SMART ciele alebo ako dosiahnuť, aby veci fungovali
SMART je skratka pre prvky, ktoré sa považujú za nevyhnutné pre správnu formuláciu cieľa. Ide o tieto funkcie: S - špecifický; M - merateľný; A - (dosiahnuté)/dostupné; R - relevantné; T - zarámované v čase. Existuje niekoľko verzií/variantov týchto funkcií a implicitne aj pod skratkou SMART. Rozdiely medzi verziami sa prejavujú buď v dôsledku anglického prekladu, alebo v dôsledku spôsobu jeho použitia. Európska komisia teda v Príručke o riadení projektového cyklu používa kritériá SMART iba z hľadiska formulovania ukazovateľov na meranie dosiahnutia navrhovaných cieľov. Pretože ukazovatele súvisia s cieľmi, ale musia odrážať reálny obraz o miere ich dosiahnutia, je z hľadiska koncepcie normálne, že.
Konkrétne - znamená, že cieľ naznačuje presne to, čo chcete dosiahnuť.
Konkrétny cieľ je vyjadrený veľmi jasne a nenecháva priestor na pochybnosti. Konkrétny cieľ sa líši v prvom rade od všeobecného. Zameriava sa na konkrétne výsledky, nie na výsledky všeobecne. Príklad: všeobecný cieľ - „organizácia školení pre zamestnancov inštitúcie X“ Príklad: špecifický cieľ - „organizácia školení o písaní projektov pre zamestnancov v európskom obchodnom odbore organizácie X“. Ak chcete skontrolovať, či je cieľ konkrétny, alebo nie, použite otázky ako: - Kto? - Čo? - Kedy? - Ako? - Aká je cieľová skupina? Nie je však povinné, aby cieľ nevyhnutne zodpovedal všetky vyššie uvedené otázky súčasne.
Merateľné - znamená, že cieľ je možné kvantifikovať, a to kvantitatívne alebo kvalitatívne.
Merateľným cieľom je taký, ktorý umožňuje presné určenie, či sa dosiahol alebo nedosiahol alebo v akom rozsahu sa dosiahol. Merateľný cieľ tiež umožňuje sledovať pokrok pri jeho dosahovaní. Príklad: všeobecný cieľ - „organizovanie školení pre zamestnancov inštitúcie X“. Príklad: špecifický cieľ - „organizovanie školenia o písaní projektov pre 4 zamestnancov európskeho obchodného oddelenia organizácie X“. Na vyššie uvedenom príklade je vidieť, že porovnaním situácie v danom okamihu s cieľom je možné merať, či bola alebo nebola dosiahnutá alebo v akom rozsahu bola dosiahnutá (Príklad: 50%, ak sa zúčastnilo školenia iba 2 zamestnanci). Ak chcete skontrolovať, či je cieľ merateľný alebo nie, použite otázky ako: - Koľko? - Koľko?
Relevantné - znamená, že dosiahnutie cieľa prispieva k dopadu projektu.
Dosiahnutie cieľa musí priamo prispievať k dosiahnutiu väčšieho a všeobecnejšieho cieľa. V tomto zmysle musí smerovať k určitému vplyvu. Príklad: v uvedenom prípade, keď je cieľom „organizovanie školenia o písaní projektov pre 4 zamestnancov európskeho obchodného oddelenia organizácie X“, je výsledkom projektu zvýšenie počtu oprávnených projektov predložených príslušnou organizáciou. . Ak by bol zamýšľaný dopad iný - napríklad: organizácia X na zvýšenie počtu oprávnených projektov napísaných/napísaných inou organizáciou - potom uvedený cieľ („organizovanie školenia k písaniu projektov pre 4 zamestnancov oddelenia európskych záležitostí organizácie“ X “) by už nebolo relevantné, pretože spomínaní zamestnanci by sami projekty nenapísali. Relevantnosť cieľa sa posudzuje vo vzťahu k celkovému cieľu tohto projektu.
Zarámované v čase - znamená, že cieľ obsahuje aj dátum, do ktorého sa očakáva jeho dosiahnutie.
Pokiaľ ide o cieľ stanovený v čase, vieme, koľko by sa malo dosiahnuť. Ak chcete skontrolovať, či je alebo nie je cieľ v hre Time, použite otázky ako: - Kedy? - Kým? - V akom období? Príklad: cieľ časovo ohraničený - „usporiadanie školenia o písaní projektov pre 4 zamestnancov európskeho obchodného oddelenia organizácie X medzi 17. a 18. novembrom 2005“.