledovať individuálne. Nevýhoda: súťaž sa koná za zatvorenými dverami a zvyšní účastníci si takmer nič nevšimnú.
Účasť zverejnením vlastného príspevku: Od predplatiteľov možno požiadať, aby zverejnili svoju vlastnú fotografiu alebo video na konkrétnu tému a pridali konkrétny hashtag. Ďalšou možnosťou je „preposlať“ svoj vlastný príspevok. V tejto súvislosti je profil spoločnosti označený na zverejnenom príspevku a tiež opatrený konkrétnym hashtagom.
Techniky účasti je možné samozrejme ľubovoľne kombinovať a rozširovať.
POZNÁMKA: Profily účastníkov musia byť verejné, aby sa mohli súťaže zúčastniť, inak sa príspevky nebudú zobrazovať.
Načasovanie a ideálny čas chodu
Rovnako ako pri uverejňovaní obrazových a obrazových príspevkov by sa malo venovať pozornosť tomu, kedy sa začne súťaž. Tu môže byť veľmi užitočný pohľad na Instagram Insights, ktorý poskytuje informácie o tom, kedy je vaša komunita najaktívnejšia. (Podrobný článok o tom, čo ešte Instagram Insights prezrádza, nájdete tu)
Tento výraz znamená, ako dlho bude súťaž aktívna. Zatiaľ čo jednoduchá súťaž v príbehu Instagram sa dá spracovať do dvoch dní, fotosúťaž trvá dosť mesiacov, kým získate dostatok príspevkov.
Je dôležité, aby sa komunita povzbudzovala k účasti počas celého trvania súťaže.
Aká cena je vhodná pre vašu komunitu?
Cena by mala byť vždy šitá na mieru komunite. Ak cena zodpovedá vkusu komunity, možno očakávať viac interakcií a angažovanosti, čo povedie k väčšej účasti. Pretože vás predplatitelia sledujú dobrovoľne a mimo záujmu, dá sa predpokladať, že záujem o produkt alebo službu je už daný.
Kľúčom k úspechu je okrem skutočnej ceny aj atraktívna prezentácia a jasná komunikácia (o čo ide, čo sa musí urobiť, dokedy).
Pri výbere ceny je tiež potrebné postupovať opatrne: súťaž sa nemusí konať v mene inej značky. Ak výrobky pochádzajú z inej konkrétnej značky, malo by to byť formou spolupráce alebo konzultácie so značkou, pretože podľa švajčiarskych právnych predpisov nemôžu byť zvýhodňované žiadne výrobky od tretích strán (v tomto prípade spoločností, značiek atď.) (Porovnaj. . UWG článok 3e). Výrobky alebo služby, ktoré sú vyrábané alebo ponúkané interne, môžu byť samozrejme vždy vyžrebované.
Výber a vyhlásenie víťaza
Od začiatku musí byť zrejmé, ako bude víťaz vybraný a ako cenu získa. Ak sa má vyžrebovať napríklad 50 líčiacich setov, treba si ujasniť, kto ich pošle, kto zaplatí poštovné a kto bude komunikovať s výhercami.
Nesmieme zabúdať na to, aby sme účastníkov informovali rovnakým spôsobom, že víťaz bol vybratý teraz a už bol kontaktovaný. Na jednej strane to ukazuje komunite, že súťaž bola skutočná (bohužiaľ nie je daná), a na druhej strane to bráni stovkám účastníkov v kontaktovaní a pýtaní sa, či vyhrali.
Na záver možno víťazov samozrejme požiadať, aby poskytli svoju fotografiu a cenu pomocou hashtagu a @ -mention. Toto završuje konkurenciu a do profilu prináša ďalšiu návštevnosť. (Ak sa chcete dozvedieť viac o stratégiách hashtagov a o tom, ako vám môžu pomôcť vo vašom účte Instagram, potom je tento príspevok určený pre vás)
Kontrolný zoznam súťaží pre Instagram a Facebook
Tu nájdete opäť všetko, čo potrebujete vedieť.
Ako je štruktúrovaná súťaž?
Aká technika by sa mala použiť?
Aký je cieľ súťaže?
Zhoduje sa cena s vašou komunitou?
Príklad: „Dvakrát rozdávame 2 naše hodinky v hodnote CHF xxx“
Kedy sa začína súťaž?
Kedy končí súťaž?
Príklad: „Súťaž sa začína v pondelok 11. marca 2019 a končí v pondelok 18. marca 2019 o 12:00 hod.“
Ako sa zapojiť do súťaže?
Čo musíte urobiť, aby ste cenu získali?
Príklad: „Ak sa chcete zúčastniť súťaže, zdieľajte obrázok s #example“
Príklad: „Každý, kto má viac ako 18 rokov a má bydlisko vo Švajčiarsku“
Vložte odkaz na podmienky účasti v titulku pomocou jednoduchého a krátkeho odkazu
Ako sa vyberá víťaz?
Nezabudnite informovať výhercu
Vo všetkých uvedených bodoch musí byť zabezpečené, aby príslušné informácie boli komunikované otvorene a aby boli uvedené vyššie uvedené právne ustanovenia.
Potrebujete pomoc s ďalšou súťažou?
Čierny piatok, advent, Veľká noc alebo Valentín majú všetky spoločné jedno: propagácie na sociálnych sieťach. Ak aj vy chcete zo svojej tomboly vyťažiť maximum, kontaktujte nás. Radi vám pomôžeme s koncepciou, spracovaním, podporou víťazov, vyhodnotením a samozrejme s právnymi otázkami. Tešíme sa na vašu odpoveď:)