Spotrebiteľský portál BW - Zodpovedné používanie sociálnych sietí

Nachádzate sa tu:
Domovská stránka
Ochrana spotrebiteľa
Digitálny svet
Ochrana údajov pri surfovaní a na sociálnych sieťach
Zodpovedné využívanie sociálnych sietí

sociálna sieť

V dobe sociálnych médií už spotrebitelia nehľadajú iba informácie na internete, aktívne ich pomáhajú formovať. Platformy sociálnych médií - najmä sociálne siete ako Facebook, Twitter alebo Instagram - sa stali nesmierne dôležitými. Patria sem ľahko použiteľné aplikácie na internete, ktoré umožňujú používateľom sieť, komunikáciu medzi sebou a výmenu informácií. Sociálne siete sú dobrým spôsobom udržiavania kontaktov, najmä pre ľudí s obmedzenou pohyblivosťou. Aby mohli spotrebitelia využívať sociálne siete, musia si najskôr vytvoriť profily, v ktorých môžu zvyčajne uviesť svoje meno, fotografiu, zamestnanie a záujmy. V závislosti od siete môžete zadať ďalšie informácie.

Ochrana údajov často klesá

Pri aktívnom používaní sociálnych sietí mnoho spotrebiteľov zverejňuje svoje osobné údaje a fotografie, bez toho, aby zvážili možné dôsledky. Väčšina sociálnych sietí je financovaná z reklamy. Zlúčenie osobných údajov používateľov umožňuje vytvárať jednotlivé profily používateľov, ktoré sa dajú použiť napríklad na zobrazenie cielenej reklamy. Okrem toho majú prevádzkovatelia sociálnych sietí zvyčajne rozsiahle práva na údaje a obrázky zverejnené používateľmi. Podmienky používania a pokyny na ochranu údajov prevádzkovateľov sociálnych sietí sú preto opakovane kritizované.

V sieti platí nasledujúci princíp: „Internet na nič nezabúda“. Len čo sú informácie zverejnené na internete, dajú sa často nájsť pomocou vyhľadávacích nástrojov. Môžu byť kedykoľvek kopírované a použité tretími stranami. Aj keď spotrebiteľ vymaže svoje údaje zo sociálnej siete, môžu sa znova zobraziť inde. Vymazanie nemusí byť také ľahké: Často neexistuje žiadna alebo iba ťažko nájditeľná možnosť, ako môžu používatelia vymazať svoj užívateľský účet na webových stránkach.

Riziká pri jednaní so sociálnymi sieťami

Ak používatelia neurobia zvýšené bezpečnostné nastavenia, zverejnený obsah si môžu vo väčšine prípadov pozrieť všetci ostatní používatelia siete - a v niektorých prípadoch dokonca aj mimo siete. To môže viesť k značným nevýhodám: Napríklad zamestnávatelia často využívajú sociálne siete na to, aby sa o potenciálnom zamestnancovi dozvedeli vopred. Zločinci môžu tiež použiť osobné informácie, napríklad čas dovolenky, na zistenie, či je predmetný byt prázdny. Prepojenie a vyhodnotenie osobných údajov navyše umožňuje rozsiahle informácie o individuálnych životných podmienkach používateľov - napríklad o členoch rodiny a priateľoch, osobných preferenciách, finančnej situácii a oveľa viac.

Ak zločinci získajú prístup k prístupovým údajom člena, majú možnosť zneužiť profil niekoho iného a použiť ho na šírenie škodlivého softvéru alebo požiadať o pomoc svojich priateľov v sieti prostredníctvom simulovanej núdzovej situácie. Možným nebezpečenstvom je aj sexuálne obťažovanie detí a dospievajúcich dospelými prostredníctvom sociálnych sietí. Je preto vhodné nepridávať si do zoznamu priateľstiev neznámych ľudí. Ďalším nebezpečenstvom, ktoré predstavujú sociálne siete, je takzvaná kyberšikana. Verbálne týranie, odhaľovanie a vylučovanie je možné uskutočňovať anonymne, najmä pod tlakom detí a mladých ľudí.

Tipy pre spotrebiteľa:

Aby ste sa chránili pred vyššie uvedenými rizikami, mali by ste pri používaní sociálnych sietí venovať osobitnú pozornosť nasledujúcim bodom:

Pozorne si prečítajte predpisy o používaní a ochrane údajov, aj keď sú neprehľadné.
Nedávajte prevádzkovateľovi stránky rozsiahle možnosti použitia vašich údajov a venujte pozornosť vysokému zabezpečeniu vášho členské profilu.
Odvolať svoj súhlas s použitím vašich údajov, ak už nechcete používať sociálnu sieť.
Informácie a fotografie zverejňujte iba na sociálnej sieti, o ktorých ste si istí, že vás už nebudú môcť neskôr obviniť.
Používajte bezpečné heslo a zachovajte ho v tajnosti.
Aby nebolo možné vysledovať vaše správanie pri surfovaní, vymažte cookies uložené vo vašom počítači alebo nastavte prehliadač tak, aby sa to stalo automaticky po jeho zatvorení (pozrite si funkciu „Pomoc“ vášho prehliadača). Ďalšou možnosťou je použiť iný prehliadač, keď ste aktívni v sociálnych sieťach.
S údajmi narábajte vo všeobecnosti opatrne a vedome. Pamätajte, že v závislosti od toho, ktorú sociálnu sieť používate, vaše správy, obrázky a komentáre zostanú na serveroch.

EÚ a federálna vláda sú povinní konať ako zákonodarcovia

Aj keď sú používatelia internetu zásadne zodpovední za svoju vlastnú bezpečnosť na internete: Riziko možného zneužitia údajov je možné významne znížiť prostredníctvom právnych pravidiel o tom, ako prevádzkovatelia sociálnych sietí narábajú s údajmi o spotrebiteľoch. 25. mája 2016 vstúpilo do platnosti takzvané všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov - nariadenie o narábaní s osobnými údajmi európskych občanov spoločnosťami a inými orgánmi. Všeobecné nariadenie EÚ o ochrane údajov bude v celej Európe platiť od 25. mája 2018 a nahradí veľkú časť predchádzajúcich vnútroštátnych predpisov členských štátov EÚ o ochrane údajov.

Podľa toho by spoločnosti, ktoré majú svoje ústredie mimo Európskej únie (napr. Facebook, Google), mali pri oslovovaní spotrebiteľov v Európe svojimi produktmi alebo službami dodržiavať európske nariadenia o ochrane údajov. Okrem iného takzvaného práva na „zabudnutie“ (digitálna guma) vymazaním osobných údajov, povinnosť spoločností navrhovať výrobky spôsobom, ktorý je priaznivý pre ochranu údajov, prostredníctvom vhodných technických a organizačných opatrení ako napr. B. Pseudonymizácia (ochrana údajov prostredníctvom technologického dizajnu, anglické súkromie podľa návrhu) a predvolené nastavenia zariadení a aplikácií priateľské k ochrane údajov (anglické súkromie ako predvolené). Ďalšou inováciou podľa všeobecného nariadenia EÚ o ochrane údajov je právo na prenosnosť údajov, ktoré umožňuje používateľom za určitých podmienok prenášať údaje, ktoré sa ich týkajú, z jednej služby - napríklad sociálnej siete - do inej služby.

Federálna vláda v súčasnosti intenzívne pracuje na vnútroštátnom predpise, pomocou ktorého sa majú predchádzajúce nemecké zákony o ochrane údajov včas prispôsobiť novým európskym požiadavkám.

Ďalšie informácie

Praktické rady pri riešení sociálnych sietí na občianskom portáli Federálneho úradu pre informačnú bezpečnosť (BSI) - BSI pre občanov