Sieť vo Frankfurte hľadá spoločnú reč vo Frankfurte
Medicína a cestovný ruch priťahujú do Frankfurtu hostí z celého sveta. Teraz sa tieto oblasti majú zblížiť.
Plamen Staikov je hlavný chirurg a lekár v nemocnici Sachsenhausen Hospital a okrem Frankfurtu nad Mohanom je známy ako odborník na chirurgiu obezity. Ako výkonný riaditeľ spoločnosti Tourismus + Congress GmbH Frankfurt nad Mohanom je Thomas Feda jedným z najaktívnejších veľvyslancov Frankfurtu nad Mohanom. Čo majú spoločné Staikov a Feda: Predsedajú lekárskej sieti vo Frankfurte nad Mohanom a chcú propagovať lekársky cestovný ruch v regióne.
Chcú prilákať bohatších ľudí, aby vyhľadali lekárske ošetrenie vo Frankfurte. Čo im máte ponúknuť?
Staikov:Celé veľa. Ponúkame lieky na vysokej úrovni, s ktorými sa nemusíme vyhýbať žiadnemu porovnávaniu - ani medzinárodne. A máme vynikajúcu hodnotu za peniaze.
Feda:Okrem toho si pacienti vo Frankfurte a okolí taktiež nájdu turistickú kvalitu, ktorá im spríjemní pobyt po ošetrení.
Pacienti pozerajú na cenu?
Staikov:Môže to byť už 15 rokov, čo na našu kliniku prichádzajú hlavne bohatí šejkovia a ruskí multimilionári. Teraz sú to u nás hlavne pacienti strednej triedy, ktorí hľadajú liečenie. Sú to ľudia, ktorí sa zameriavajú na lekársky výkon, ale aj na dobrý pomer ceny a výkonu. A byť svižný a aktívny na internete a porovnávať sa na medzinárodnej úrovni. Tam čelíme tvrdej konkurencii.
Feda:Že sa nemusíme vyhýbať. Ani turistické. Frankfurt má čo ponúknuť. To je obzvlášť zaujímavé a dôležité pre príbuzných, ktorí s vami cestujú. Chcú niečo zažiť a vidieť svoje okolie, zatiaľ čo sa pacient lieči na klinike. Výhodou je dobrá infraštruktúra nielen z lekárskeho hľadiska, ale aj z hľadiska sofistikovaných hotelov a reštaurácií, z hľadiska kultúry a atraktívnych nákupných možností.
Chcú sa ľudia dobre uzdraviť alebo niečo zažiť?
Staikov:V prvom rade sa chcú dobre uzdraviť. To je vždy v popredí. Pacient s onkologickou diagnózou sa nelíši od pacienta, ktorý sa chce podrobiť liečbe obezity.
Feda:Sprievodné osoby však chcú niečo zažiť. Často tam cestujú celé rodiny. Preto je pre nás dôležité kombinovať oboje: medicínu a cestovný ruch. Vďaka spolupráci v Medical Network Frankfurt-Rhein-Main sme uspeli celkom dobre.
Ako sieť vyvíja výhody pre pacientov?
Staikov:Vo Frankfurte a v oblasti Rýn-Mohan ponúkame špičkovú medicínu a lekárske ošetrenie. Môžeme s plným presvedčením povedať: Toto je miesto, kde sa kombinujú najnovšie vedecké poznatky s kompetenciou pre tie najvyššie požiadavky. Disponujeme spektrom zdravotníckych zariadení s rôznymi odbornými oblasťami, najmodernejšími diagnostickými a liečebnými metódami, ktoré nemajú obdoby.
Feda:Okrem toho existuje široká a rozmanitá ponuka voľnočasových aktivít na jednej strane, ale aj atraktívne ponuky následnej starostlivosti. Celkovo máme v Hesensku 30 kúpeľov a liečebných kúpeľov. Bad Homburg, Wiesbaden, Bad Nauheim a Königstein im Taunus sa nachádzajú centrálne v oblasti Rýn-Mohan. Kúpeľné procedúry boli v našich končinách vždy samozrejmosťou. Bad Homburg ako bývalé letné sídlo nemeckého cisára. Po stáročia navštevuje naše kúpele veľké množstvo šľachticov a celebrít z domova i zo zahraničia, ktoré sú tiež medzinárodne známe a atraktívne.
Koľko medzinárodnosti môžete ponúknuť pacientom na klinike?
Staikov:V súčasnosti väčšina pacientov pochádza z arabsky hovoriacich, rusky hovoriacich krajín a Číny. Na našej klinike v Sachsenhausene si pacienti vždy nájdu kontakt, ktorý dokáže komunikovať v ich vlastnom jazyku. Porozumenie je rozhodujúcim faktorom, najmä pre cudzincov. Aj keď treba povedať, že veľa pacientov komunikuje veľmi dobre v angličtine. Hovorí to takmer každý v dome, čo je výhoda medzinárodného mesta ako Frankfurt.
Feda:Rovnaké je to aj na ostatných klinikách v sieti. Pre každú situáciu v sieti máme riešenie; neexistujú žiadne jazykové bariéry. Príprava písomných lekárskych prekladov, či už z materinského jazyka pacienta do nemčiny alebo naopak, nie je žiadny problém. Táto služba od skúsených a certifikovaných lekárskych tlmočníkov umožňuje, aby boli pacienti v prípade potreby sprevádzaní vyšetreniami a ošetreniami.
Existuje viac skutočne chorých ľudí alebo viac pacientov so životným štýlom?
Staikov:Ak narážate na moju špecializovanú oblasť chirurgie obezity, musím vám povedať: nemá to nič spoločné so životným štýlom. Pôsobíme tu striktne podľa lekárskych pokynov profesionálnych združení. Obezita je vážny stav. Ľudia nielenže majú veľkú nadváhu, ale v dôsledku toho trpia aj narušeným metabolizmom. Ich vnútorné orgány sú často už poškodené, majú cukrovku typu II. Operácia obezity je pre týchto pacientov často záchranou života a rýchlo ovplyvňuje ich metabolizmus. Po dvoch až štyroch týždňoch už väčšina z nich nepotrebuje lieky na cukrovku. Najbežnejšia liečba je zameraná na rakovinu. Veľmi žiadané sú aj lekárske prehliadky, ktoré sa týkajú prevencie a včasného odhalenia.
Feda:Lekársky cestovný ruch má vynikajúci potenciál. Je motorom rastu ekonomiky. Mnoho trhov so zdrojmi turistov nie je v tejto oblasti ešte úplne rozvinutých. So všeobecnou rastúcou popularitou mesta Frankfurt ako cieľovej destinácie pre cestovanie a zvyšovaním povedomia môžeme tiež lepšie umiestniť medicínsky motivovaný cestovný ruch.
Čo vás vedie k vytváraniu sietí a náboru lekárskych turistov z celého sveta?
Staikov:Liečivo, ktoré tu môžeme ponúknuť. Niekto z druhého konca sveta má vážne zdravotné problémy - a my mu môžeme pomôcť. A existujú v medzinárodnom porovnaní.
Feda:Aby sme nezabudli: Máme ideálne prostredie na zdravie.
Staikov:Správny. Tam, kde je teplo a vlhko, je o 40 percent komplikácií pri hojení rán viac ako v našich klimaticky miernych šírkach.
A kto je všetko v sieti?
Staikov:Nemocnice, ako je tá naša v Sachsenhausene, ale aj špecializované ordinácie a kúpeľné zariadenia.
Feda:Súčasťou siete je okrem Frankfurtu aj kúpeľné mesto Bad Homburg a ďalší poskytovatelia turistických služieb. Spoločne chceme zviditeľniť Frankfurt a región Rýn-Mohan a upriamiť pozornosť na naše výhody.
Vaša konkurencia teda nespí?
Feda:Mníchov, Berlín a Hamburg sú v tejto oblasti pred Frankfurtom. Téma medicínskeho turizmu sa tam objavila oveľa skôr a investovalo sa viac. Vidíme sa však aj v medzinárodnej konkurencii. Frankfurt to tam dobehne. Okrem špičkovej medicíny máme s letiskom aj prvotriedne medzinárodné dopravné spojenie.
Staikov:V nasledujúcich rokoch bude pre Čínu rozhodujúca konkurencia. Ak sa nám podarí presvedčiť čínskych pacientov o našej medicínskej kvalite, prinesie to prospech všetkým vo Frankfurte. 20 000 pacientov generuje dobrých 100 miliónov eur v hrubej pridanej hodnote. Kliniky, ktoré si môžu kúpiť viac vybavenia a zamestnať viac personálu, majú z takéhoto dodatočného príjmu úžitok - a z toho majú prospech aj všetci občania.