Time management Uvoľnená a úspešná prostredníctvom manažéra predaja v týždni predaja
Je nedeľa večer. Po peknom víkende si sadnete na gauč - miesto činu je v televízii. Vzrušujúce vyšetrovania inšpektorov sú iba okrajové, pretože sa vaše úvahy týkajú iného prípadu - toho Zločin budúceho týždňa predaja. Existuje však aj iná cesta, Trénerka Sandra Schubert prezrádza ako.
Od Sandry Schubertovej
Mnoho predajcov zle spí od nedele do pondelka. Obávajú sa problémov, ktoré sa znova objavia. Čo chce šéf, ako sa budú cítiť kolegovia? A budem naozaj schopný v pondelok zvíťaziť nad novým zákazníkom? Keď ste v polospánku, bežný týždeň v teréne sa psychicky rozšíri na vyčerpávajúci maratón.
Aby sa to predajcom nestalo, je dôležité nastaviť správny smer pre úspešný týždeň predaja týždeň predtým, a to s dobrým týždenným plánovaním. Pre väčšinu predajcov v okolí je najlepší čas to urobiť v piatok popoludní. V ideálnom prípade sa tento plánovací čas zmení na skutočný rituál, po ktorom nasleduje nasledovné:
1. Robte tabula rasa
Upratajte poštovú alebo e-mailovú schránku. Všetky malé úlohy, ktoré trvajú menej ako tri až päť minút, sú hotové okamžite. Zvyšok má prioritu v zozname úloh alebo v systéme CRM. Po skončení týždňa pokračuje „Digital Detox“ - na komunikačnej diéte bez e-mailov a obchodných hovorov. To je dôležité preto, aby ste nielen vytvorili „čistý stôl“, ale aby ste mali aj „príjemne prázdnu hlavu“.
2. Najdôležitejšie úlohy
Ktoré stretnutia so zákazníkmi sú najdôležitejšie v nasledujúcom týždni? Ktoré projekty významne prispievajú k dosiahnutiu osobných cieľov? A koľko prípravy na to potrebujem? Máte schôdzky zákazníkov už v kalendári? Skvelé, potom si nezabudnite dohodnúť schôdzky sami so sebou, aby ste podľa toho mohli pripravovať dôležité udalosti a aby ste sa hneď od začiatku nestresovali.
3. Nezabudnite na strategické veci
Eisenhower už vedel - existujú dôležité úlohy bez naliehavosti, takzvané úlohy B. Ak tieto projekty nerozdelíme, nezískame informácie včas a urobíme úlohu v čiastkových krokoch, potom zostanete tam, kde ste, a v určitom okamihu to spôsobí obrovský stres. Alebo jednoducho nie sme takí úspešní, ako by sme mohli byť. Typickým príkladom takýchto dôležitých strategických úloh v predaji sú: cielený prístup a rozvoj potenciálnych zákazníkov, dobrá oblastná stratégia alebo získavanie nových zákazníkov. Aby tieto dôležité úlohy neboli zanedbávané, je najlepšie naplánovať pevné bloky, napríklad na pondelok alebo piatok ráno. Je dôležité vyhradiť si časy, keď ste energeticky dobre naladení, pretože telefonovanie na nasledujúci týždeň je vždy jednoduchšie, ak nemáte zaseknutý nízky výkon.
4. Malé písmeno, veľký efekt: „P“ pre medzipamäť
„Zákazník hrozí objednávkou!“, Príslovie, ktoré sa často hovorí tak, ale v ktorom je veľa pravdy. Veľká časť našej práce v oblasti predaja je reaktívna. To znamená, že ak robíme svoju prácu dobre, dostávame dotazy, dodatočné objednávky atď. Je preto dôležité ponechať dostatok času na vytvorenie vyrovnávacej pamäte práve pre tieto nepredvídateľné veci. Môj tip: neplánujte si viac ako 50% svojho aktívneho času predaja. To vám dáva slobodu v správnom stanovení priorít v priebehu týždňa a tiež pri využívaní výhod krátkodobých predajných príležitostí. Bola by škoda, keby ste na ceste k schôdzke objavili zaujímavú spoločnosť a nestihli ste ju navštíviť spontánne. Nebojte sa naplánovať nárazníkový deň každé dva týždne alebo nárazníkové popoludnie každý týždeň, aby ste mohli konať flexibilne. Po seminároch manažmentu oblasti mi moji účastníci vždy povedali, že je to neuveriteľne uvoľnené a že konám strategickejšie.
5. A ďalšie „P“, a to prestávky
K dobre naplánovanému dňu v teréne patria aj pravidelné prestávky. Na svojich seminároch „Šťastný predaj“ sa pravidelne pýtam: „Koľko prestávok si počas dňa robíš?“. Výsledok je desivý! Doterajšie výsledky mojej štúdie: približne 60% predajcov oblasti nemá žiadnu alebo iba malú prestávku. Môj názor: veľmi pracovitý, ale hrubo nedbanlivý! A už vôbec nie produktívne, pretože najneskôr po dvoch hodinách by mala byť prestávka 15 - 20 minút na to, aby ste sa zhlboka nadýchli, mali čistú hlavu a neponáhľali sa k ďalšiemu zákazníkovi ako spomínaný maratónsky bežec, ale mali by byť skôr motivovaní a plní energie nechať vpustiť dôležitý okamih. A obedná prestávka je nevyhnutnosťou. S časom na dobré jedlo a trochu pohybu - obidve dodajú energiu a zabezpečia dobré výsledky predaja aj v popoludňajších hodinách. Pravidelné prestávky počas dňa navyše zabezpečia, že si večer nebudete myslieť, že ste úplne prišli, a teraz sa musíte odmeniť výdatným pečením a dvoma alebo tromi pivami.
6. Naplánujte si mini dovolenky počas týždňa
Keď už hovoríme o odmeňovaní, ani veľmi dobre trénovaný bežec nesúťaží každý týždeň v maratóne! Ak by to urobil, bolo by to na úkor jeho výkonnostnej úrovne. Predaj je práca snov: Dobré kontakty s našimi zákazníkmi nám dodávajú veľa energie, ale stále sú vyčerpávajúce. A tí, ktorí len vytvárajú zmysel a nemyslia na radosť a pôžitok, z dlhodobého hľadiska vyhoria. Moja rada pre všetky prezentácie na konferenciách predajcov: naplánujte si osobné udalosti každý týždeň. Či už je to večer s priateľmi, návšteva sauny s masážou alebo dokonca čas na dôkladnejšie preskúmanie mesta vo vašej oblasti predaja, namiesto toho, aby ste v hoteli len sedeli pred notebookom.
Tieto malé, ale zásadné tipy na plánovanie a výsledné chvíle šťastia nám umožňujú prežiť týždeň uvoľnene a motivovane. A očakávanie dobre naplánovaného týždňa, v ktorom sa nezabúda ani na obchodníkov, ani na úspech predaja, nám umožňuje dobre spať z nedele na pondelok a dobre predávať od pondelka do piatku.
Sandra Schubert v akcii (c) Schubove koncepcie predaja