Spracovanie vrátenia
Tovar nespĺňa vaše očakávania alebo potrebujete inú veľkosť? Potom nám samozrejme môžete jednotlivé časti poslať späť. Prijímame vrátené výrobky do 14 dní od prijatia objednávky. Náklady na vrátenie objednávok v celkovej hodnote nižšej ako 60 EUR znášate vy, pokiaľ nejde o chybný alebo chybný produkt. V takom prípade nás kontaktujte, aby sme vám mohli poslať štítok s návratkou. Pri objednávkach v celkovej hodnote vyššej ako 60 € vám naša zákaznícka podpora poskytne štítok na vrátenie tovaru zadarmo.
Zašlite nám e-mail s číslom objednávky na adresu: [email protected]
Aby sme váš návrat vybavili čo najrýchlejšie, priložíme ku každej zásielke návratkový formulár, ktorý môžete, pokiaľ je to možné, priložiť k návratke. Pomocou formulára nám môžete uľahčiť priradenie vašej objednávky a vrátenie môžeme vybaviť rýchlejšie.
Ak ste tento formulár nedostali alebo je vrátený formulár poškodený, môžete si ho znova stiahnuť tu:
»Vráti potvrdenie o stiahnutí
Pri vrátení nezabudnite na nasledujúce body:
Vyvarujte sa poškodeniu a kontaminácii produktu. Pokiaľ je to možné, zašlite nám prosím tovar späť v pôvodnom balení so všetkým príslušenstvom a všetkými súčasťami balenia. V prípade potreby použite ochranný vonkajší obal. Ak už nemáte pôvodný obal, použite vhodný obal, aby ste zabezpečili dostatočnú ochranu pred poškodením pri preprave.
Pokiaľ je to možné, neposielajte nám tovar späť, aby sme ho vyzdvihli.
Upozorňujeme, že vyššie uvedené čísla 1 - 2 nie sú nevyhnutným predpokladom efektívneho uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.
Čo sa stane po skúške?
Ak bude kontrola úspešná, pripíšeme vám sumu, ktorá vám bude vrátená, do 7 pracovných dní pomocou vami zvoleného spôsobu platby. Pre prevody vopred, prosím, zadajte svoje bankové údaje do návratkového formulára.
Kam máte tovar poslať?
Zašlite prosím návratku na nasledujúcu adresu:
Baby Sweets GmbHCesta zo sliviek 306237 Leuna OT Zöschen
Môžem poslať spiatočnú zásielku?
Prijímame prepravu a nedostatočné vrátenie poštovného, ale pri vrátení vráteného vám budeme účtovať poštový príplatok za prepravu a započítame to proti vráteniu kúpnej ceny.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa spracovania vrátenia tovaru, kontaktujte nás. Ďalšie informácie nájdete v časti Právo na odstúpenie.