Smartissimo; smartissimo ⚜ Martin van Haaren
S COVID-19 posúva elektronický obchod rovno do roku 2030
„Z pohľadu elektronického obchodu by ste dokonca mohli povedať, že COVID-19 v roku 2020 nás dovedie na úroveň roku 2030.“
Michiel Greeven, výkonný viceprezident pre globálny predaj v spoločnosti DHL Express
Rozhovor: Príprava na kariéru generácie Z
Pre marconomy.de chcela odo mňa Nicola Hauptmann vedieť, čo je dôležité v odbornom vzdelávaní v prostredí projektu do roku 2020.
Test zdieľania automobilov: MILES (po ceste)
Väčšia rozmanitosť v Hamburgu: Po Berlíne od roku 2018 štartuje v hanzovom meste MILES (predtým známy pod menom drive by). Na začiatku mesto jazdilo okrem 125 hybridných vozidiel od spoločností Toyota (Yaris a CH-R) aj 25 dodávok VW (Crafter a T6). Hybridné crossover SUV malo klimatizáciu, vyhrievanie sedadiel a volantu; To teda nebola ekologická elektromobilita. Medzitým bola flotila vymenená, téma „hybrid“ je teraz úplne mimo stole.
To je zábava
- Free float: Flotila distribuovaná v celej obchodnej oblasti
- Fakturácia podľa kilometrov namiesto minút: robí cestu oveľa uvoľnenejšou
- Aj pre nových vodičov (prvých 12 mesiacov po získaní vodičského preukazu; vyššie poplatky)
- Najbližší vyšší balík sa rezervuje automaticky, akonáhle je lacnejší
- 1 cent/kilometer sa venuje sociálnej inštitúcii
To nie je sranda
- Flotila je v súčasnosti príliš malá na to, aby mohla plávať
- Vozidlo je možné uzamknúť iba prostredníctvom aplikácie (alebo v prípade potreby prostredníctvom horúcej linky). Obe môžu byť vzrušujúce v podzemnom parkovisku supermarketu.
- Poskytovateľ momentálne mení svoj názov z drive by na MILES. Ak bolo meno predtým zmätené, je to teraz ... dobre.
- „S autom typu„ môžete jazdiť bez stresu cez Berlín “sa uvádza v potvrdzovacom e-maile, ktorý bol odoslaný po skončení cesty. Je čudné, že sa cesta uskutočnila v Hamburgu a poskytovateľ tam skutočne začal pod menom „MILES“. To všetko je stále veľmi mätúce, najmä pre nových zákazníkov, ale úpravy budú určite čoskoro nasledovať.
náklady
| Kategória vozidla | Základná tarifa | Šesťhodinová tarifa (vrátane 75 km) | 24-hodinová tarifa (vrátane 150 km) |
| S + M | 0,89 € za km | 35 € | 59 € |
| Ľ | 1,19 € za km | 59 € | 99 € |
Parkovacie minúty sú už zahrnuté v cene balíka. Ďalšie kilometre 0,29 €. Ďalšie kilometre sa účtujú iba dovtedy, kým nebude lacnejšia ďalšia vyššia tarifa.
Odpočítateľná položka v prípade reklamácie: 1 000 EUR (2 500 EUR pre nových vodičov)
Spoločnosti
Spoločnosť MILES bola založená v septembri 2016 ako jazda v Berlíne a začala tam 1. mája 2017 so značkami Audi a Fiat - typ vozidla bol zvolený na Facebooku - čo znie ako skutočná komunita. V Hamburgu sa najskôr používali iba hybridné dodávky Toyota a VW, flotilu teraz tvoria modely VW Polo, Audi A1, Fiat 500, Audi A3 Sportback, Audi A3 Sedan, VW Gold Variant, ako aj VW T, Renault Master a VW. Crafter bol vymenený.
Podiel používania internetových prehliadačov 1996 - 2019
Test zdieľania automobilov: Sixt Share
Pred niekoľkými týždňami Sixt takmer cez noc zaparkoval mestá Berlín a Hamburg. Bývalí akcionári DriveNow sa uvedomili v krátkom čase. Vzrušujúca vec: Vozidlá je možné vrátiť do ktorejkoľvek pobočky spoločnosti Sixt v iných obchodných oblastiach a na celoštátnej úrovni. Nie sú nalepené zvonka, ale iba s decentnou nálepkou. Flotila siaha od VW Passat cez Golf Kombi až po Škodu Octavia: Vyzerá to, akoby si Sixt narazil všetok naftový pomaly sa pohybujúci tovar skupiny Volkswagen.
Zdieľanie automobilov nás nestojí prakticky nič. [...] Každé prenajaté auto môžeme vybaviť telematikou za veľmi zvládnuteľné náklady. Vybavíme ním veľkú časť našej flotily.
To je zábava
- Free float: Flotila distribuovaná v celej obchodnej oblasti
- Možný návrat do iných miest Sixt Share (za príplatok)
- Možný návrat do ktorejkoľvek pobočky Sixt na celoštátnej úrovni (za príplatok)
- Pokrytá denná sadzba, vrátane 200 km
- Registrácia a rezervácia sú prostredníctvom aplikácie nekomplikované, kľúč je v odkladacej skrinke
To nie je sranda
- Mnoho dieselových kombi býva pre krátke jazdy v meste neatraktívne
- Dynamické ceny, variabilné podľa času a miestneho dopytu
- Rezervácia je bezplatná iba na 15 minút
náklady
Ceny začínajú na 0,19 EUR/minútu, líšia sa však podľa dopytu. V čase písania tohto článku neexistovala ponuka pod 0,30 €/minútu, väčšina bola 0,32 €/minútu. Registrácia je v rámci kampane bezplatná a mala by neskôr stáť 19 EUR.
Odpočítateľná položka v prípade reklamácie: 950 EUR
Stav: 8. apríla 2019
Spoločnosti
SIXT SE so sídlom v Pullachu neďaleko Mníchova je jedným z popredných medzinárodných poskytovateľov služieb v oblasti mobility. Produkty SIXT rent (požičovňa automobilov), SIXT share (zdieľanie automobilov) a SIXT ride (služby jazdenia/taxi) je možné rezervovať pomocou jedinej aplikácie. Spoločnosť je zastúpená v približne 110 krajinách sveta.
Test zdieľania automobilov: Greenwheels
To je zábava
- Pevné parkovacie miesta = zvyčajne bezplatné parkovacie miesto
- Vozidlo čisté a dobre udržiavané
- Telefonicky bola podaná sťažnosť na chybný blokovací mechanizmus na bezpečnostnom páse na zadnom sedadle a bola prisľúbená rýchla oprava. Pri opätovnom prenájme o týždeň neskôr už bola oprava hotová.
To nie je sranda
- Web a aplikácia vyzerajú neupravene
- Proces registrácie je nastavený nesprávne; Stav registrácie je nejasný až do dokončenia. Tu by mali byť dokumenty vodičského preukazu odoslané ako fotografie e-mailom, tam prostredníctvom procesu identifikácie videa. V určitom okamihu je v schránke náhle a neočakávane pošta a veci sa môžu stále začať. Uf!
- Vozidlo nebolo možné uzamknúť pomocou aplikácie, je však po niekoľkých minútach zatvorené pomocou karty. Hľa, auto sa otvorilo o pár minút neskôr - zdá sa, že vysiela neutrálny signál „zatvorenia“; bez ohľadu na to, ktorým smerom. Zatvorenie pomocou aplikácie preto nie je možnosťou, ak nehľadáte problémy.
- Náklady na čas a kilometre môžu byť účtované na dvoch rôznych faktúrach s veľkým časovým oneskorením. To je mätúce a okamžite to viedlo k závažným chybám v prvých dvoch účtoch.
náklady
| Mestské auto (Volkswagen up!) | 2,49 € za hodinu 0,99 € za hodinu (v noci) Deň: 39 € Víkend: 59 € Týždeň: 119 € Benzín: 0,30 EUR za km | 1,99 € za hodinu 0,79 EUR za hodinu (v noci) Deň: 29 € Víkend: 49 € Týždeň: 109 € Benzín: 0,27 EUR za km | 1,49 € za hodinu 0,49 € za hodinu (v noci) Deň: 19 € Víkend: 39 € Týždeň: 99 € Benzín: 0,24 EUR za km |
| Kombi (Volkswagen Golf Variant) | 4,49 € za hodinu 0,99 € za hodinu (v noci) Deň: 49 € Víkend: 79 € Týždeň: 139 € Benzín: 0,35 EUR za km | 3,59 € za hodinu 0,79 EUR za hodinu (v noci) Deň: 39 € Víkend: 69 € Týždeň: 129 € Benzín: 0,32 EUR za km | 2,69 € za hodinu 0,49 € za hodinu (v noci) Deň: 29 € Víkend: 59 € Týždeň: 119 € Benzín: 0,29 EUR za km |
| Dodávka (Volkswagen Caddy) |
K 22. októbru 2018. Odpočítateľná položka v prípade reklamácie: 1 000 € (môže sa znížiť na 200 € pri platbe 6 € mesačne)
Spoločnosti
Greenwheels má už dlhú históriu: Spoločnosť Greenwheels, ktorá bola založená v Berlíne v roku 1988 ako StattAuto, je teraz súčasťou spoločnosti CollectCar B.V., konzorcia zloženého z koncernu Volkswagen Financial Services AG a holandského dovozcu a poskytovateľa mobility Pon Holdings B.V.
Nemecko sídli v Dortmunde.
Test zdieľania automobilov: Oply
„Och, začínajúcim firmám zjavne došli super mená!“ (okoloidúci)
To je zábava
- Veľké pokrytie prostredníctvom „štvrtí“ (v metropolitných oblastiach)
- Nízka odpočítateľná položka
- Čisté nové auto zvnútra, solídna výbava, hospodárne so spotrebou
To nie je sranda
- Princíp susedstva je tiež najväčším kritickým bodom: vozidlá sa môžu vracať iba v ich príslušnom „susedstve“, teda v častiach im pridelených mestských častí. Dievčenskú plavbu korunovalo hľadanie parkovacieho miesta v nedeľu večer, ktoré bolo ako v lotérii: korunované náhodným zásahom v poslednej minúte prenájmu. Zákaznícky servis po telefóne však signalizuje, že pri rezervácii flexibilnej rezervácie sa pri hľadaní parkovacieho miesta automaticky zohľadňuje 5-minútový „buffer“ na jeden prenájom a spätne sa dajú vyhovieť aj nájomníci so značnými, zrozumiteľnými problémami s parkovaním, pretože suma by sa vyzbierala až po štyroch dňoch. To môže byť vtipné, pracovníci call centra by sa mali pripraviť na búrlivé diskusie.
- Vozidlo (Ford Focus) bolo zvonka veľmi špinavé, takže o flotilu sa asi tak intenzívne nešetrí ako u konkurencie.
náklady
| Mesto a rodina (Ford Fiesta, Ford Focus) | 6 € za hodinu | 45 € na deň | 35 € na 12 hodín |
| Šport a doprava (Mazda MX5, Renault Trafic) | 9 € na hodinu | 75 € na deň | 59 € na 12 hodín |
Benzín do 150 km je zahrnutý v cene rezervácie, nad 0,15 EUR za kilometer. Odpočítateľná položka v prípade reklamácie: 300 €
Spoločnosti
Za spoločnosťou Oply a jej holdingovou spoločnosťou ExaMotive z Luxemburska stoja skúsení investori: čínska automobilová skupina SAIC, investičná spoločnosť Sailing Capital a súkromní investori z Luxemburska. Nemecké aktivity vedie výkonná riaditeľka Katharina Wagner (predtým šéfka obchodného rozvoja spoločnosti car2go), generálnym riaditeľom a zakladateľom spoločnosti ExaMotive je podnikateľ a expert na mobilitu Mauro Mariani.
Spoločnosť Oply ukončila činnosť koncom februára 2020.
Perfektná skúsenosť so zákazníkom SAP: komplexný elektronický obchod so spoločnosťami Medienwerft a FIS
Rámec pre kreativitu
„Len som pochopil, že disciplína a štruktúra sú pre kreatívnych ľudí všetko a koniec. Vytvoriť rámec, v ktorom môžete fungovať. “
Najlepší šéfkuchár Tim Raue, 2 hviezdy Michelin
Online maloobchodníci tak rýchlo menia ceny
Mnoho zákazníkov to má podozrenie, teraz je to spotrebiteľské poradenské centrum spočítané: V skutočnosti takmer všetci online predajcovia často menia svoje ceny. Ceny nohavíc sa pohybujú medzi 80 až 200 eurami, pneumatiky na auto môžu stáť večer o 30 percent menej ako ráno.