Takto funguje zmena poskytovateľa elektriny a plynu
Pri elektrine a plyne môžete často ušetriť peniaze prechodom a výberom zo stoviek taríf. Zmena poskytovateľa je jednoduchá a zvyčajne prebieha hladko. Ukážeme vám, ako to urobiť najlepšie.
Základné informácie v skratke:
- Pri zmene poskytovateľa neexistuje riziko, že zostanete bez elektriny alebo plynu.
- Správnu ponuku nájdete najlepšie pomocou správneho nastavenia v online tarifnom portáli.
- Po ukončení predchádzajúcej zmluvy o elektrine alebo zmluvy o plyne môžete zvyčajne poveriť svojho nového poskytovateľa. Špeciálne prepustenie by ste však mali vždy vyhlásiť sami.
Pri zmene poskytovateľa hrozí výpadok plynu alebo prúdu?
Výpadok plynu alebo elektriny v dôsledku zmeny poskytovateľa je vylúčený. Nákup energie je v Nemecku regulovaný zákonom. V prípade pochybností vám bude dodávaný takzvaný základný dodávateľ vo vašej oblasti. Z technického hľadiska zmena poskytovateľa nezmení nič na elektrine alebo plyne pre vašu domácnosť. Preto neexistujú žiadne rozdiely v kvalite. Nikto nemusí prísť do vášho bytu a zmena je zadarmo.
Ako rýchlo prebehne zmena poskytovateľa?
Skutočná zmena poskytovateľa nesmie trvať dlhšie ako tri týždne. Toto sa však týka iba čistého procesu prepínania od okamihu, keď váš nový poskytovateľ energie kontaktuje operátora siete. Po dokončení zmeny pre vás samozrejme bude závisieť aj zostávajúce obdobie a výpovedná lehota vašej predchádzajúcej zmluvy o elektrine alebo plyne.
Ako funguje zmena poskytovateľa?
Náš praktický kontrolný zoznam vo formáte PDF vám pomôže krok za krokom pri zmene poskytovateľa.
Teraz tiež existujú poskytovatelia služieb, ktorí môžu zmeniť poskytovateľa za vás. Majú výhody a nevýhody.
Ako postupovať, ak sa zmeníte sami:
1. Poskytnite údaje a definujte zmluvné podmienky
Najjednoduchšie je, ak máte pripravený posledný účet za elektrinu alebo plyn. Toto tiež uvádza ďalšiu možnú možnosť ukončenia platnej zmluvy. Ak ste viazaní na svojho starého dodávateľa elektriny alebo plynu dlhšie ako tri mesiace, mali by ste zodpovedajúcim spôsobom odložiť hľadanie nového dodávateľa energie. Medzitým sa môžu ponuky na trhu meniť.
Ak ste sa práve nasťahovali alebo ste nikdy nezmenili svoju tarifu, pravdepodobne vám ich poskytne základný poskytovateľ v takzvanom základnom dodávke. Potom môžete zmluvu kedykoľvek ukončiť s výpovednou lehotou 14 dní.
Získajte informácie o zmluvných podmienkach priateľských k spotrebiteľom, aby ste si mohli zvoliť dobrú a vhodnú tarifu.
Aby ste mohli porovnať svoje súčasné ceny s novými ponukami, potrebujete iba vaše poštové smerovacie číslo a vašu ročnú spotrebu energie. Spotrebu nájdete na účte za plyn alebo elektrinu. Ak to nepokrýva celý rok, môžete jednoducho extrapolovať hodnoty elektrickej energie pre domácnosť. V prípade plynu by ste mali brať do úvahy, že spotreba plynu nie je rovnomerne rozložená v priebehu roka (viac informácií nájdete v časti „Zvláštnosti pri zmene poskytovateľa plynu“). To platí aj pre vykurovací prúd.
Ak ani len nepoznáte svoju spotrebu, vyberte si štandardné hodnoty, ktoré sú odporúčané napríklad v online tarifných portáloch. Vychádzajú z počtu ľudí za elektrinu a veľkosti bytu za plyn. Alebo si bezplatne nechajte poradiť od spotrebiteľského poradenstva.
2. Vyberte novú tarifu
Tu sme zhrnuli, ako postupovať a ktorým bodom by ste mali venovať pozornosť v tarife, aby ste našli správnu ponuku.
Keď nájdete vhodnú ponuku, na webe poskytovateľa skontrolujte, či sa tam uvedené informácie zhodujú s údajmi v tarifnej kalkulačke. Ak existujú odchýlky, hoci tarif nebol označený ako exkluzívna ponuka z tohto porovnávacieho portálu, opýtajte sa priamo poskytovateľa.
Keď sa rozhodnete, urobte si snímku obrazovky s hlavnými tarifnými funkciami, najmä s bonusovými podmienkami. Porovnajte túto snímku obrazovky neskôr s potvrdením objednávky. Táto fotografia môže pomôcť, ak by došlo k nezrovnalostiam s novým poskytovateľom.
3. Uzavrieť zmluvu a ukončiť starú zmluvu
Keď sa rozhodnete pre tarifu, môžete novú zmluvu uzavrieť buď priamo s poskytovateľom, alebo v niektorých prípadoch prostredníctvom tarifného portálu. Za takéto zmeny portál zvyčajne dostane províziu. Nový poskytovateľ za vás v každom prípade zruší vašu predchádzajúcu zmluvu, ak mu udelíte príslušné splnomocnenie.
Varovanie: Mali by ste si vysvetliť terminácie, ktoré sú časovo kritické! Ak výpovedná doba čoskoro skončí a inak by došlo k automatickému predĺženiu zmluvy, mali by ste sa radšej zrušiť. To platí aj pre špeciálne ukončenia, ktoré môžete vyhlásiť bez predchádzajúceho upozornenia. Ak teda poskytnete špeciálne zrušenie z dôvodu ohláseného zvýšenia ceny, nespoliehajte sa na nového poskytovateľa a zrušte sa kvôli bezpečnosti. O tomto informujte nového poskytovateľa. V objednávkovom formulári nového poskytovateľa môžete často zaškrtnúť príslušnú poznámku, napríklad: „Už som zrušil svoju starú zmluvu sám“.
Nová zmluva o elektrine alebo zmluva o plyne zvyčajne vzniká, akonáhle vám nový poskytovateľ zašle potvrdenie zmluvy s očakávaným začiatkom dodávky. Mali by ste porovnať ceny a zmluvné podmienky s informáciami v žiadosti o ponuku a v prípade akýchkoľvek nezrovnalostí sa obráťte na nového poskytovateľa.
Predchádzajúci poskytovateľ vytvorí konečnú faktúru. Má na to až šesť týždňov po ukončení pôrodu.
4. Berte na vedomie právo na odstúpenie
Ak ste zmluvu uzavreli online, máte právo od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu.
To sa netýka iba zmlúv online, ale vždy aj toho, čo je známe ako zmluva na diaľku. Patria sem aj zmluvy, ktoré uzatvárate telefonicky alebo listom. Máte tiež právo na odstúpenie od zmluvy, ak zmluvu uzavriete mimo svojich obchodných priestorov, napríklad pred vašimi dverami.
Svoj súhlas môžete odvolať do 14 dní od času, keď ste boli o odvolaní riadne poučení. Spravidla je to deň uzavretia zmluvy, pretože s potvrdením objednávky budete pravidelne dostávať aj pokyny o vašom práve na odstúpenie a formulár na odstúpenie. Ak ste však uzavreli zmluvu v prevádzkových priestoroch poskytovateľa, nemáte právo na odstúpenie.
5. Odošlite namerané hodnoty
Odčítajte stav počítadla v deň zmeny. Aby ste predišli nedorozumeniam, informujte zodpovedného prevádzkovateľa siete, starého aj nového dodávateľa elektriny alebo plynu, o odpočte vodomeru.
6. Sledujte nové zmeny
Najbližší možný dátum ukončenia alebo čas, kedy sa chcete postarať o porovnanie cien, by ste si mali znova označiť v kalendári, aby ste nestratili žiadne termíny.
Špeciálne vlastnosti pri zmene poskytovateľa plynu
V porovnaní so zmenami poskytovateľov elektriny existujú pri zmene dodávateľa plynu niektoré špeciálne funkcie. Očakáva sa preto, že môžete získať dobrý odhad svojej priemernej potreby vykurovacej energie v bezplatnom rozhovore v energetických radách spotrebiteľských centier. Niektoré spotrebiteľské poradenské centrá ponúkajú pri zmene poskytovateľa aj poradenstvo osobne alebo telefonicky.
Ak nepoznáte svoju ročnú spotrebu plynu, ale viete iba svoju spotrebu počas roka za niekoľko mesiacov, môžete pomocou nasledujúcej tabuľky vypočítať svoju približnú spotrebu. Ukazuje, aký podiel na ročnej spotrebe sa v priemere vyskytuje v jednotlivých mesiacoch. V príklade je ročná spotreba 14 000 kWh.
Tabuľka zohľadňuje iba spotrebu plynu na vykurovanie, nie spotrebu plynu na zabezpečenie teplej vody. Na rozdiel od spotreby energie na vykurovanie je spotreba teplej vody v priebehu roka zhruba konštantná. Z tohto dôvodu je potrebné hodnoty spotreby stanovené v tabuľke považovať iba za orientačné hodnoty, najmä ak sa na zásobovanie teplou vodou používa aj váš plynový vykurovací systém.
Extrapoláciu je možné použiť aj na spotrebu energie na vykurovanie nočných zásobníkov. Neplatí to však pre elektrinu tepelného čerpadla.
Ak chcete vypočítať ročnú spotrebu, pripočítajte si percentá z mesiacov, ktoré viete, k celkovej hodnote.
Na určenie ročnej hodnoty použite nasledujúci vzorec:
Hodnota spotreby mesiacov, ktoré poznáte, v kWh krát 100 vydelená súčtom percent
Ak nemáte účet za plyn, môžete zhruba odhadnúť spotrebu plynu na základe veľkosti vášho bytu. Tu sú však možné značné odchýlky, pretože spotreba plynu veľmi závisí od stavu rekonštrukcie vášho domu a od vášho vykurovacieho správania.
Keď sa sťahujete do nového bytu alebo domu, mali by ste tiež zhruba použiť energetický certifikát, aby ste zhruba odhadli svoju spotrebu.
Ak nemáte po ruke vyúčtovanie, môžete tiež určiť spotrebu pomocou odpočtov meračov a v prípade potreby ho extrapolovať (viac o tom nájdete v časti „Extrapolácia spotreby plynu ročne“). K tomu je však nevyhnutný prepočet, pretože plynomer ukazuje spotrebu v m³ (kubických metroch). Jeden meter kubický je zhruba ekvivalentný 10 kWh. Vezmite vypočítaný počet metrov kubických pre ročnú spotrebu krát desať, aby ste získali približnú smernú hodnotu pre kilowatthodiny.
Niektorí dodávatelia plynu vypočítavajú svoje ceny nielen podľa ročného objemu plynu, ale aj podľa maximálneho objemu nákupu za hodinu - teda tepelného výkonu v kilowattoch (kW). Preto je niekedy potrebné určiť túto hodnotu.
Ak na svojom prístroji alebo v pokynoch nenájdete žiadne hodnoty, môžete si sami určiť hrubé smerné hodnoty vykurovacieho výkonu pomocou nasledujúcich vzorcov:
- Kotol bez prípravy TÚV: Ročná spotreba plynu v kWh vydelená 1 500 hodinami (h).
Napríklad: 15 000 kWh/1 500 h = 10 kW - Kotol s ohrevom TÚV: Ročná spotreba plynu v kWh vydelená 1 650 hodinami.
Napríklad: 20 000 kWh/1 650 h = 12 kW
V prípade ohrevu teplej úžitkovej vody bez zásobníka, napríklad s kombinovaným vykurovaním ako podlahovým kúrením, je minimálny výkon kotla zvyčajne okolo 15 kW. Aj keď vyššie uvedený vzorec vedie k nižšej hodnote, mali by ste potom použiť najmenej 15 kW.
Mimochodom, energiu a peniaze možno ušetriť aj prijatím malých opatrení na vykurovanie - napríklad pomocou hydraulického vyváženia.