S maskou v banke NetDoktor
Na mnohých miestach - aj pri návšteve bánk - je stále povinné nosiť masku. Pri niektorých bankových transakciách však musíte byť bez akýchkoľvek pochybností, keď si dáte dole masku z úst a z nosa. Inak maska zostane zapnutá. Aké pravidlá platia v banke?
Maskovaný pred pokladňou banky: To je pre mnohých ľudí zvláštny pocit. V bankách je dnes v mnohých odvetviach povinné to, čo banky pred koronovou krízou zakazovali domáce pravidlá. Pred vstupom do banky sa zvyčajne hovorí: Maska zapnutá. Ochrana úst a nosa je teraz súčasťou nového normálu v banke.
Maskujte nové zmluvy
Pri niektorých bankových transakciách, napríklad pri otvorení účtu, musia byť zamestnanci schopní nepochybne určiť totožnosť zákazníka. To požaduje zákonodarca. V niektorých finančných inštitúciách preto zamestnanci žiadajú svojich zákazníkov, aby im pri pulte krátko zložili masku na tvár, aby mohli svoju tvár spojiť s fotografiou na občianskom preukaze. Sú oddelené a chránené napríklad tabuľou z plexiskla.
„Keď zákazníci prídu do banky so zapnutou maskou, musia ju pri nových zmluvách, kde je možné túto osobu identifikovať, identifikovať iba na krátky čas,“ vysvetľuje Steffen Steudel z Spolkového zväzu nemeckých Volksbank a Raiffeisenbank (BVR).
Thomas Rienecker z Nemeckej asociácie sporiteľní a úverov (DSGV) hovorí: „Dá sa predpokladať, že maska musí byť odstránená aspoň na krátky čas, ak napríklad jej veľkosť zabráni jednoznačnej identifikácii náprotivky.“
Požiadavka masky v samoobslužnej oblasti
Ak je potrebná maska, v samoobslužnom priestore je potrebné nosiť ochranu úst a nosa. Pri výbere peňazí zo stroja sa zákazník identifikuje zadaním svojho PIN a nie rozpoznaním tváre - nie je potrebné masku odstraňovať.
Ak nemôžete nosiť respirátor z dôvodu choroby, ako je astma, môžete vstúpiť do pobočky v niektorých bankách bez tvárovej masky alebo s plexisklovým štítom, musíte však predložiť príslušné lekárske potvrdenie.
Pred krízou mnoho bánk zakázalo nosenie masiek alebo motocyklových prilieb spravidla podľa domáceho zákona. Výnimkou boli iba nábožensky motivované závoje na tvári. (ft/dpa)